Drei UK eSIM für Europa & UK: Einrichtungsanleitung, FAQ & Fehlerbehebung

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Legen Sie Ihre SIM-Karte erst dann in Ihr Gerät ein, wenn Sie in Europa oder Ihrem Roaming-Ziel angekommen sind, um eine Aktivierung Ihres Dienstes vor Reisebeginn zu vermeiden. Ihr 30-Tage-Dienst beginnt, sobald Sie die SIM-Karte in Ihr Gerät einlegen.

Wenn Sie sie in Ihr Telefon einlegen, erhalten Sie eine Textnachricht, die Ihnen mitteilt, dass Ihre SIM-Karte bereit zur Nutzung ist. Am besten registrieren Sie sich in der Three-App, damit Sie Ihren Verbrauch und Ihre Ausgaben im Auge behalten können. Die SIM-Karte wird automatisch aktiviert, sobald Sie einen Anruf tätigen, eine Textnachricht senden oder Ihre Daten nutzen.

Ihre Nummer wird Ihnen per Text zugesandt, sobald Ihre SIM-Karte aktiviert wurde. Leider gibt es keine Möglichkeit, Ihnen Ihre Nummer vorher mitzuteilen.

Dies ist eine britische Mobiltelefonnummer, daher muss die Landesvorwahl (+44) hinzugefügt werden, um sie anzurufen.

Zum Beispiel: Ihre 3UK-Nummer wird ungefähr so aussehen – 07123456789 (ja, es sind 11 Ziffern!). Damit Personen Sie unter dieser Nummer erreichen können, müssen sie die erste Null weglassen und +447123456789 wählen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Nummer (mit der gleichen Landesvorwahl!) unabhängig davon, in welchem Land Sie sich befinden, gleich bleibt.

Sehr einfach! Sie können in 3 einfachen Schritten loslegen:

1. Bestellen Sie Ihre SIM-Karte. Sie können Ihr Datenpaket jetzt auswählen oder später, nachdem Sie Ihre SIM-Karte bestellt haben.

2. Laden Sie die Three-App im Apple App Store oder Google Play Store herunter.

3. Fügen Sie Ihr Datenpaket in der App hinzu. Oder laden Sie Ihr Guthaben in der App, in Ihrem Konto oder über Ihren Browser auf.

Um Ihre Pay-As-You-Go-Nummer aktiv zu halten, müssen Sie sie mindestens alle 180 Tage für eine kostenpflichtige Aktivität nutzen – wie die Nutzung von bestehendem Guthaben oder Datenpaket-Guthaben, das Hinzufügen von Guthaben, den Kauf eines neuen Datenpakets oder das Tätigen eines Telefonanrufs, das Senden einer Textnachricht oder die Nutzung des Internets im Mobilfunknetz von Three.

Ein Datenpaket ermöglicht es Ihnen, Ihr Guthaben gegen eine bestimmte Menge an Daten mit unbegrenzten Minuten und SMS einzutauschen. Wenn Sie viele Daten verbrauchen, sind sie günstiger als unsere Standard-Pay-As-You-Go-Tarife. Datenpakete sind 1 Kalendermonat gültig und Sie können sie jeden Monat an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie erhalten weiterhin unbegrenzte Minuten und Textnachrichten für den Rest des Monats, aber für alle von Ihnen genutzten Daten wird Ihnen unser Standardtarif berechnet. Dies wird von Ihrem bestehenden Guthaben abgebucht. Da Sie jeweils nur ein Datenpaket kaufen können, müssen Sie warten, bis es abgelaufen ist, bevor Sie ein neues erhalten können.

Nein. Mit einer Prepaid-SIM-Karte von Three gibt es keinen Vertrag. Datenpakete sind nur einen Monat gültig und es besteht keine Verpflichtung, ein weiteres zu kaufen. Sie können wieder Ihr Guthaben wie gewohnt nutzen oder ein weiteres Datenpaket für den nächsten Monat kaufen. Sie können sogar die automatische Verlängerung einrichten, damit Sie immer aufgeladen sind.

Wie erhalte ich den Bonus für die automatische Datenverlängerung?Sie können die automatische Verlängerung in der Three UK App oder unter My3 aktivieren, wenn Sie ein Datenpaket kaufen. Wenn Sie bereits eine automatische Verlängerung haben und diese Aktion nutzen möchten, ist das ganz einfach. Schalten Sie zuerst die automatische Verlängerung aus und warten Sie, bis Ihr Datenpaket abgelaufen ist. Wählen Sie dann ein Aktions-Datenpaket aus und reaktivieren Sie die automatische Verlängerung.

