Carte SIM de voyage prépayée États-Unis, Canada & Mexique Carte SIM

Vous serez sur le réseau T-Mobile, qui offre une excellente couverture 4G et 5G sur l'ensemble des États-Unis continentaux et d'Hawaï. Au Canada, vous serez en itinérance sur Rogers ou Telus. Au Mexique, vous vous connecterez à Telcel ou Movistar.

Remarque : La couverture ne comprend pas l'Alaska ni Porto Rico. Pour ces destinations, nous recommandons un eSIM AT&T.

T-Mobile propose une connexion haut débit 4G et 5G dans la majorité des zones aux États-Unis, y compris Hawaï. Les vitesses peuvent varier selon la localisation et la couverture. Vous pouvez consulter la carte de couverture T-Mobile ici.

Vérifiez la compatibilité de votre appareil avec le réseau T-Mobile grâce à cet outil.

Important : T-Mobile peut être strict avec les modèles vendus à l'étranger. Veuillez vérifier la compatibilité pour éviter tout problème. Les téléphones de Chine continentale (par ex. Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) peuvent ne pas fonctionner sur ce réseau.

Oui – un numéro de téléphone américain local vous sera attribué lors de l'activation de votre SIM Card. Vous pouvez le retrouver dans les paramètres de votre téléphone, ou en composant le #686# une fois la carte active. Vous pouvez également recevoir votre numéro par SMS après l'activation.

Le numéro de téléphone n'est généré qu'au moment de l'activation de la SIM Card. Si vous souhaitez le récupérer plus tôt, vous pouvez choisir d'activer votre SIM Card un ou deux jours avant votre arrivée. Gardez simplement à l'esprit que cela déclenchera également le début de votre période de service dès l'activation.

Non – les navires de croisière utilisent des réseaux satellitaires, qui ne sont pas pris en charge par cette SIM Card. Cependant, une fois à proximité d'un port disposant d'antennes mobiles, votre SIM Card se reconnectera et fonctionnera normalement.

Cette SIM Card est principalement conçue pour les smartphones. Bien que certaines tablettes disposent d'un emplacement pour SIM Card, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec tous les appareils non-téléphoniques.

Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours via le chat en direct et par e-mail à hello@globalstarlink.com.au. Nous sommes ravis de vous aider pour toutes vos questions.

Vous devez soumettre votre demande d'activation au moins 3 jours avant votre arrivée via notre page d'activation : Activer votre SIM Card. Une fois votre demande traitée par notre équipe, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Votre SIM Card s'activera automatiquement à partir de 8 h 00 (heure du Pacifique, heure de Los Angeles) à la date de début que vous avez sélectionnée (généralement votre date d'arrivée).

Dès votre atterrissage, insérez la SIM Card dans votre téléphone. Ensuite, définissez-la comme carte par défaut pour les appels, les SMS et les données mobiles dans les paramètres de votre appareil — et veillez à activer les données mobiles et l'itinérance des données. Vous êtes prêt à utiliser votre SIM !

Non, la SIM Card s'active uniquement à la date indiquée. Si vous avez besoin de modifier votre date d'activation, veuillez nous contacter au moins 3 jours avant votre date d'arrivée initiale pour mettre à jour votre activation.

La SIM Card ne se connectera pas au réseau avant l'heure d'activation automatique à la date de début choisie.

Oui, vous pouvez insérer la SIM Card avant votre arrivée, mais elle ne commencera à fonctionner qu'à partir de la date et de l'heure d'activation.

Une fois la SIM Card insérée :

• Définissez-la comme carte par défaut pour les données mobiles, les appels et les SMS (dans les paramètres de votre appareil).
• Activez les données mobiles et l'itinérance des données (si vous visitez le Canada ou le Mexique).

Composez le #225# sur votre téléphone pour vérifier votre solde. Vous pouvez également consulter l'utilisation des données sur votre appareil :

iOS : Réglages > Données cellulaires > Période en cours (ou Itinérance – Période en cours)
Android : Paramètres > Réseau et Internet > Utilisation des données

Remarque : Cette SIM Card incluant des données illimitées, aucune recharge n'est nécessaire. Si vous avez besoin de prolonger votre service, contactez-nous avant la fin de votre forfait.

Si votre voyage dure plus longtemps que la durée de validité de la SIM Card, contactez-nous avant l'expiration de votre forfait pour explorer les options de prolongation ou acheter un eSIM (votre appareil doit être compatible eSIM ; veuillez noter qu'un nouveau numéro vous sera attribué).

Oui – le partage de connexion est disponible aux États-Unis uniquement, mais les vitesses sont limitées à la 3G, ce qui peut s'avérer trop lent pour une utilisation intensive.

Commencez par vérifier votre consommation de données pour vous assurer que vous n'avez pas épuisé votre forfait, et confirmez que vous vous trouvez dans un pays couvert par votre SIM Card. Si tout semble normal, essayez d'activer puis de désactiver le mode Avion, de redémarrer votre appareil, ou de sélectionner manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions détaillées, consultez notre guide de dépannage eSIM. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance, nous serons ravis de vous aider.

Oui – la SIM Card T-Mobile inclut des appels et des SMS illimités vers les numéros locaux aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Les appels et SMS vers des numéros australiens ne sont pas inclus, même si votre correspondant voyage dans la même région. Utilisez plutôt des applications comme WhatsApp, Messenger, iMessage ou FaceTime via Wi-Fi ou les données mobiles.

Pour appeler un numéro au Canada ou au Mexique, veillez à inclure l'indicatif pays correct avant le numéro de téléphone :
Canada : +1
Mexique : +52
Par exemple, pour appeler un numéro au Mexique, composez : +52 [numéro de téléphone].

Oui, vous pouvez conserver votre numéro australien tout en utilisant cette SIM Card. Si votre téléphone prend en charge la double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous que l'itinérance des données est désactivée pour celle-ci. Ensuite, définissez votre eSIM de voyage comme carte principale pour les données mobiles. Ainsi, vous pourrez toujours recevoir les appels et SMS sur votre numéro australien via Wi-Fi ou le signal mobile habituel (selon votre opérateur), sans frais d'itinérance.