Aperçu du forfait
Détails clés de ce forfait
Kits de démarrage de carte SIM
Excellent rapport qualité-prix pour un usage quotidien. Profitez des données incluses, du report continu des données, des appels et SMS illimités vers les numéros australiens standard et des minutes d'appels internationaux depuis l'Australie vers certaines destinations à chaque recharge. Choisissez un kit de démarrage SIM prépayé avec carte SIM incluse et activez-le sur ce forfait. Toutes les inclusions sont à utiliser en Australie.
Forfait mobile prépayé
Rechargez votre carte SIM prépayée
La manière la plus simple de recharger et de gérer vos services prépayés est via l'application My Telstra, mais vous pouvez également recharger en ligne. Veuillez cliquer ici.
Pourquoi nous choisir ?
Le plus grand réseau d'Australie
Notre réseau 4G s'étend plus loin que n'importe quel autre.
Report continu des données
Vous n'allez pas utiliser toutes vos données à temps ?
Rechargez simplement avant l'expiration sur Telstra Pre-Paid Mobile et reportez jusqu'à 200 Go de vos données inutilisées.
Disponible sur les recharges de 7 à 28 jours. Pour une utilisation en Australie.
Appels à l'étranger avec minutes incluses
Avec les minutes d'appels internationaux plafonnées depuis l'Australie vers certaines destinations sur les forfaits mobiles prépayés, vous pouvez rester en contact avec vos amis et votre famille à l'étranger.
Pour une utilisation en Australie.
Soyez récompensé avec Telstra Plus
Rejoignez Telstra Plus et soyez récompensé simplement en rechargeant. Gagnez des points à utiliser pour des appareils indispensables, des recharges, des accessoires et bien plus encore. Des critères d'éligibilité s'appliquent.
Comment activer et démarrer mon service prépayé ?
Pour commencer avec votre service prépayé, vous devrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone.
Pour l'activer, rendez-vous sur activer votre service et suivez les instructions. Vous n'avez pas besoin de connexion Internet ni de solde de crédit pour accéder à cette page.
Une fois votre service actif, vous devrez peut-être recharger votre prépayé.
Si vous êtes nouveau chez Telstra, vous devrez terminer la configuration de votre Telstra ID avant de pouvoir l'utiliser pour vous connecter à l'application My Telstra.
Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de notre part, vous demandant de vérifier votre e-mail.
Vous devez vérifier votre e-mail, entrer votre date de naissance et définir un mot de passe. Vous pouvez également choisir de participer à notre programme de récompenses Telstra Plus.
Vous pouvez vous connecter à l'application My Telstra avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Et si je garde mon numéro existant ?
Si vous souhaitez transférer votre numéro existant vers Telstra, gardez la carte SIM de votre fournisseur actuel dans votre téléphone jusqu'à ce que votre service soit déconnecté.
Sur votre smartphone, tablette ou ordinateur de bureau, accédez à activer votre service.
Suivez les instructions pour activer un service prépayé.
Sur la page Vos détails SIM, sélectionnez Conserver le numéro existant.
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Important :
Assurez-vous que les informations que vous fournissez correspondent exactement aux détails détenus par votre fournisseur actuel, tels que l'orthographe de votre nom et votre date de naissance. Le transfert de votre numéro vers Telstra peut prendre jusqu'à un jour ouvrable. Vous pouvez continuer à utiliser votre service actuel pendant que vous attendez.
Comment savoir quand mon numéro a été transféré ?
Votre service auprès de votre fournisseur précédent cessera de fonctionner. Nous vous enverrons également un SMS ou un e-mail dès que votre numéro aura été transféré chez Telstra.
Et si j'utilise un appareil existant ?
Si vous utilisez votre propre appareil, vous devez d'abord vérifier :
La taille de la carte SIM dont vous aurez besoin. Si vous n'êtes pas sûr, consultez le site Web ou le guide du fabricant, ou visitez votre boutique Telstra locale.
Que votre appareil est déverrouillé et compatible avec le réseau mobile Telstra. Certains appareils sont verrouillés chez d'autres fournisseurs. Vous devrez contacter votre fournisseur pour faire déverrouiller votre téléphone et des frais de déverrouillage peuvent vous être facturés pour cela.
