马来西亚 预付费旅游 卡 eSIM

我们的 eSIM 仅支持数据，不包括电话号码。对于电话和短信，我们推荐使用 VoIP 应用程序，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Skype 或 Google Voice。

每个 eSIM 覆盖特定国家或地区。您可以通过点击产品页面添加到购物车部分下方的“查看覆盖国家列表”链接查看完整列表。

您的 eSIM 将连接到覆盖国家的一个或多个当地网络。大多数网络支持 4G LTE，部分网络在可用时提供 5G 速度。

每个计划都有设定的天数，具体信息会在产品页面上列出。eSIM 不能延长或充值，但您可以随时购买新计划。

拨打 *#06#。如果您看到一个 32 位的 EID 号码，说明您的设备支持 eSIM。
(注意：MEID 与 EID 不同。)

在海上，信号通常仅通过卫星网络提供，而我们的 eSIM 不支持该网络。在港口附近，您的 eSIM 将重新连接到本地网络。

这个 eSIM 主要是为智能手机设计的。虽然一些平板电脑支持 eSIM，但我们不能保证所有非手机设备的兼容性。

我们的支持团队每天通过实时聊天和电子邮件提供服务，邮箱是 hello@globalstarlink.com.au。我们很乐意帮您回答任何问题。

购买后，您将通过电子邮件收到一个二维码。请在手机的移动设置中扫描该二维码，以下载和安装该 eSIM。

可以——您可以在出发前安装它。不过，如果您在计划漫游覆盖的任何国家进入目的地之前，eSIM 将会自动激活。如果您在过境其他覆盖国家时，我们建议您在临近出发时安装。

当您到达目的地时，eSIM 会自动激活。只需确保在手机的设置中启用移动数据和数据漫游即可。

是的。激活后，您的 eSIM 将连接到您计划中包含的支持本地网络。
请确保手机的移动数据设置为 eSIM，并启用数据漫游。

如果需要手动激活，您的二维码电子邮件中将包含逐步说明。

您可以在手机设置中监控您的数据使用情况：

iOS: 设置 > 移动网络 > 当前周期（或当前周期漫游）
Android: 设置 > 网络和互联网 > 数据使用情况

您还可以通过我们的 客户门户 检查剩余数据和计划状态。

不可以，我们的计划是预付费的，无法延长。如果您需要更多数据，请购买另一个 eSIM 计划。

可以，热点和共享网络是支持的，并将使用您的数据配额。

首先，检查您的数据使用情况，以确保您没有用完，并确认您在 eSIM 计划中包含的国家。如果一切正常，请尝试打开和关闭飞行模式，重启设备或在手机设置中手动选择网络。

有关逐步说明，请参阅我们的 eSIM 故障排除指南。如果您仍然遇到问题，请联系支持团队，我们很乐意提供帮助。

这些 eSIM 是仅支持数据的，这意味着它们不支持传统的电话通话或短信。不过，您仍然可以通过使用 WhatsApp、FaceTime、Facebook Messenger 或 Google Voice 等应用来保持连接，利用数据拨打电话和发送消息。

仅支持数据的 eSIM 不包括电话号码。它们仅用于移动数据使用。如果您需要本地号码，请查看产品详细信息—一些区域性 eSIM 确实包括用于拨打电话或发送短信的电话号码。

可以——您在使用此 SIM 卡时可以保留您的澳大利亚号码。如果您的手机支持双 SIM，请将您的澳大利亚 SIM 保留在设备中，但确保关闭其数据漫游。然后，将您的旅行 eSIM 设置为移动数据的主要选项。这样，您仍然可以通过 Wi-Fi 或常规移动信号（取决于您的服务提供商）接收到您的澳大利亚号码的电话和短信，而不会产生漫游费用。

当然可以！您可以使用基于互联网的电话和消息应用程序，如 WhatsApp、FaceTime、Facebook Messenger 或 Google Voice。这些应用在数据网络上运行良好，是旅行时传统电话的绝佳替代品。