Suiza de viaje eSIM

Nuestras eSIM son solo de datos y no incluyen un número de teléfono. Para realizar llamadas y enviar mensajes, te recomendamos usar aplicaciones de VoIP como WhatsApp, Facebook Messenger, Skype o Google Voice.

Cada eSIM cubre países o regiones específicos. Puedes ver la lista completa haciendo clic en el enlace 'Ver lista de países cubiertos' ubicado justo debajo de la sección Agregar al carrito en la página del producto.

Tu eSIM se conectará a una o más redes locales en los países cubiertos. La mayoría soporta 4G LTE, y algunas ofrecen velocidades 5G donde están disponibles.

Cada plan tiene un número fijo de días, que se indica en la página del producto. Las eSIM no pueden ser extendidas ni recargadas, pero puedes comprar un nuevo plan en cualquier momento.

Marca *#06#. Si ves un número EID de 32 dígitos, tu dispositivo soporta eSIM.
(Nota: MEID no es lo mismo que EID.)

En el mar, las señales suelen estar disponibles solo a través de redes satelitales, que nuestras eSIM no soportan. Cerca de los puertos, tu eSIM se reconectará a redes locales.

Esta eSIM está diseñada principalmente para smartphones. Aunque algunas tabletas soportan eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad en todos los dispositivos que no son teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible diariamente a través de chat en vivo y correo electrónico a hello@globalstarlink.com.au. Estamos encantados de ayudarte con cualquier pregunta.

Después de la compra, recibirás un código QR por correo electrónico. Escanéalo en la configuración de móviles de tu teléfono para descargar e instalar la eSIM.

Sí, puedes instalarla antes de viajar. Sin embargo, si entras a cualquier país que esté en la cobertura de itinerancia del plan antes de tu destino previsto, la eSIM se activará automáticamente. Te recomendamos instalarla poco antes de partir si estás en tránsito por otros países cubiertos.

Esta eSIM se activará automáticamente cuando llegues a tu destino. Solo asegúrate de que los datos móviles estén habilitados y la itinerancia de datos esté encendida en la configuración de tu teléfono.

Sí. Una vez activa, tu eSIM se conectará a una red local soportada incluida en tu plan.
Asegúrate de que los Datos Móviles de tu teléfono estén configurados a la eSIM y que la itinerancia de datos esté habilitada.

Si se requiere activación manual, se incluirán instrucciones paso a paso en tu correo electrónico con el código QR.

Puedes monitorear tu uso de datos en la configuración de tu teléfono:

iOS: Configuración > Móvil > Período actual (o Período actual de itinerancia)
Android: Configuración > Red e Internet > Uso de datos

También puedes verificar tus datos restantes y el estado de tu plan a través de nuestro Portal del cliente.

No, nuestros planes son prepagos y no se pueden extender. Simplemente compra otro plan de eSIM si necesitas más datos.

Sí, el hotspot y el tethering son compatibles y utilizarán tu límite de datos.

Primero, verifica tu uso de datos para asegurarte de que no se te haya terminado, y confirma que estás en un país incluido en tu plan de eSIM. Si todo parece bien, intenta activar y desactivar el Modo Avión, reiniciar tu dispositivo o seleccionar manualmente una red en la configuración de tu teléfono.

Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas de eSIM. Si aún tienes problemas, contacta a nuestro equipo de soporte y estaremos felices de ayudarte.

Estas eSIM son solo de datos, lo que significa que no soportan llamadas telefónicas tradicionales ni SMS. Sin embargo, puedes seguir conectado usando aplicaciones como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice para hacer llamadas y enviar mensajes a través de datos.

Las eSIM solo de datos no incluyen un número de teléfono. Están diseñadas únicamente para uso de datos móviles. Si necesitas un número local, por favor revisa los detalles del producto; algunas eSIM regionales sí incluyen un número de teléfono para llamadas o SMS.

Sí, puedes mantener tu número australiano mientras usas esta tarjeta SIM. Si tu teléfono soporta dual SIM, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de que la itinerancia de datos esté desactivada para ella. Luego, configura tu eSIM de viaje como la principal para Datos Móviles. De esta manera, puedes seguir recibiendo llamadas y mensajes a tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil regular (dependiendo de tu proveedor) sin incurrir en cargos por itinerancia.

¡Absolutamente! Puedes utilizar aplicaciones de llamadas y mensajería basadas en internet como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice. Estas aplicaciones funcionan bien a través de datos y son una gran alternativa a las llamadas tradicionales mientras viajas.