Tarjeta de viaje Canadá eSIM

Tendrás datos ilimitados en EE. UU. y México —incluyendo Hawái, Alaska y Puerto Rico— en la red de AT&T, reconocida por su amplia cobertura 4G y 5G. En Canadá, puedes usar hasta 25 GB de datos en roaming conectado a Rogers o Telus.

AT&T ofrece alta velocidad 4G y 5G en la mayoría de las zonas de EE. UU., incluido Hawái. La velocidad puede variar según la ubicación y la cobertura. Puedes consultar el mapa de cobertura de AT&T aquí.

Marca *#06# — si ves un EID de 32 dígitos, tu teléfono es compatible con eSIM.

Verifica la compatibilidad de tu dispositivo con la red de AT&T usando esta herramienta.

Importante: AT&T puede ser estricto con modelos fabricados en el extranjero. Te recomendamos verificar la compatibilidad para evitar inconvenientes. Los teléfonos de China continental (por ejemplo, Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) pueden no funcionar con esta red.

Sí — se te asignará un número local de EE. UU. cuando se active tu eSIM. Puedes encontrarlo en la configuración de tu teléfono o marcando #611# una vez activo. También es posible que recibas tu número por SMS tras la activación.

El número de teléfono solo se genera una vez que el eSIM se activa. Si deseas conocer tu número con anticipación, puedes optar por activar el eSIM uno o dos días antes de tu llegada. Ten en cuenta que esto también iniciará tu período de servicio desde el momento de la activación.

No — los cruceros utilizan redes satelitales, que no son compatibles con este eSIM. Sin embargo, una vez que estés cerca de un puerto con antenas móviles, tu eSIM se reconectará y funcionará con normalidad.

Este eSIM está diseñado principalmente para smartphones. Aunque algunas tabletas son compatibles con eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que no sean teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través del chat en vivo y por correo electrónico en hello@globalstarlink.com.au. Estamos encantados de ayudarte con cualquier consulta.

iPhone:
Una vez que hayas llegado y te hayas conectado a Wi-Fi, espera la notificación push que te indica que tu eSIM está lista. Tócala y sigue las instrucciones en pantalla. Si no ves la notificación, ve a Ajustes > Móvil/Celular > Añadir eSIM y escanea el QR Code en tu correo de confirmación.

Android:
Una vez que hayas llegado, conéctate a Wi-Fi y ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM (o similar, según tu dispositivo). Luego, escanea el QR Code que encontrarás en tu correo de confirmación para completar la instalación.

No — la instalación debe realizarse después de la activación. Tu eSIM se activa automáticamente alrededor de las 8:00 a. m., hora del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste.

• Usuarios de iPhone: Recibirás una notificación push cuando esté lista.
• Usuarios de Android: Deberás escanear el QR Code manualmente una vez conectado a Wi-Fi tras tu llegada.

Tu eSIM se activará automáticamente a partir de las 8:00 a. m., hora del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste al momento de la compra (generalmente la fecha de tu llegada).

• iPhone: Recibirás una notificación push cuando el eSIM esté activado. Sigue las indicaciones para completar la configuración.
• Android: Después de la hora de activación, conéctate a Wi-Fi y escanea el QR Code en tu correo de confirmación para completar la instalación.

Una vez instalado el eSIM:

• Configúralo como predeterminado para Datos móviles, Voz y SMS (en los ajustes de tu dispositivo).
• Activa los Datos móviles y el Roaming de datos (si vas a visitar Canadá o México).

Generalmente recomendamos usar los ajustes del dispositivo para consultar el saldo de datos de tu SIM Card o eSIM de AT&T. Lamentablemente, fuera de este método, no existen otras formas de verificar tu consumo. Según el tipo de dispositivo, sigue estos pasos:

iOS: Ajustes > Móvil > Período actual (o Roaming del período actual)
Android: Ajustes > Red e Internet > Uso de datos

Nota: Como este eSIM incluye datos ilimitados, no se requieren recargas. Si necesitas extender tu servicio, contáctanos antes de que venza tu plan.

Si tu viaje es más largo que la duración del eSIM, contáctanos antes de que venza tu plan para explorar opciones de extensión o adquirir un nuevo eSIM (se te asignará un nuevo número).

El punto de acceso está disponible, pero está limitado a un máximo de 5 GB por cada 30 días. Dado el reducido volumen de datos disponible, no lo consideramos una función principal.

Primero, revisa tu consumo de datos para asegurarte de que no lo hayas agotado, y confirma que estás en un país incluido en tu plan de eSIM. Si todo parece estar en orden, intenta activar y desactivar el Modo avión, reiniciar tu dispositivo o seleccionar una red manualmente en los ajustes de tu teléfono.

Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas del eSIM. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.

Los eSIM de AT&T incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados a números locales de EE. UU., Canadá y México. Al llamar o enviar mensajes a Canadá o México, asegúrate de usar el código de país correcto. También puedes usar aplicaciones de mensajería como WhatsApp, iMessage y Messenger para mantenerte conectado a través de Wi-Fi o datos móviles.

Para llamar a un número en Canadá o México, asegúrate de incluir el código de país correspondiente antes del número de teléfono:
Canadá: +1
México: +52
Por ejemplo, para llamar a un número en México, marcarías: +52 [número de teléfono].

Sí — puedes conservar tu número australiano mientras usas este eSIM. Si tu teléfono admite SIM dual, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de desactivar el Roaming de datos para esa línea. Luego, configura tu eSIM de viaje como la principal para los Datos móviles. De esta manera, podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes en tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil (según tu proveedor) sin incurrir en cargos de roaming.