Was ist eine Pay As You Go Daten-SIM?Wenn Sie eine Pay As You Go SIM für ein Mobilgerät benötigen, das nur das Internet nutzt – d.h. keine Anrufe tätigt oder Textnachrichten sendet – wie ein Tablet oder einen mobilen Breitband-Hub, dann würden Sie keine Pay As You Go Telefon-SIM wie die oben gezeigten verwenden, sondern eine Pay As You Go Data Only SIM. Werfen Sie einen Blick auf unser Angebot an Pay As You Go Daten-SIM-Angeboten.

Wie funktioniert eine Pay As You Go SIM?Pay As You Go SIMs bieten Ihnen Freiheit und Flexibilität, da Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen – Sie sind nicht an einen monatlichen Telefonvertrag gebunden. Pay As You Go Telefone und SIM-Benutzer haben in letzter Zeit Datenpakete genutzt, die Ihnen eine feste Datenmenge zu einem festen Preis für einen Monat bieten, die Sie jeden Monat erneuern können. Dies ist jedoch nicht dasselbe wie ein Vertrag, da Sie sich jeden Monat für Ihr Datenpaket anmelden und abmelden können. Traditionelle Pay As You Go Benutzer nutzen Guthaben, bei dem Sie Geld auf Ihr Pay As You Go-Konto einzahlen, das bei Anrufen, dem Senden von Textnachrichten und der Nutzung von Daten verbraucht wird. Sie können dann bei Bedarf aufladen.

Ja, wenn Sie Ihre Pay As You Go SIM 18 Monate lang nicht nutzen, verfällt sie. Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb dieser Zeit einen Anruf tätigen, eine Textnachricht senden oder Ihre Daten nutzen, um Ihre SIM aktiv zu halten.

Ja! Solange Sie Ihre Pay As You Go SIM in Großbritannien aktiviert haben, bevor Sie ins Ausland reisen, können Sie Ihr britisches Guthaben in allen unseren Go Roam-Zielen ohne zusätzliche Kosten nutzen. Aktivieren Sie Ihre SIM, indem Sie vor der Reise einen Anruf tätigen, eine SMS senden oder Ihre Daten in Großbritannien nutzen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Pay As You Go SIM aufzuladen. Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten Sie, wenn Sie ein Datenpaket hinzufügen und die automatische Verlängerung einrichten. Dies können Sie in der Three App tun. Sie können die Three App auch verwenden, um herkömmliches Guthaben hinzuzufügen, das Sie unterwegs nutzen können. Alternativ können Sie online aufladen oder einen Gutschein bei einem teilnehmenden Einzelhändler kaufen. Sie können auch telefonisch aufladen: Wählen Sie 444 kostenlos von Ihrem Three-Telefon aus oder +447782 333 444, wenn Sie ein anderes Telefon verwenden.

Leider sind Anrufe/SMS in die USA oder nach Australien mit dieser SIM-Karte nicht enthalten!

Wir empfehlen dringend die Verwendung von Datenanwendungen wie FaceTime, WhatsApp, Facebook Messenger, iMessages, Viber oder Skype, um stattdessen Anrufe und SMS zu tätigen. Dies verbraucht die Ihnen zugewiesenen 10 GB Datenvolumen.

Hier ist ein netter kleiner Artikel über Möglichkeiten, nach Hause zu telefonieren!Kann ich Anrufe aus Australien oder den USA empfangen?

Ja – Sie können Anrufe aus Australien und den USA auf Ihrer neuen 3UK-Nummer empfangen. Der Empfang kostet nichts, aber die anrufende Person kann von ihrem Netzanbieter für Anrufe nach Großbritannien/EU berechnet werden.

Wo funktioniert diese SIM-Karte?

Unten ist eine Liste der Länder, in denen die SIM-Karte funktioniert:

Anrufe/SMS und Hotspotting sind nur in allen aufgeführten Ländern verfügbar (maximale Geschwindigkeiten sind neben dem Land angegeben)

Ålandinseln (3G)

Dänemark (4G)

Island (4G)

Malta (4G)

Slowakei (4G)

Österreich (4G)

England (5G)

Irland (5G)

Martinique (4G)

Slowenien (4G)

Azoren (4G)

Estland (4G)

Isle of Man (4G)

Niederlande (4G)

Spanien (4G)

Balearen (4G)

Finnland (4G)

Italien (4G)

Nordirland (4G)

Schweden (4G)

Belgien (4G)

Frankreich (4G)

Jersey (4G)

Norwegen (4G)

Schweiz (4G)

Bulgarien (4G)

Deutschland (4G)

Lettland (4G)

Polen (4G)

Vatikanstadt (4G)

Kanarische Inseln (4G)

Gibraltar (3G)

Liechtenstein (4G)

Portugal (4G)

Wales (4G)

Kroatien (4G)

Griechenland (4G)

Litauen (4G)

Rumänien (4G)

Zypern (4G)

Guernsey (4G)

Luxemburg (4G)

San Marino (4G)

Tschechische Republik (4G)

