EE UK Reise-SIM-Karte: Der komplette Leitfaden

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Legen Sie Ihre SIM-Karte erst dann in Ihr Gerät ein, wenn Sie im Vereinigten Königreich angekommen sind, um eine Aktivierung Ihres Dienstes vor Reisebeginn zu vermeiden. Ihr 30-Tage-Service dauert in der Regel nur wenige Minuten, in einigen Fällen kann es jedoch bis zu 30 Minuten dauern, bis er beginnt, nachdem Sie die SIM-Karte in Ihr Gerät eingelegt haben. Sie müssen auf Ihrem Mobiltelefon mobile Daten aktiviert/eingeschaltet haben, um den Dienst nutzen zu können.

Wenn Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen, erhalten Sie eine SMS, die Ihnen mitteilt, dass Ihre SIM-Karte einsatzbereit ist. Am besten registrieren Sie sich in der Three-App, damit Sie Ihren Verbrauch und Ihre Ausgaben im Auge behalten können. Die SIM-Karte wird automatisch aktiviert, sobald Sie einen Anruf tätigen, eine SMS senden oder Ihre Daten nutzen.

Ihre Nummer wird Ihnen per Willkommensnachricht zugesandt, nachdem Sie Ihre EE UK SIM-Karten eingelegt haben. Dies ist eine britische Mobilfunknummer, daher muss die Landesvorwahl (+44) hinzugefügt werden, um sie anzurufen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Telefonnummer erst herausfinden können, wenn die SIM-Karte aktiviert ist. Bitte legen Sie sie erst ein, wenn Sie bereit sind, sie zu verwenden.

Sehr! Sie können in 3 einfachen Schritten loslegen:

1. Bestellen Sie Ihre SIM-Karte. Sie können Ihr Datenpaket entweder jetzt oder später wählen, nachdem Sie Ihre SIM-Karte bestellt haben.

2. Laden Sie die EE-App im Apple App Store oder im Google Play Store herunter.

3. Fügen Sie Ihr Datenpaket in der App hinzu. Oder laden Sie Ihr Guthaben in der App, in Ihrem Konto oder über Ihren Browser auf.

Sie erhalten weiterhin unbegrenzte Minuten und SMS für den Rest des Monats.

Um Ihr Anruf- und Datenguthaben zu überprüfen, besuchen Sie die EE UK Website und verwenden Sie die Telefonnummer, die Sie für die Registrierung Ihres EE UK-Kontos erhalten haben. Nach der Registrierung können Sie Ihr Guthaben überprüfen, Ihren Verbrauchsverlauf einsehen und Ihre Daten aufladen, indem Sie sich jederzeit in Ihr EE UK-Konto einloggen.

Alternativ können Sie auch BALANCE an 150 senden, um Informationen über Ihr verbleibendes Anruf- und Datenguthaben zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Um ein Konto über die EE UK-Website oder -App zu registrieren, müssen Sie Ihre Identität verifizieren.

Nein, diese EE 50GB UK Prepaid SIM-Karte ist ausschließlich für die Nutzung innerhalb des Vereinigten Königreichs konzipiert. Sie bietet vollen Zugriff auf das EE-Netzwerk, eines der größten und zuverlässigsten Netzwerke im Vereinigten Königreich, und gewährleistet eine hervorragende Abdeckung im gesamten Vereinigten Königreich für Anrufe, SMS und Daten.

Innerhalb des Vereinigten Königreichs: Wählen Sie einfach eine beliebige britische Mobil- oder Festnetznummer, ohne dass ein zusätzlicher Präfixcode erforderlich ist.

Bitte beachten Sie: Nur Standard-Mobil- und Festnetznummern des Vereinigten Königreichs sind in Ihrem Reise-SIM-Plan enthalten.

Leider beinhaltet die EE UK Prepaid-SIM-Karte keine internationalen Anrufe in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wir empfehlen die Nutzung datenbasierter Apps wie WhatsApp, Viber und Skype für Anrufe nach Australien.

Ja – Sie können Anrufe aus Australien und den USA auf Ihre britische Nummer mit der Vorwahl +44 empfangen, aber der Anrufer kann von seinem Netzanbieter für Anrufe in das Vereinigte Königreich/die EU berechnet werden.

Sollten Sie im Ausland Probleme mit unserer SIM-Karte haben, werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen:

1. Self-Service: Besuchen Sie gstarlink.com/pages/faq.

2. Live-Chat: Klicken Sie auf "Mit uns chatten" auf unserer Website, um eine Live-Chat-Konversation mit unserem Kundendienstteam online zu starten. (Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Sonntag: 9 Uhr morgens - 1 Uhr morgens australischer Ostzeit)

3. Senden Sie uns eine E-Mail: Sollte die Situation außerhalb unserer Arbeitszeiten eintreten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, sobald wir am nächsten Tag wieder online sind.

Um den Prozess zu beschleunigen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen in Ihre E-Mail ein, damit wir den Fall genauer untersuchen können:

• Bestellnummer (oder SIM-Kartennummer)
• Ihr aktueller Standort
• Ihre spanische Telefonnummer, die Sie in der Willkommensnachricht erhalten haben
• Marke und Modell Ihres Telefons
• Screenshots aller Fehlermeldungen, die Sie erhalten
• Alle weiteren Informationen zum Problem, die uns bei der Lösung helfen könnten.

4. Kontaktieren Sie den EE UK Kundendienst: Wählen Sie 150 von Ihrem EE Mobiltelefon oder 0800 956 6000 von einem anderen Telefon. Sie können auch die kostenlose Nummer +44 800 079 8586 über Skype anrufen. Um mit dem EE UK Kundendienst zu chatten, klicken Sie hier, wählen Sie "Technischer Support" und dann "Mobiltelefon". (Anrufzeiten: 08:00 – 21:00 Uhr Montag bis Freitag und 08:00 – 20:00 Uhr Samstag und Sonntag britische Ortszeit.)

- Bitte fügen Sie einen Screenshot Ihrer Mobilfunkeinstellungen, Ihrer APN-Einstellungen mit ausgeschaltetem WLAN und eingeschalteten mobilen Daten sowie einen Screenshot Ihres Datenguthabens bei.

**Wir benötigen alle oben genannten Informationen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen!