Aperçu du forfait
Détails clés de ce forfait
Données : 30 Go/15 Go/10 Go de données haut débit ; Données illimitées à 128 Kbps
Vitesse : 4G/LTE
Appels et SMS : Pas d'appels ni de SMS, eSIM uniquement pour les données
Numéro de téléphone : Non
Couverture : Hong Kong et Macao
Compatibilité : Appareils compatibles eSIM déverrouillés
Point d'accès/Partage de connexion : Oui
Réseau : Utilisation du réseau Three à Hong Kong ; réseau CTM à Macao
Recharges : Non
Exigence d'identification : Aucune
Livraison : Par e-mail (veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Validité : 30 jours
Quand installer : À tout moment avant la date de voyage prévue
Activation : Scannez le code QR de l'e-mail
Ce qui est également inclus
Appels vers et depuis l'Australie non inclus. Nous vous recommandons d'utiliser des applications comme WhatsApp
Options de service de 30 jours à partir de la date d'activation
Pour plus d'options de forfait de données, veuillez contacter notre service clientèle
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir
Cette carte SIM est uniquement pour les données et n'est donc pas livrée avec un numéro de téléphone !
Vous devriez attendre d'atterrir dans votre pays de destination avant d'activer votre eSIM - elle devra se connecter à un réseau local !
Votre forfait ne commencera que lorsque vous atterrirez à destination et vous connecterez à un réseau !
Absolument ! Si votre téléphone est compatible double SIM, vous pouvez utiliser votre eSIM et une carte SIM physique en même temps. Cela signifie que vous pouvez en utiliser une pour les données et une pour les appels.
Vous pouvez vérifier votre solde en consultant les paramètres de votre téléphone sous l'utilisation des données.
Comme décrit sur le site Web, l'eSIM n'est pas rechargeable. La seule façon de contourner cela est d'acheter plusieurs eSIM et de les échanger au fur et à mesure !
Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone comme point d'accès/partage de connexion.
Si vous avez acheté votre appareil directement, il est fort probable qu'il soit déverrouillé !
Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes courants
Source : G-Starlink
Mes données ne fonctionnent pas...-
Vérifiez que l'itinérance des données et les données mobiles sont activées dans vos paramètres.
Assurez-vous d'avoir modifié vos paramètres APN pour correspondre à ce qui suit :
Nom : 3gnet
APN : 3gnet
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
Pour les appareils Android
Nom : 3gnet
APN : 3gnet
Proxy : [laissez cette section vide]
Port : [laissez cette section vide]
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
MCC : 234
MNC : 10
Type d'authentification : PAP
Protocole APN : IPV4
Protocole d'itinérance APN : IPV4-
Redémarrez votre téléphone
Si vous utilisiez votre eSIM mais que vos données ont soudainement cessé de fonctionnerParfois, la carte SIM peut cesser de fonctionner. Dans ce cas :
Activez le mode Avion pendant 1 minute
Désactivez le mode Avion - cela devrait relancer la connexion !
Si votre téléphone indique qu'il est connecté à la LTE ou à la 4G mais que les données ne fonctionnent pas, essayez de désactiver manuellement la LTE/4G pour vous connecter à la 4G/3G.
J'ai tout essayé et ça ne fonctionne toujours pasCes guides sont basés sur nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous joindre à l'adresse hello@globalstarlink.com.au 📩
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
Quelle eSIM avez-vous achetée ?
Où vous situez-vous ?
Quand avez-vous activé et que s'est-il passé lors de l'activation ?
Quelles étapes de dépannage avez-vous essayées ?
Veuillez nous envoyer une capture d'écran de vos paramètres de réseau mobile et de vos paramètres APN avec le WiFi désactivé et vos données mobiles activées afin que nous puissions voir ce qui se passe.
Tout autre détail qui pourrait nous aider à vous aider !
