Carte de voyage prépayée Singapour eSIM

Nos eSIM sont uniquement destinées aux données et n'incluent pas de numéro de téléphone. Pour les appels et les messages, nous recommandons d'utiliser des applications VoIP comme WhatsApp, Facebook Messenger, Skype ou Google Voice.

Chaque eSIM couvre des pays ou des régions spécifiques. Vous pouvez consulter la liste complète en cliquant sur le lien 'Voir la liste des pays couverts' situé juste en dessous de la section Ajouter au panier sur la page du produit.

Votre eSIM se connectera à un ou plusieurs réseaux locaux dans les pays couverts. La plupart prennent en charge 4G LTE, et certains offrent des vitesses 5G lorsque cela est disponible.

Chaque abonnement a un nombre de jours défini, indiqué sur la page du produit. Les eSIM ne peuvent pas être étendues ou rechargées, mais vous pouvez acheter un nouvel abonnement à tout moment.

Composez *#06#. Si vous voyez un numéro EID de 32 chiffres, cela signifie que votre appareil prend en charge l'eSIM.
(Remarque : MEID n'est pas identique à EID.)

En mer, les signaux sont généralement uniquement disponibles via des réseaux satellites, que nos eSIM ne prennent pas en charge. Près des ports, votre eSIM se reconnectera aux réseaux locaux.

Cette eSIM est principalement conçue pour les smartphones. Bien que certaines tablettes prennent en charge l'eSIM, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité sur tous les appareils non téléphoniques.

Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours par chat en direct et par email à hello@globalstarlink.com.au. Nous serons ravis de vous aider pour toutes vos questions.

Après l'achat, vous recevrez un QR code par email. Scannez-le dans les paramètres mobiles de votre téléphone pour télécharger et installer l'eSIM.

Oui – vous pouvez l'installer avant de voyager. Toutefois, si vous entrez dans un pays figurant sur la couverture d'itinérance du plan avant votre destination prévue, l'eSIM s'active automatiquement. Nous recommandons d'installer peu de temps avant le départ si vous transitez par d'autres pays couverts.

Cette eSIM s'activera automatiquement lorsque vous arriverez à votre destination. Assurez-vous simplement que les données mobiles sont activées et que l'itinérance des données est activée dans les paramètres de votre téléphone.

Oui. Une fois active, votre eSIM se connectera à un réseau local pris en charge inclus dans votre plan.
Assurez-vous que les Données Mobiles de votre téléphone sont réglées sur l'eSIM et que l'itinérance des données est activée.

Si une activation manuelle est nécessaire, des instructions étape par étape seront incluses dans l'email contenant votre QR code.

Vous pouvez surveiller votre consommation de données dans les paramètres de votre téléphone :

iOS : Réglages > Mobile > Période actuelle (ou Période actuelle en itinérance)
Android : Réglages > Réseau et Internet > Consommation de données

Vous pouvez également vérifier vos données restantes et l'état de votre abonnement via notre Portail Client.

Non, nos forfaits sont prépayés et ne peuvent pas être prolongés. Achetez simplement un autre forfait eSIM si vous avez besoin de plus de données.

Oui, le point d'accès et le partage de connexion sont pris en charge et utiliseront votre quota de données.

Tout d'abord, vérifiez votre consommation de données pour vous assurer que vous n'avez pas épuisé votre quota, et confirmez que vous êtes dans un pays inclus dans votre plan eSIM. Si tout semble en ordre, essayez de basculer le mode Avion activé et désactivé, redémarrez votre appareil ou sélectionnez manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions étape par étape, consultez notre Guide de dépannage eSIM. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe d'assistance et nous serons ravis de vous aider.

Ces eSIM sont uniquement destinées aux données, ce qui signifie qu'elles ne prennent pas en charge les appels téléphoniques traditionnels ou les SMS. Cependant, vous pouvez rester connecté en utilisant des applications comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice pour passer des appels et envoyer des messages via les données.

Les eSIM uniquement pour données ne sont pas livrées avec un numéro de téléphone. Elles sont conçues uniquement pour l'utilisation des données mobiles. Si vous avez besoin d'un numéro local, merci de vérifier les détails du produit : certaines eSIM régionales incluent un numéro de téléphone pour les appels ou les SMS.

Oui – vous pouvez garder votre numéro australien tout en utilisant cette carte SIM. Si votre téléphone prend en charge le double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous que l'itinérance des données est désactivée pour elle. Ensuite, définissez votre eSIM de voyage comme principale pour les Données Mobiles. Ainsi, vous pourrez toujours recevoir des appels et des messages à votre numéro australien via Wi-Fi ou signal mobile régulier (selon votre fournisseur) sans frais d'itinérance.

Absolument ! Vous pouvez utiliser des applications d'appels et de messagerie basées sur Internet comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice. Ces applications fonctionnent bien via les données et sont une excellente alternative aux appels traditionnels lors de vos voyages.