Tarjeta de viaje prepago EE. UU., Canadá y México eSIM

Nuestras eSIM son solo para datos y no incluyen un número de teléfono. Para llamadas y mensajes de texto, recomendamos utilizar aplicaciones de VoIP como WhatsApp, Facebook Messenger, Skype o Google Voice.

Cada eSIM cubre países o regiones específicas. Puedes ver la lista completa haciendo clic en el enlace 'Ver lista de países de cobertura' ubicado justo debajo de la sección Agregar al carrito en la página del producto.

Tu eSIM se conectará a una o más redes locales en los países cubiertos. La mayoría son compatibles con 4G LTE, y algunas ofrecen velocidades de 5G cuando están disponibles.

Cada plan tiene un número determinado de días, que se indica en la página del producto. Las eSIM no se pueden extender ni recargar, pero puedes comprar un nuevo plan en cualquier momento.

Marca *#06#. Si ves un número EID de 32 dígitos, tu dispositivo es compatible con eSIM.
(Nota: MEID no es lo mismo que EID.)

En el mar, las señales generalmente solo están disponibles a través de redes satelitales, las cuales no son compatibles con nuestras eSIM. Cerca de puertos, tu eSIM se reconectará a redes locales.

Esta eSIM está diseñada principalmente para teléfonos inteligentes. Si bien algunas tabletas son compatibles con eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad en todos los dispositivos no telefónicos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través de chat en vivo y correo electrónico a hello@globalstarlink.com.au. Estamos encantados de ayudarte con cualquier pregunta.

Después de la compra, recibirás un código QR por correo electrónico. Escanéalo en la configuración móvil de tu teléfono para descargar e instalar la eSIM.

Sí, puedes instalarla antes de viajar. Sin embargo, si entras a cualquier país que esté incluido en la cobertura de roaming del plan antes de tu destino previsto, la eSIM se activará automáticamente. Recomendamos instalarla poco antes de la salida si transitas por otros países cubiertos.

Esta eSIM se activará automáticamente cuando llegues a tu destino. Solo asegúrate de que los datos móviles estén habilitados y que el roaming de datos esté activado en la configuración de tu teléfono.

Sí. Una vez activa, tu eSIM se conectará a una red local compatible incluida en tu plan.
Asegúrate de que los Datos Móviles de tu teléfono estén configurados para la eSIM y que el Roaming de Datos esté habilitado.

Si se requiere activación manual, se incluirán instrucciones paso a paso en el correo electrónico de tu código QR.

Puedes monitorizar tu uso de datos en la configuración de tu teléfono:

iOS: Configuración > Móvil > Período Actual (o Roaming del Período Actual)
Android: Configuración > Red e Internet > Uso de Datos

También puedes verificar tus datos restantes y el estado del plan a través de nuestro Portal del cliente.

No, nuestros planes son prepagos y no se pueden extender. Simplemente compra otro plan de eSIM si necesitas más datos.

Sí, el hotspot y el tethering son compatibles y usarán tu asignación de datos.

Primero, verifica tu uso de datos para asegurarte de que no te has quedado sin datos y confirma que te encuentras en un país incluido en tu plan de eSIM. Si todo parece estar bien, intenta alternar el Modo Avión activándolo y desactivándolo, reiniciar tu dispositivo o seleccionar manualmente una red en la configuración de tu teléfono.

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas de eSIM. Si aún tienes problemas, comunícate con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.

Estas eSIM son solo para datos, lo que significa que no admiten llamadas telefónicas tradicionales ni SMS. Sin embargo, puedes mantenerte conectado utilizando aplicaciones como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice para hacer llamadas y enviar mensajes a través de datos.

Las eSIM solo para datos no vienen con un número de teléfono. Están diseñadas solo para uso de datos móviles. Si necesitas un número local, consulta los detalles del producto; algunas eSIM regionales incluyen un número de teléfono para llamadas o SMS.

Sí, puedes mantener tu número australiano mientras usas esta tarjeta SIM. Si tu teléfono admite dual SIM, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de que el Roaming de Datos esté desactivado para ella. Luego, establece tu eSIM de viaje como la principal para Datos Móviles. De esta manera, aún podrás recibir llamadas y mensajes de texto a tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil regular (dependiendo de tu proveedor) sin incurrir en cargos por roaming.

¡Absolutamente! Puedes usar aplicaciones de llamadas y mensajería basadas en internet como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice. Estas aplicaciones funcionan bien a través de datos y son una gran alternativa a las llamadas tradicionales mientras viajas.