Qu'est-ce qui est inclus ?
- eSIM Orange France authentique
- Options de données : 20 Go / 50 Go / 100 Go de données haut débit (30 jours)
- Appels et SMS : Appels et SMS locaux illimités en Europe et au Royaume-Uni ; Forfait de minutes et SMS internationaux inclus par plan
- Numéro de téléphone : Numéro de téléphone français
- Hotspot/Partage de connexion : autorisé
- Couverture : 48 pays
- Réseau : Orange
- Recharges : Disponibles
- Exigence d'identité : Aucune
- Livraison : Code QR par e-mail (les commandes passées après 1h00 AEST sont envoyées à partir de 9h00 AEST)
- Validité : 186 jours après l'achat si non activé
Que dois-je faire avant mon départ ?
Si la validité de votre forfait couvre l'intégralité de votre voyage, nous vous recommandons d'installer le code QR 1 jour avant le départ. Veuillez noter que votre validité de 30 jours commence immédiatement après l'installation.
Vous pouvez également installer votre eSIM dès votre arrivée dans votre pays de destination. Une connexion Wi-Fi stable est requise pendant l'installation (le Wi-Fi de l'aéroport est acceptable).
Comment activer cette eSIM ?
Pour activer votre eSIM, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1. Accédez aux paramètres de l'appareil et scannez le code QR pour installer votre eSIM
iOS
Réglages > Données cellulaires > sous Cartes SIM, sélectionnez Ajouter un forfait cellulaire > scannez le code QR ou saisissez le code d'activation manuellement
Android
Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > sélectionnez Ajouter un forfait mobile ou Ajouter une eSIM > scannez le code QR ou saisissez le code d'activation manuellement
Pixel
Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile > Avancé > Opérateur > sélectionnez Ajouter un opérateur ou Ajouter un opérateur eSIM
Étape 2. Veuillez prévoir 2 à 3 minutes pendant que le code QR s'installe sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, vous devriez voir une notification et l'eSIM devrait apparaître dans votre section SIM/eSIM étiquetée Données mobiles, Secondaire, Voyage, etc.
Important : Si un code PIN vous est demandé lors de l'installation, saisissez-le. Le fait de ne pas saisir le code PIN peut invalider le code QR. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement si cette étape est manquée.
À l'arrivée
Une fois arrivé dans votre pays de destination, suivez ces étapes pour activer votre connexion de données :
Étape 1. Activez votre ligne eSIM.
Étape 2. Définissez les Données mobiles sur votre ligne eSIM.
Étape 3. Activez l'itinérance des données.
Étape 4. Définissez votre APN comme suit :
- Nom APN : Orange
- Nom d'utilisateur APN : (laisser vide)
- Mot de passe APN : (laisser vide)
Autre : Installation manuelle de l'eSIM
Si vous êtes arrivé dans votre pays de destination et que votre eSIM n'a pas été préinstallée, ou si vous n'avez pas accès à un écran séparé pour afficher votre code QR à scanner, vous pouvez également installer l'eSIM manuellement en saisissant les informations d'activation ci-dessous :
- Adresse SM-DP : rsp-0004.oberthur.net
-
Code d'activation
[Vous recevrez votre code d'activation eSIM dans votre e-mail de confirmation de commande juste après l'achat.] - PIN d'installation eSIM : 0000
Remarque : Veuillez vous assurer que l'adresse SM-DP et le code d'activation sont saisis exactement comme indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Tout caractère, symbole ou espace supplémentaire entraînera une erreur.
Quel sera mon numéro de téléphone ?
Votre eSIM Orange France se verra attribuer un numéro de téléphone français (+33) une fois l'eSIM activée. Vous recevrez un SMS de bienvenue d'Orange France avec votre nouveau numéro dès l'activation.
Comment appeler et vérifier le solde
Comment appeler
- Composez le 00 + indicatif du pays + numéro de téléphone (supprimez le premier « 0 » pour certains numéros européens).
- Exemples : Appelez l'Australie via le 00 61 xxx xxx xxx ou appelez des numéros du Royaume-Uni via le 00 44 7xxx xxx xxx.
Codes libre-service
- Vérifier votre propre numéro : Composer le 225
- Vérifier le solde : Composer le #123#
Recharge et renouvellement
- Visitez travel.orange.com/en/top-up pour recharger votre eSIM.
- Pour une utilisation de plus de 30 jours, vous devez effectuer l'enregistrement KYC (Know Your Customer) — une exigence légale pour les cartes SIM et eSIM prépayées en Europe. Vous devrez fournir votre passeport lors de l'enregistrement.
