Carte de voyage prépayée Mexique & États-Unis eSIM

Vous bénéficierez de données illimitées aux États-Unis et au Mexique — y compris Hawaï, l'Alaska et Porto Rico — sur le réseau AT&T, reconnu pour sa solide couverture 4G et 5G. Au Canada, vous pouvez utiliser jusqu'à 25 Go de données en itinérance via les réseaux Rogers ou Telus.

AT&T propose la 4G et la 5G haut débit dans la plupart des régions des États-Unis, y compris Hawaï. Les vitesses peuvent varier selon l'emplacement et la couverture. Vous pouvez consulter la carte de couverture AT&T ici.

Composez *#06# — si vous voyez un EID à 32 chiffres, votre téléphone est compatible eSIM.

Vérifiez la compatibilité de votre appareil avec le réseau AT&T à l'aide de cet outil.

Important : AT&T peut être strict avec les modèles achetés à l'étranger. Veuillez vérifier la compatibilité pour éviter tout problème. Les téléphones provenant de Chine continentale (par ex. Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) peuvent ne pas fonctionner sur ce réseau.

Oui — un numéro de téléphone américain local vous sera attribué lors de l'activation de votre eSIM. Vous pouvez le retrouver dans les paramètres de votre téléphone, ou en composant #611# une fois l'eSIM activée. Vous pouvez également recevoir votre numéro par SMS après l'activation.

Le numéro de téléphone n'est généré qu'au moment de l'activation de l'eSIM. Si vous souhaitez le récupérer plus tôt, vous pouvez choisir d'activer l'eSIM un jour ou deux avant votre arrivée. Gardez toutefois à l'esprit que cela fera également démarrer votre période de service dès le moment de l'activation.

Non — les bateaux de croisière utilisent des réseaux satellitaires, qui ne sont pas pris en charge par cette eSIM. Cependant, dès que vous serez à proximité d'un port disposant d'antennes mobiles, votre eSIM se reconnectera et fonctionnera normalement.

Cette eSIM est principalement conçue pour les smartphones. Bien que certaines tablettes prennent en charge l'eSIM, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité sur tous les appareils non téléphoniques.

Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours via le chat en direct et par e-mail à hello@globalstarlink.com.au. Nous serons ravis de vous aider pour toutes vos questions.

iPhone :
Une fois arrivé et connecté au Wi-Fi, attendez la notification push vous indiquant que votre eSIM est prête. Appuyez dessus et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne voyez pas la notification, rendez-vous dans Réglages > Mobile/Cellulaire > Ajouter une eSIM et scannez le QR Code dans votre e-mail de confirmation.

Android :
Une fois arrivé, connectez-vous au Wi-Fi et accédez à Réglages > Connexions > Gestionnaire de SIM > Ajouter une eSIM (ou similaire, selon votre appareil). Scannez ensuite le QR Code fourni dans votre e-mail de confirmation pour procéder à l'installation.

Non — l'installation doit avoir lieu après l'activation. Votre eSIM s'active automatiquement vers 8 h 00 heure du Pacifique (heure de Los Angeles) à la date de début que vous avez sélectionnée.

• Utilisateurs iPhone : Vous recevrez une notification push lorsqu'elle sera prête.
• Utilisateurs Android : Vous devrez scanner le QR Code manuellement une fois connecté au Wi-Fi après votre arrivée.

Votre eSIM s'activera automatiquement à partir de 8 h 00 heure du Pacifique (heure de Los Angeles) à la date de début que vous avez sélectionnée lors du paiement (généralement votre date d'arrivée).

• iPhone : Vous recevrez une notification push une fois l'eSIM activée. Suivez les instructions pour finaliser la configuration.
• Android : Après l'heure d'activation, connectez-vous au Wi-Fi et scannez le QR Code dans votre e-mail de confirmation pour terminer l'installation.

Une fois l'eSIM installée :

• Définissez-la comme valeur par défaut pour les données mobiles, les appels vocaux et les SMS (dans les paramètres de votre appareil).
• Activez les données mobiles et l'itinérance des données (si vous visitez le Canada ou le Mexique).

Nous recommandons généralement d'utiliser les paramètres de votre appareil pour vérifier votre consommation de données pour la carte SIM ou l'eSIM AT&T. Malheureusement, il n'existe pas d'autre moyen de consulter votre solde de données. Selon votre type d'appareil, suivez les étapes ci-dessous :

iOS : Réglages > Mobile > Période en cours (ou Itinérance période en cours)
Android : Paramètres > Réseau et Internet > Utilisation des données

Remarque : cette eSIM incluant des données illimitées, aucune recharge n'est nécessaire. Si vous avez besoin de prolonger votre service, contactez-nous avant la fin de votre forfait.

Si votre voyage dure plus longtemps que la durée de validité de l'eSIM, contactez-nous avant l'expiration de votre forfait pour explorer les options de prolongation ou acheter une nouvelle eSIM (un nouveau numéro vous sera attribué).

Le partage de connexion est disponible, mais il est limité à un maximum de 5 Go tous les 30 jours. En raison de ce quota limité, nous ne le considérons pas comme une fonctionnalité principale.

Vérifiez d'abord votre consommation de données pour vous assurer que vous n'avez pas épuisé votre forfait, et confirmez que vous vous trouvez dans un pays couvert par votre plan eSIM. Si tout semble correct, essayez d'activer puis de désactiver le mode Avion, de redémarrer votre appareil, ou de sélectionner manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions détaillées, consultez notre Guide de dépannage eSIM. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance — nous serons heureux de vous aider.

Les eSIM AT&T incluent des appels et des SMS illimités vers les numéros locaux des États-Unis, du Canada et du Mexique. Lorsque vous appelez ou envoyez des SMS au Canada ou au Mexique, veillez à utiliser l'indicatif pays correct. Vous pouvez également utiliser des applications de messagerie comme WhatsApp, iMessage et Messenger pour rester connecté via le Wi-Fi ou les données mobiles.

Pour appeler un numéro au Canada ou au Mexique, veillez à inclure l'indicatif pays correct avant le numéro de téléphone :
Canada : +1
Mexique : +52
Par exemple, pour appeler un numéro au Mexique, composez : +52 [numéro de téléphone].

Oui — vous pouvez conserver votre numéro australien tout en utilisant cette eSIM. Si votre téléphone prend en charge la double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous que l'itinérance des données est désactivée pour celle-ci. Ensuite, définissez votre eSIM de voyage comme principale pour les données mobiles. Ainsi, vous pourrez toujours recevoir des appels et des SMS sur votre numéro australien via le Wi-Fi ou le signal mobile habituel (selon votre opérateur) sans frais d'itinérance.