Ungarn (4G)

Luxemburg (4G)

Schottland (4G)

Andere Länder:

Australien

Brasilien

Hongkong

Chile

Indonesien

Kolumbien

Israel

Costa Rica

Macau

El Salvador

Madeira

Französische Antillen

Neuseeland

Französisch-Guayana

Réunion

Guadeloupe

Saint-Barthélemy

Guatemala

Saint-Martin

Nicaragua

Singapur

Panama

Sri Lanka

Peru

Vereinigte Staaten

Puerto Rico

Amerikanische Jungferninseln

Uruguay

Vietnam

- Bitte fügen Sie einen Screenshot Ihrer Mobilfunkeinstellungen, Ihrer APN-Einstellungen mit ausgeschaltetem WLAN und eingeschalteten mobilen Daten sowie einen Screenshot Ihres Datenvolumens bei.

**Wir benötigen alle oben genannten Informationen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen! Das Reisen an ein neues Ziel kann sowohl aufregend als auch herausfordernd sein, insbesondere wenn Sie sich auf eine Reise-SIM-Karte verlassen, um in Verbindung zu bleiben. Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Reise-SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen, Daten-Roaming aktivieren und feststellen, dass Ihr Telefon immer noch kein Signal anzeigt. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen bei der Behebung dieses Problems hilft und Ihre Verbindung herstellt.

Schritt 1: Standort wechseln

Wenn Ihr Telefon nach dem Einlegen Ihrer Reise-SIM-Karte und Aktivierung des Daten-Roamings am Zielort kein Signal anzeigt, versuchen Sie zuerst, Ihren Standort zu wechseln. Flughäfen können aufgrund ihrer Struktur und des Vorhandenseins von Störungen manchmal eine schlechte Signalstärke aufweisen.

Maßnahme: Begeben Sie sich in einen anderen Bereich des Flughafens oder treten Sie nach draußen, um zu sehen, ob sich das Signal verbessert.

Schritt 2: Flughafen verlassen

Wenn das Wechseln Ihres Standorts innerhalb des Flughafens nicht hilft, besteht der nächste Schritt darin, das Flughafengelände zu verlassen. Manchmal kann sich die Signalstärke außerhalb erheblich verbessern.

Maßnahme: Überprüfen Sie Ihr Telefon erneut, sobald Sie den Flughafen verlassen haben, um zu sehen, ob das Signal erscheint.

Schritt 3: Flugzeugmodus ein-/ausschalten

Wenn nach Verlassen des Flughafens immer noch kein Signal vorhanden ist, kann das Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus manchmal die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen und eine Verbindung herstellen.

Maßnahme:

Aktivieren Sie den Flugzeugmodus auf Ihrem Telefon.

Warten Sie etwa 10-15 Sekunden.

Deaktivieren Sie den Flugzeugmodus.

Diese Aktion zwingt Ihr Telefon, erneut nach verfügbaren Netzwerken zu suchen, was häufig Signalprobleme beheben kann.

Schritt 4: Probleme bei der Paketaktivierung prüfen

Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben und immer noch kein Signal erhalten, kann dies darauf hindeuten, dass ein Problem mit der Aktivierung Ihres SIM-Kartenpakets vorliegt.

Maßnahme: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Unterstützung. Es könnte ein Problem mit dem Aktivierungsprozess Ihres Reise-SIM-Pakets geben, und wir müssen möglicherweise Ihre SIM-Karte ersetzen.

Zusätzliche Überprüfung: Ihre Nummer und Tarifdetails verifizieren

Wenn Ihr Telefon ein Signal hat, ist es wichtig, die Details Ihres Reise-SIM-Pakets zu überprüfen. Nach erfolgreicher Verbindung sollten Sie eine SMS mit Ihrer neuen Telefonnummer und den Details Ihres Tarifs erhalten.

Maßnahme:

Öffnen Sie Ihren SMS-Posteingang.

Suchen Sie nach einer Nachricht von Ihrem Reise-SIM-Anbieter.

Überprüfen Sie die Telefonnummer und die Details des von Ihnen gekauften Tarifs.

Diese Nachricht bestätigt, dass Ihre SIM-Karte aktiv ist, und liefert Ihnen wichtige Informationen zu Ihrer Nummer und Ihrem Datentarif.

Fazit

Reise-SIM-Karten sollen Ihr Reiseerlebnis durch ständige Verbindung reibungsloser gestalten. Es können jedoch manchmal technische Probleme auftreten. Durch Befolgen der oben genannten Schritte können Sie häufige Signalprobleme beheben und schnell wieder online gehen. Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team zur Verfügung, um Ihnen bei der Beschaffung einer Ersatz-SIM-Karte oder weiterer Unterstützung zu helfen.

Bleiben Sie in Verbindung und genießen Sie Ihre Reisen!