Aperçu du plan
Informations clés sur ce plan
Points forts
AIS - Le plus grand opérateur de télécommunications de Thaïlande, offrant un signal fort et des vitesses Internet rapides.
TrueMove - Le plus grand opérateur de réseau mobile de Thaïlande, offrant une couverture étendue et une connectivité haut débit.
Moins cher qu'à l'aéroport de Bangkok Suvarnabhumi, et pas besoin de faire la queue.
La carte eSIM locale vous permet de vous inscrire facilement à Grab.
Options de données:
AIS: 15 Go/50 Go de données haut débit; Données illimitées à 384 Kbps
TrueMove: Données illimitées*
*50 Go de données haut débit; Données illimitées à 15 Mb
Données illimitées pour les applications suivantes: Facebook, Instagram, Line, WeChat, Tiktok, Twitter sur les appareils Android et iOS (non applicable via hotspot)
Vitesse: 5G/4G Lte
Appels et SMS:
AIS: 30 min/100 min d'appels locaux, PAS de SMS. L'eSIM de 10 jours comprend: 100 bahts de crédit pour les appels et les SMS.
TrueMove: 100 min d'appels locaux, 30 min d'appels internationaux*, pas de SMS.
* Appels internationaux uniquement vers Hong Kong, Macao, Taïwan, Corée du Sud, Inde et Vietnam.
Crédit: 100 bahts (AIS uniquement)
Numéro de téléphone: Oui
Couverture: Thaïlande
Compatibilité: Appareils compatibles eSIM débloqués
Hotspot/Partage de connexion: Oui
Réseau: Réseaux AIS/TrueMove
Recharges: Recharger en ligne
Exigence d'identité: Aucune
Livraison: Par e-mail (veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Validité: 7 ou 10 jours
La recharge prolongera la période d'utilisation.
Vous pouvez facilement recharger en ligne ou vous rendre dans un magasin 7-Eleven pour prolonger la validité.
Quand installer: N'importe quand avant votre date de voyage prévue
Activation: Scanner le code QR de l'e-mail
Ce qui est également inclus:
Utilisation gratuite des applications de chat avec AIS (Facebook Messenger, WhatsApp, Line, Wechat, Tiktok, Twitter sur les appareils Android et iOS (non applicable via hotspot)
Les appels vers et depuis l'Australie ne sont pas inclus. Nous vous recommandons d'utiliser des applications comme WhatsApp.
Service de 7 ou 10 jours à compter de la date d'activation
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir
Avant votre départ, veuillez vous assurer que vous avez :
Étape 1. Vérifié la compatibilité eSIM de votre appareil
Note : Pour vérifier si votre appareil prend en charge l'eSIM, veuillez composer le #06#. Si un numéro EID à 32 chiffres apparaît sur votre écran, votre appareil prend en charge l'eSIM.Étape 2.* Vérifié que votre appareil est déverrouillé
Étape 3. Enregistré votre date d'arrivée via notre site web ici.
Pour enregistrer votre date d'arrivée, veuillez visiter notre site web ici. Une fois que vous avez terminé, veuillez prévoir jusqu'à 24 heures.
Si vous n'êtes pas sûr de vos dates de voyage, vous pouvez les enregistrer plus tard.
Il est préférable de le faire au moins trois jours avant votre voyage pour assurer un processus d'activation fluide.*
Le code QR eSIM est valide jusqu'au 31 janvier 2025. Si vous voyagez dans ce délai, aucune modification n'est nécessaire pour votre date d'activation. Si vous voyagez en dehors de ce délai, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@globalstarlink.com.au pour obtenir de l'aide.
Selon la place de marché où vous avez effectué votre achat, le type de numéro de commande sera différent. Vous pouvez généralement le trouver via l'e-mail de confirmation, ou en vous connectant à votre compte eBay ou Amazon et en cliquant sur votre commande.
Veuillez voir ci-dessous un exemple pour chaque place de marché :
eBay:* 12-34567-89123
Global Starlink: #INV1234GS
Amazon: 503-1234567-1234567
Remarque : Si vous avez acheté plusieurs eSIM, veuillez utiliser le même numéro de commande pour chaque eSIM achetée.
Pour activer votre eSIM, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1. Allez dans les paramètres de l'appareil et scannez le code QR pour installer votre code QR
iOS*
Paramètres > Mobile > sous SIM, sélectionnez ajouter une eSIM > scannez le code QR
Pixel
Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile > Avancé > Opérateur > sélectionnez "Ajouter un opérateur" ou "Ajouter une eSIM d'opérateur"Étape 2. Veuillez attendre 2 à 3 minutes pendant que le code QR s'installe sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, vous devriez voir une notification indiquant que l'installation est terminée. L'eSIM devrait apparaître sous la section SIM/eSIM de votre appareil avec l'une des étiquettes suivantes : Données mobiles, Secondaire, Voyage, etc.
