USA, Kanada & Mexiko Prepaid-Reise-SIM-Karte SIM-Karte

Sie nutzen das T-Mobile-Netz, das eine hervorragende 4G- und 5G-Abdeckung im gesamten kontinentalen USA sowie auf Hawaii bietet. In Kanada roamen Sie im Rogers- oder Telus-Netz. In Mexiko verbinden Sie sich mit Telcel oder Movistar.

Hinweis: Die Abdeckung schließt Alaska und Puerto Rico nicht ein. Für diese Regionen empfehlen wir eine AT&T eSIM.

T-Mobile bietet in den meisten Gebieten der USA, einschließlich Hawaii, schnelles 4G und 5G. Die Geschwindigkeit kann je nach Standort und Netzabdeckung variieren. Die Netzabdeckung können Sie auf der T-Mobile-Abdeckungskarte hier überprüfen.

Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts mit dem T-Mobile-Netz mithilfe dieses Tools.

Wichtig: T-Mobile kann bei ausländischen Gerätemodellen streng sein. Bitte prüfen Sie die Kompatibilität, um Probleme zu vermeiden. Smartphones aus dem chinesischen Festland (z. B. Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) funktionieren möglicherweise nicht in diesem Netz.

Ja – beim Aktivieren der SIM Card wird automatisch eine lokale US-Telefonnummer vergeben. Sie finden diese in Ihren Telefoneinstellungen oder indem Sie nach der Aktivierung #686# wählen. Außerdem kann Ihnen Ihre Nummer nach der Aktivierung per SMS mitgeteilt werden.

Die Telefonnummer wird erst bei der Aktivierung der SIM Card vergeben. Wenn Sie Ihre Nummer früher erfahren möchten, können Sie die SIM Card ein oder zwei Tage vor Ihrer Ankunft aktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass damit auch Ihr Vertragszeitraum ab dem Aktivierungszeitpunkt beginnt.

Nein – Kreuzfahrtschiffe nutzen Satellitennetzwerke, die von dieser SIM Card nicht unterstützt werden. Sobald Sie sich jedoch in der Nähe eines Hafens mit Mobilfunkmasten befinden, verbindet sich Ihre SIM Card wieder und funktioniert wie gewohnt.

Diese SIM Card ist in erster Linie für Smartphones konzipiert. Obwohl einige Tablets über einen SIM-Kartensteckplatz verfügen, können wir die Kompatibilität mit allen Nicht-Smartphone-Geräten nicht garantieren.

Unser Support-Team ist täglich per Live-Chat und per E-Mail unter hello@globalstarlink.com.au erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen weiter.

Sie müssen die Aktivierung mindestens 3 Tage vor Ihrer Ankunft über unsere Aktivierungsseite beantragen: SIM Card aktivieren. Sobald unser Team Ihre Anfrage bearbeitet hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Ihre SIM Card wird am von Ihnen gewählten Startdatum (in der Regel Ihr Ankunftstag) automatisch ab ca. 8:00 Uhr Pacific Standard Time (Ortszeit Los Angeles) aktiviert.

Sobald Sie gelandet sind, legen Sie die SIM Card in Ihr Smartphone ein. Legen Sie sie anschließend in den Geräteeinstellungen als Standard für Anrufe, SMS und mobile Daten fest – und stellen Sie sicher, dass mobile Daten und Datenroaming aktiviert sind. Dann kann es losgehen!

Nein, die SIM Card wird ausschließlich am angegebenen Datum aktiviert. Wenn Sie Ihr Aktivierungsdatum ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 3 Tage vor Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum, damit wir die Aktivierung anpassen können.

Die SIM Card wird sich erst ab dem automatischen Aktivierungszeitpunkt an Ihrem gewählten Startdatum mit dem Netz verbinden.

Ja, Sie können die SIM Card bereits vor der Ankunft einlegen, sie funktioniert jedoch erst ab dem Aktivierungsdatum und -zeitpunkt.

Nachdem Sie die SIM Card eingelegt haben:

• Legen Sie sie in den Geräteeinstellungen als Standard für mobile Daten, Anrufe und SMS fest.
• Aktivieren Sie mobile Daten sowie Datenroaming (falls Sie Kanada oder Mexiko besuchen).

Wählen Sie #225# auf Ihrem Telefon, um Ihr Guthaben abzufragen. Sie können den Datenverbrauch auch direkt auf Ihrem Gerät einsehen:

iOS: Einstellungen > Mobiles Netz > Aktueller Zeitraum (oder Aktuelles Roaming)
Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Datennutzung

Hinweis: Da diese SIM Card unbegrenzte Daten beinhaltet, sind keine Aufladungen erforderlich. Wenn Sie Ihren Dienst verlängern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Ihr Tarif abläuft.

Falls Ihre Reise länger als die Laufzeit der SIM Card dauert, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Ihr Tarif abläuft, um Verlängerungsoptionen zu besprechen oder eine eSIM zu erwerben (Ihr Gerät muss eSIM-kompatibel sein; bitte beachten Sie, dass dabei eine neue Nummer vergeben wird).

Ja – die Hotspot-Nutzung wird ausschließlich innerhalb der USA unterstützt, jedoch ist die Geschwindigkeit auf 3G begrenzt, was für intensive Nutzung möglicherweise zu langsam ist.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Datenverbrauch, um sicherzustellen, dass Ihr Volumen nicht aufgebraucht ist, und vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Land befinden, das in Ihrem SIM-Card-Tarif enthalten ist. Wenn alles in Ordnung scheint, versuchen Sie, den Flugmodus ein- und wieder auszuschalten, Ihr Gerät neu zu starten oder in den Telefoneinstellungen manuell ein Netz auszuwählen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem eSIM-Fehlerbehebungshandbuch. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja – die T-Mobile SIM Card beinhaltet unbegrenzte Anrufe und SMS zu lokalen Nummern in den USA, Kanada und Mexiko. Anrufe und SMS zu australischen Nummern sind nicht enthalten, auch wenn Ihr Gesprächspartner ebenfalls in der gleichen Region unterwegs ist. Nutzen Sie stattdessen Apps wie WhatsApp, Messenger, iMessage oder FaceTime über Wi-Fi oder mobile Daten.

Um eine Nummer in Kanada oder Mexiko anzurufen, geben Sie bitte die entsprechende Ländervorwahl vor der Telefonnummer ein:
Kanada: +1
Mexiko: +52
Um beispielsweise eine Nummer in Mexiko anzurufen, wählen Sie: +52 [Telefonnummer].

Ja, Sie können Ihre australische Nummer weiterhin nutzen, während Sie diese SIM Card verwenden. Wenn Ihr Smartphone Dual-SIM unterstützt, lassen Sie Ihre australische SIM im Gerät, stellen Sie jedoch sicher, dass Datenroaming für diese deaktiviert ist. Legen Sie dann Ihre Reise-eSIM als primäre Karte für mobile Daten fest. So können Sie weiterhin Anrufe und SMS auf Ihrer australischen Nummer über Wi-Fi oder das reguläre Mobilnetz empfangen (je nach Anbieter), ohne Roaming-Gebühren zu verursachen.