Que vous disposez des paramètres de données corrects. Ceux-ci vous permettent de naviguer sur Internet, d'envoyer des e-mails ou des MMS. De nombreux mobiles verront leurs paramètres mis à jour automatiquement via le réseau Telstra. Pour savoir si vos paramètres sont mis à jour automatiquement, visitez les guides des appareils ou consultez le site Web du fabricant.
Comment gérer mon service prépayé ?
Vous pouvez gérer votre service prépayé dans l'application My Telstra.
Vérifier votre solde
Recharger
Afficher l'historique d'utilisation et de recharge
Changer votre offre prépayée
Télécharger une facture fiscale
Configurer le rechargement automatique
Vous pouvez également gérer votre compte avec My Telstra dans un navigateur.
Comment accéder à l'historique des appels prépayés ?
Si vous utilisez un nouveau forfait mobile prépayé (Prépayé Mobile, Prépayé Mobile Occasionnel, Prépayé Mobile Haut Débit) :
Sélectionnez Services
Sélectionnez le numéro mobile prépayé
Sélectionnez Plus avec votre mobile
Sélectionnez Historique d'utilisation
Sélectionnez Appels.
Pour tous les autres forfaits mobiles prépayés :
Sélectionnez Services
Sélectionnez le numéro mobile prépayé
Sélectionnez Plus avec votre mobile
Sélectionnez Historique d'utilisation
Choisissez le mois pour lequel vous souhaitez afficher votre rapport d'utilisation.
Comment annuler un service prépayé ?
Votre carte SIM prépayée sera automatiquement désactivée 6 mois après la date d'expiration de votre dernière recharge.
Vous pouvez également conserver votre numéro existant lorsque vous changez de forfait mobile Telstra.
Afficher ou modifier mon forfait prépayé
À mesure que de nouveaux forfaits prépayés deviennent disponibles ou que vos besoins changent, vous devez vérifier votre forfait pour vous assurer qu'il vous convient toujours.
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Important :
Le passage à un nouveau forfait prépayé prendra effet immédiatement et vous perdrez votre solde de recharge actuel. Pour cette raison, vous devriez envisager de changer de forfait peu avant l'expiration de votre recharge ou une fois que vous avez utilisé toutes vos inclusions actuelles.
Façons d'afficher ou de modifier votre forfait prépayé
Dans l'application My Telstra
Connectez-vous à l'application My Telstra.
Appuyez sur l'onglet Services, puis sélectionnez le service prépayé que vous souhaitez afficher ou modifier.
Faites défiler jusqu'à Votre forfait pour afficher les détails de votre forfait.
Sélectionnez Changer de forfait pour effectuer le changement.
Dans My Telstra dans un navigateur
Connectez-vous à My Telstra en utilisant votre Telstra ID.
Sur la page d'accueil, trouvez le service prépayé dans la section Vue d'ensemble du compte et sélectionnez le lien Gérer le prépayé.
Faites défiler jusqu'à Votre forfait et sélectionnez Changer de forfait. Une liste des forfaits disponibles s'affichera.
Sous Changer de forfait, une liste des forfaits disponibles s'affichera.
Cliquez dessus pour en savoir plus sur chaque forfait prépayé.
Si vous choisissez d'apporter une modification, cliquez sur Sélectionner sur le forfait que vous souhaitez modifier et suivez les instructions.
Bon à savoir :
Vous recevrez une confirmation par SMS sur votre appareil mobile.
Pour finaliser le changement et profiter du nouveau forfait, vous devrez recharger votre prépayé.
Vous pouvez également trouver plus d'informations sur comment activer votre service prépayé.
Comment vérifier les pannes de Telstra
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir
Envoyez un message texte : "Balance" au 125100 pour vérifier le solde.
Envoyez un message texte : "info" au 125100 pour obtenir plus d'informations.
Oui, vous pouvez configurer un rechargement automatique, afin de ne pas avoir à vous soucier de manquer d'appels, de SMS et de données. Vous continuerez également à recevoir des notifications par SMS de notre part concernant le faible crédit et l'expiration.
Configurer le rechargement automatique dans l'application My Telstra
Téléchargez ou ouvrez l'application My Telstra, s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Appuyez sur l'onglet Services et sélectionnez votre service prépayé.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Rechargement automatique, puis suivez les instructions.
Configurer le rechargement automatique dans My Telstra
Connectez-vous à My Telstra en utilisant votre Telstra ID.
Sur la page d'accueil, trouvez le service prépayé dans la section Vue d'ensemble du compte et sélectionnez le lien Gérer le prépayé.
