Aperçu du forfait
Détails clés de ce forfait
Données : 20 Go de données à haut débit ; Données illimitées à 128 Kbps
Vitesse : 4G/LTE
Appels et SMS : Pas d'appels ni de SMS, eSIM uniquement pour les données
Numéro de téléphone : Non
Couverture : Taïwan
Compatibilité : Appareils compatibles eSIM débloqués
Hotspot/Partage de connexion : Oui
Réseau : Réseau mobile Chunghwa Telecom
Recharges : Non
Exigence d'identité : Aucune
Livraison : Par e-mail (veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Validité : 10 jours
Quand installer : À tout moment avant la date de votre voyage
Activation : Scannez le code QR de l'e-mail
Ce qui est également inclus
Les appels vers et depuis l'Australie ne sont pas inclus. Nous vous recommandons d'utiliser des applications comme WhatsApp et Skype
Options de service de 10 jours à compter de la date d'activation
Pour plus d'options de forfait de données, veuillez contacter notre service client
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir
Cette carte SIM est uniquement pour les données et ne dispose donc pas de numéro de téléphone !
Vous devriez attendre d'être dans le pays de destination avant d'activer votre eSIM - elle devra se connecter à un réseau local !
Votre forfait ne commencera que lorsque vous atterrirez à destination et que vous vous connecterez à un réseau !
Absolument ! Si votre téléphone est compatible double SIM, vous pouvez utiliser votre eSIM et une carte SIM physique en même temps. Cela signifie que vous pouvez en utiliser une pour les données et une pour les appels.
Vous pouvez vérifier votre solde en consultant les paramètres de votre téléphone sous "utilisation des données".
Comme décrit sur le site web, l'eSIM n'est pas rechargeable. La seule façon de contourner cela est d'acheter plusieurs eSIM et de les échanger au fur et à mesure !
Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone comme point d'accès/partage de connexion.
Si vous avez acheté votre appareil directement, il est très probablement débloqué !
Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes courants
Source : G-Starlink
Mes données ne fonctionnent pas...-
Vérifiez que vous avez activé l'option Itinérance des données et Données mobiles dans vos paramètres.
Assurez-vous d'avoir modifié vos paramètres APN pour qu'ils correspondent aux suivants :
Nom : mobile.three.com.hk
APN : mobile.three.com.hk
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
Pour les appareils Android
Nom : mobile.three.com.hk
APN : mobile.three.com.hk
Proxy : [laissez cette section vide]
Port : [laissez cette section vide]
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
MCC : 234
MNC : 10
Type d'authentification : PAP
Protocole APN : IPV4
Protocole d'itinérance APN : IPV4-
Redémarrez votre téléphone
Si vous utilisiez votre eSIM mais que vos données ont soudainement cessé de fonctionnerParfois, la carte SIM peut cesser de fonctionner. Dans ce cas :
Activez le mode Avion pendant 1 minute
Désactivez le mode Avion - cela devrait redémarrer la connexion !
Si votre téléphone indique qu'il est connecté à la 4G/LTE mais que les données ne fonctionnent pas, essayez de désactiver manuellement la 4G/LTE pour vous connecter à la 4G/3G.
J'ai tout essayé et cela ne fonctionne toujours pasCes guides sont basés sur nos questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous joindre à hello@globalstarlink.com.au 📩
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
Quelle eSIM avez-vous achetée ?
Où vous situez-vous ?
Quand l'avez-vous activée et que s'est-il passé lors de l'activation ?
Quelles étapes de dépannage avez-vous essayées ?
Veuillez nous envoyer une capture d'écran de vos paramètres de réseau mobile et de vos paramètres APN avec le WiFi désactivé et vos données mobiles activées afin que nous puissions voir ce qui se passe.
Tous les autres détails qui pourraient nous aider à vous aider !
