Aperçu du forfait
Détails clés de ce forfait
Aperçu du forfait
Données : 5 Go/10 Go/20 Go de données haut débit ; Données illimitées à 256 Kbit/s
Vitesse : 4G/LTE
Appels et SMS : Pas d'appels ni de SMS, eSIM uniquement pour les données
Numéro de téléphone : Non
Couverture : Japon
Compatibilité : Appareils compatibles eSIM déverrouillés
Point d'accès/Partage de connexion : Oui
Réseau : Réseau mobile IIJmio
Recharges : Non
Exigence d'identité : Aucune
Livraison : Par e-mail (veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Quand installer : À tout moment avant la date de voyage prévue
Validité : Commence à la première connexion au réseau
Activation : Scannez le code QR de l'e-mail
Ce qui est également inclus
Profil eSIM numérique (code QR)
Les appels vers et depuis l'Australie ne sont pas inclus. Nous vous recommandons d'utiliser des applications comme WhatsApp
Options de service de 7/15/30 jours à compter de la date d'activation
Pour plus d'options de forfait de données, veuillez contacter notre service client
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir
Vous devez attendre d'atterrir dans votre pays de destination avant d'activer votre eSIM - elle devra se connecter à un réseau local !
Votre forfait ne commencera que lorsque vous atterrirez à votre destination et que vous vous connecterez à un réseau !
Absolument ! Si votre téléphone est compatible double SIM, vous pouvez utiliser votre eSIM et une carte SIM physique en même temps. Cela signifie que vous pouvez en utiliser une pour les données et l'autre pour les appels.
Vous pouvez vérifier votre solde en consultant les paramètres de votre téléphone sous « Utilisation des données ».
Comme décrit sur le site Web, l'eSIM n'est pas rechargeable. La seule façon de contourner ce problème est d'acheter plusieurs eSIM et de les échanger au fur et à mesure !
J'ai des problèmes pour passer des appels téléphoniques ou envoyer des messages texte. Cette carte SIM ne comprend pas d'appels ni de messages texte car elle est uniquement destinée aux données ! Vous pouvez toujours recevoir des appels téléphoniques ou des messages texte.
Oui, vous pouvez utiliser le partage de connexion/point d'accès depuis votre téléphone.
Comment savoir si mon appareil est déverrouillé ?Si vous avez acheté votre appareil directement, il est très probablement déverrouillé !
Si vous n'êtes pas sûr, la meilleure façon de le savoir est d'appeler votre fournisseur de réseau australien et de le demander ! Ils pourront également le déverrouiller pour vous. Cela pourrait entraîner des frais ! 🤔
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Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes courants
Mes données ne fonctionnent pas...-
Vérifiez que vous avez activé l'itinérance des données et les données mobiles dans vos paramètres.
Assurez-vous que vous avez modifié les paramètres de votre APN pour qu'ils correspondent à ce qui suit :
APN : vmobile.jp
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
Pour les appareils Android
APN : vmobile.jp
Proxy : [laissez cette section vide]
Port : [laissez cette section vide]
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]-
Redémarrez votre téléphone
Si vous utilisiez votre eSIM mais que vos données ont soudainement cessé de fonctionnerParfois, la carte SIM peut cesser de fonctionner. Dans ce cas :
Activez le mode Avion pendant 1 minute
Désactivez le mode Avion - cela devrait redémarrer la connexion !
Si votre téléphone indique qu'il est connecté à la LTE ou à la 4G mais que les données ne fonctionnent pas, essayez de désactiver manuellement la LTE/4G pour vous connecter à la 4G/3G.
J'ai tout essayé et ça ne marche toujours pasCes guides sont basés sur nos questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous joindre à hello@globalstarlink.com.au📩
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
Quelle eSIM avez-vous achetée ?
Où vous trouvez-vous ?
Quand l'avez-vous activée et que s'est-il passé lors de l'activation ?
Quelles étapes de dépannage avez-vous essayées ?
Veuillez nous envoyer une capture d'écran des paramètres de votre réseau mobile et de vos paramètres APN, avec le WiFi désactivé et vos données mobiles activées, afin que nous puissions voir ce qui se passe.
Tout autre détail qui pourrait nous aider à vous aider !