Faites défiler jusqu'en bas de la page, sélectionnez Rechargement automatique et suivez les instructions.
Vous devez avoir un Telstra ID pour configurer le rechargement automatique.
Nous proposons deux types de forfaits prépayés, tous deux avec une gamme de kits de démarrage SIM au choix. Le forfait qui vous convient dépend de votre utilisation de votre téléphone mobile.
Notre forfait mobile prépayé offre un excellent rapport qualité-prix pour un usage quotidien, avec des données incluses, un report continu des données, et des appels et SMS illimités en Australie vers des numéros australiens standard à chaque recharge.
Notre forfait mobile prépayé occasionnel est une bonne option si vous n'utilisez pas votre téléphone très souvent, car il vous offre une durée de validité plus longue.
Nous proposons désormais deux moyens simples de recharger en ligne. Vous pouvez choisir de recharger votre service maintenant, ou vous pouvez choisir de recevoir un bon de recharge numérique par e-mail pour une utilisation ultérieure (disponible pour certaines recharges uniquement).
Un bon de recharge numérique vous offre la flexibilité de payer votre recharge au moment qui vous convient et de la conserver pour quand vous en aurez besoin. Ou vous pouvez acheter un bon comme cadeau pour quelqu'un d'autre.
Un bon de recharge est un bon physique que vous achetez en magasin. Un bon de recharge numérique est un bon que vous achetez en ligne et qui vous est envoyé par e-mail pour un accès facile, à tout moment.
Oui, vous pouvez transférer votre numéro d'un autre fournisseur de services vers Telstra sur un nouveau service prépayé.
La plupart des smartphones récents et de dernière génération utilisent une carte nano SIM. Si votre ancien téléphone utilise une carte SIM différente et que vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM, rendez-vous dans votre boutique Telstra ou chez votre revendeur local et demandez un remplacement de SIM. C'est gratuit, et l'assistant de votre magasin local devrait être en mesure de traiter la commande en quelques minutes. Assurez-vous simplement d'apporter une pièce d'identité afin qu'il puisse confirmer que vous êtes le propriétaire du service.
Restez en contact avec votre famille et vos amis à l'étranger. Le forfait mobile prépayé Telstra propose des appels internationaux standard plafonnés vers certaines destinations.
Ce que vous devez savoir :
Le réseau mobile Telstra offre le 4GX dans toutes les grandes villes et villes régionales ainsi que dans plus de 1 600 villes et communautés à travers l'Australie. Dans les autres zones de couverture en Australie, vous basculerez automatiquement vers notre 4G ou 3G la plus rapide disponible. Vérifiez la couverture mobile.
Les vitesses varient pour des raisons telles que l'emplacement, la distance des stations de base, le terrain, le nombre d'utilisateurs, la configuration matérielle/logicielle, la source de téléchargement et la destination de téléchargement.
Vitesses des forfaits
Les vitesses de téléchargement sont plafonnées sur notre réseau 4G et 5G pour certains forfaits.
Mobile prépayé Telstra
Votre vitesse de téléchargement plafonnée est la vitesse de téléchargement maximale potentielle pour les données incluses dans votre recharge. Les facteurs ayant un impact sur la vitesse typique incluent l'emplacement, la distance de la station de base, les conditions locales, les utilisateurs simultanés, la configuration matérielle et logicielle et la destination de téléchargement/téléchargement. Telstra 5G atteint désormais 80 % des Australiens. Appareil compatible requis. Reportez les données inutilisées lorsque vous rechargez de 12 à 65 $ avant l'expiration. Les appels et SMS illimités excluent les numéros satellites et premium (par exemple, les numéros 19xx), les appels assistés par opérateur (par exemple, la plupart des numéros 12xx) et les appels transférés. Notre politique de FairPlay s'applique. La certification carboneutre exclut les appareils mobiles.
Appareils mobiles prépayés Telstra
Des frais de déverrouillage peuvent s'appliquer pour une utilisation avec une carte SIM non Telstra. Voir plus d'informations sur le déverrouillage. Limite de 1 par client et pas de ventes aux professionnels. Blue Tick vous indique les téléphones recommandés pour la couverture portable dans les zones rurales.
Google, Google Play, Chrome et les autres marques sont des marques de commerce de Google Inc. Apple est une marque de commerce d'Apple Inc.
cercle-info
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