Une fois arrivé en Thaïlande, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1. Activez votre eSIM
iOS*
Paramètres > Mobile > sous SIMs, accédez à votre nouvelle eSIM Thaïlande > activez l'interrupteur "Activer cette ligne"
Étape 2. Changez vos données mobiles pour votre nouvelle eSIM Thaïlande
iOS
Paramètres > Mobile > Données mobiles > sélectionnez votre nouvelle eSIM Thaïlande
Étape 3. Vérifiez que votre itinérance des données est activée
iOS
Paramètres > Mobile > sous SIMs, accédez à votre nouvelle eSIM Thaïlande > vérifiez que "Itinérance des données" est activée
Pixel
Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile > Avancé > Itinérance des données > activez l'interrupteur pour votre eSIM ThaïlandeÉtape 4. Vérifiez les paramètres de votre APN suivants :
Nom de l'APN : internetNom d'utilisateur APN : (Laisser vide)Mot de passe APN : (Laisser vide)iOS
Paramètres > Mobile > sélectionnez votre nouvelle eSIM Thaïlande > Réseau de données mobiles > les détails de l'APN seront listés
Votre numéro de téléphone thaïlandais local est généré une fois l'eSIM active, ce qui se produira une fois l'eSIM installée, et que vous êtes arrivé et connecté au réseau local en Thaïlande. Vous recevrez un SMS d'AIS avec votre numéro de téléphone thaïlandais local.
Si vous souhaitez connaître le numéro de téléphone de votre eSIM AIS Thaïlande avant votre date d'activation, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour le demander, et nous vous le transmettrons rapidement.
Pour vérifier votre solde de données, composez simplement le *121#. Vous recevrez une notification affichant la quantité de données que vous avez utilisée jusqu'à présent. Sinon, nous vous recommandons généralement d'utiliser les paramètres de votre appareil pour vérifier votre solde de données pour l'eSIM Thaïlande. Selon le type de votre appareil, veuillez suivre les étapes suivantes :
iOS*
Paramètres > Données cellulaires > sous Données cellulaires pour votre [nom eSIM Thaïlande] > Période actuelle
Pixel
L'eSIM Thaïlande est conçue comme une eSIM à usage unique et ne peut pas être rechargée ou prolongée une fois qu'elle a été activée. Si vous avez besoin de prolonger votre connectivité de données au-delà de la durée initiale, vous devrez acheter une nouvelle eSIM pour la durée souhaitée.
La carte eSIM AIS Thaïlande est spécifiquement conçue pour être utilisée en Thaïlande. Elle offre une connectivité de données haut débit en Thaïlande, permettant aux voyageurs de rester connectés pendant leur séjour dans le pays.
Si vous prévoyez de voyager dans d'autres pays, vous devrez peut-être acheter une carte eSIM distincte ou prendre d'autres dispositions pour la connectivité dans ces destinations.
Votre famille et vos amis peuvent vous appeler et vous envoyer des messages sur votre numéro de téléphone thaïlandais avec le préfixe +66. (Veuillez noter que des tarifs d'appels et de SMS internationaux standards peuvent s'appliquer en fonction de leur forfait téléphonique australien.)
Si vous voyagez plus longtemps que la durée couverte par l'eSIM Thaïlande, vous devrez acheter une autre eSIM pour les jours supplémentaires dont vous avez besoin. Cela vous permettra de continuer à profiter d'une connectivité de données haut débit pendant votre séjour prolongé en Thaïlande.
1. Libre-service : Visitez gstarlink.com/pages/faq.
2. Chat en direct : Cliquez sur "Discuter avec nous" sur notre site web pour lancer une conversation en direct avec notre équipe du service client en ligne. (Nos heures de travail sont du lundi au dimanche : de 9h à 1h du matin, heure de l'Est australien)
3. Envoyez-nous un e-mail : Si la situation se produit en dehors de nos heures de travail, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à hello@globalstarlink.com.au. Nous commencerons à traiter votre demande dès notre retour en ligne le lendemain.
Pour accélérer le processus, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail afin que nous puissions enquêter plus en détail :
- Numéro de commande (ou numéro de carte SIM)
- Votre emplacement actuel
- Marque et modèle de votre téléphone
- Captures d'écran de tous les messages d'erreur que vous recevez
- Toute autre information concernant le problème que vous pensez pouvoir nous aider à le résoudre.
Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes courants
Source : G-Starlink
Questions sur la carte SIM Three UK
Mes données ne fonctionnent pas... Si vous venez d'activer votre eSIM et que vous avez un signal, vous devrez peut-être vérifier quelques éléments pour que vos données fonctionnent.
Vérifiez que vous avez activé les données mobiles et cellulaires dans vos paramètres.
Assurez-vous d'avoir modifié votre point d'accès pour qu'il corresponde à ce qui suit :
Nom : internet
APN : internet
Nom d'utilisateur : [laisser ce champ vide]
Mot de passe : [laisser ce champ vide]
Redémarrez votre téléphone
Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez les paramètres de votre téléphone pour voir s'il existe une option LTE et sélectionnez-la.
