Tarjeta de viaje prepago Europa y Reino Unido eSIM

Nuestras eSIMs son solo de datos y no incluyen un número de teléfono. Para llamadas y mensajes, recomendamos usar aplicaciones de VoIP como WhatsApp, Facebook Messenger, Skype o Google Voice.

Cada eSIM cubre países o regiones específicos. Puedes ver la lista completa haciendo clic en el enlace «Ver lista de países con cobertura», ubicado justo debajo de la sección Añadir al carrito en la página del producto.

Tu eSIM se conectará a una o más redes locales en los países cubiertos. La mayoría son compatibles con 4G LTE y algunas ofrecen velocidades 5G donde estén disponibles.

Cada plan tiene una duración en días indicada en la página del producto. Las eSIMs no se pueden extender ni recargar, pero puedes comprar un nuevo plan cuando quieras.

Marca *#06#. Si ves un número EID de 32 dígitos, tu dispositivo es compatible con eSIM.
(Nota: el MEID no es lo mismo que el EID.)

En alta mar, la señal generalmente solo está disponible a través de redes satelitales, que nuestras eSIMs no admiten. Cerca de los puertos, tu eSIM volverá a conectarse a las redes locales.

Esta eSIM está diseñada principalmente para smartphones. Aunque algunas tabletas son compatibles con eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad en todos los dispositivos que no sean teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través del chat en vivo y por correo electrónico en hello@globalstarlink.com.au. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.

Tras la compra, recibirás un QR Code por correo electrónico. Escanéalo en los ajustes de datos móviles de tu teléfono para descargar e instalar la eSIM.

Sí, puedes instalarla antes de viajar. Sin embargo, si ingresas a algún país incluido en la cobertura de itinerancia del plan antes de llegar a tu destino previsto, la eSIM se activará automáticamente. Te recomendamos instalarla poco antes de salir si vas a hacer escala en otros países cubiertos.

Esta eSIM se activará automáticamente cuando llegues a tu destino. Solo asegúrate de tener los datos móviles habilitados y la itinerancia de datos activada en los ajustes de tu teléfono.

Sí. Una vez activa, tu eSIM se conectará a una red local compatible incluida en tu plan.
Asegúrate de que los datos móviles de tu teléfono estén configurados para usar la eSIM y que la itinerancia de datos esté habilitada.

Si se requiere activación manual, el correo electrónico con el QR Code incluirá instrucciones paso a paso.

Puedes controlar el uso de datos en los ajustes de tu teléfono:

iOS: Ajustes > Móvil > Período actual (o Itinerancia en período actual)
Android: Ajustes > Red e Internet > Uso de datos

También puedes consultar tus datos restantes y el estado de tu plan en nuestro Portal de clientes.

No, nuestros planes son prepagos y no se pueden extender. Si necesitas más datos, simplemente compra otro plan de eSIM.

Sí, el hotspot y la conexión compartida son compatibles y consumirán tu cuota de datos.

Primero, verifica tu uso de datos para asegurarte de que no los hayas agotado, y confirma que estás en un país incluido en tu plan de eSIM. Si todo parece estar bien, intenta activar y desactivar el modo avión, reiniciar el dispositivo o seleccionar una red manualmente en los ajustes de tu teléfono.

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas de eSIM. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.

Estas eSIMs son solo de datos, lo que significa que no admiten llamadas telefónicas tradicionales ni SMS. Sin embargo, puedes mantenerte conectado usando aplicaciones como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice para hacer llamadas y enviar mensajes a través de datos.

Las eSIMs de solo datos no incluyen un número de teléfono. Están diseñadas exclusivamente para el uso de datos móviles. Si necesitas un número local, consulta los detalles del producto, ya que algunas eSIMs regionales sí incluyen un número de teléfono para llamadas o SMS.

Sí, puedes conservar tu número australiano mientras usas esta SIM Card. Si tu teléfono es compatible con SIM dual, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de desactivar la itinerancia de datos para ella. Luego, configura tu eSIM de viaje como la principal para los datos móviles. De esta manera, podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes en tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil normal (según tu operador) sin incurrir en cargos de itinerancia.

¡Por supuesto! Puedes usar aplicaciones de llamadas y mensajería por internet como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice. Estas aplicaciones funcionan muy bien con datos y son una excelente alternativa a las llamadas tradicionales mientras viajas.