AT&TプリペイドSIMカードユーザーガイド
含まれている内容
- 本物のUSA AT&T SIMカードとプラン
- AT&Tのアメリカ合衆国のカバレッジマップ（ハワイ、アラスカ、プエルトリコを含む）はこちらをご覧ください
- アメリカ、ハワイ、アラスカ、プエルトリコで無制限の4Gデータ
- カナダとメキシコで使用できる25GBデータ
- アメリカ、カナダ、メキシコ国内で、アメリカ、カナダ、メキシコのモバイル電話および標準固定電話への通話とSMSは無制限
- すべての国からの着信通話料は無料
ご注意：このSIMカードはモバイル電話専用で、iPad、タブレット、Wi-Fiドングル、MiFiデバイスなどのデータ専用機器では使用できません。
出発前にするべきこと
出発前に、デバイスがアンロックされていることを確認してください。契約プランまたはポストペイドプランを利用しているからといって、必ずしも電話がアンロックされているわけではありません。確認が必要な場合は、現在のサービスプロバイダーにお問い合わせください。
次に、AT&Tネットワークとの互換性を確認するために、AT&Tウェブサイトの「Bring Your Own Phone」ページにアクセスし、電話のIMEI番号を入力して確認してください。
出発前に、製品パッケージまたはユーザーガイドに記載されているQRコードをスキャンして、到着日（またはSIMカードの使用開始日）を入力する必要があります。この日付がサービス開始日となります。
USA SIMカードをアクティベートする方法
USA SIMカードをアクティベートするには、製品パッケージまたはユーザーガイドに記載されているQRコードをスキャンしてください（必要に応じて）。アクティベーションは、登録フォームで提供された到着日に基づいて行われます。アクティベーションは太平洋標準時（PST）/LA時間で、通常は午前8時に行われます。
到着後、SIMカードをデバイスに挿入してください。デュアルSIM/eSIMを使用している場合は、「デフォルト音声ライン/通話」や「モバイルデータ」を新しいSIMカードに変更してください。SIMカードがネットワークに接続され、サービスが開始されます。カナダまたはメキシコで使用する場合、データローミング機能をONにする必要があります。
デフォルト音声ライン/通話やモバイルデータを変更する方法
iOS
設定 > モバイル > デフォルト音声ライン/通話またはモバイルデータ > 新しいAT&T SIMカードを選択
Android
設定 > 接続 > SIMカード管理 > 通話またはモバイルデータをタップ > 新しいAT&T SIMカードを選択
Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータをタップ > 新しいAT&T SIMカードを選択
データローミングをONにする方法
iOS
設定 > モバイル > SIMの下に新しいAT&T SIMカードを選択 > 「データローミング」がONになっていることを確認
Android
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがONになっていることを確認
Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細設定 > データローミング > 新しいAT&T SIMカードのためにスイッチをONにする
このSIMカードのデータAPN設定は？
最近のスマートフォンでは、SIMカードを挿入するとデフォルトでAPN設定が自動的に設定されます。
手動でAPN設定を行う場合は、以下の設定を使用してください：
iPhone
名前: NXTGENPHONE
APN: NXTGENPHONE
ユーザー名:（空欄のまま）
パスワード:（空欄のまま）
Android
名前: NXTGENPHONE
APN: NXTGENPHONE
ユーザー名:（空欄のまま）
パスワード:（空欄のまま）
タブレット
名前: ATT Broadband
APN: Broadband
スマートウォッチ
名前: 保留中
APN: 保留中
詳細については、こちらをクリックしてください。
電話番号は何になりますか？
SIMカードが有効化されると、提供された到着日を基に、あなたのアメリカのローカル電話番号が生成されます。アメリカ、カナダ、またはメキシコに到着後、AT&TからSMSでローカルの電話番号が送信されます。または、電話設定から自分の電話番号を確認するか、#611#にダイヤルして確認できます。
早く電話番号を知ることはできますか？
SIMカードが有効化されると、システムから電話番号を取得することができます。ただし、SIMカードが有効化されるまでは、番号を取得することはできません。
もし有効化日より早く電話番号が必要な場合は、有効化プロセス中に到着日を前倒しで提供することができます。ただし、サービスは提供された日付から開始されるため、その点をご了承ください。
もし早めの到着日を提供した場合は、有効化日になったら、電話番号のリクエストのためにメールを送信していただければ、迅速にお知らせいたします。
データ残高や利用可能データを確認するには？
データ残高を確認するには、#777#をダイヤルしてください。これにより、これまでに使用したデータ量が表示されます。
ゼロクレジット残高に関する通知やSMSは、データ残高には関係ありませんので、無視してください。
また、プランの再チャージが必要である旨のSMSが届いた場合も、これを無視してください。当社がその手続きを処理します。
SIMカードを再チャージできますか？
AT&Tプリペイド旅行SIMカードプランの延長をご希望の場合は、サービス終了日以前にご連絡ください。当社はこのプロセスのお手伝いをいたします。
サービス終了日を過ぎてしまった場合、サービス延長ができない可能性が高いため、サービス終了日以前に適切にご連絡いただき、延長希望日数（例：7日、10日、15日、30日など）をお伝えください。早めにご連絡いただけることで、より良いサポートを提供できます。
どのサイズのSIMカードを受け取りますか？
3-in-1 SIMカード（スタンダード、マイクロ、ナノサイズ）が届きますので、お使いの電話に合ったサイズを取り出してご使用ください。
このSIMカードはどの国で使用できますか？
カバレッジ: アメリカ、ハワイ、アラスカ、プエルトリコ、オプション追加（カナダ、メキシコ）。
このSIMカードは、アメリカ（ハワイを含む）、カナダ、メキシコ全域で広範なカバレッジを提供します。アメリカでは、AT&Tのネットワークを利用して、通話、テキストメッセージ、データが無制限で利用でき、旅の途中でもスムーズにコミュニケーションが取れます。
カナダとメキシコでは、無制限の通話とテキストメッセージに加えて、25GBのデータが提供されます。カナダでは、SIMカードはBell、Telus、またはRogersのいずれかのネットワークに接続し、メキシコでは、TelcelまたはMovistarのネットワークに接続します。これらの提携により、旅行先でも信頼できる通信が可能となります。
通話やテキストメッセージはどうすれば送れますか？
アメリカ国内: アメリカのモバイルまたは固定電話番号に、追加のプレフィックスコードなしでダイヤルするだけです。
カナダ国内: + (国番号) (市外局番) (番号)
例えば、カナダの番号+1 704 852 5326にかける場合は、+1 704 852 5326とダイヤルします。
メキシコ国内: + (国番号) (市外局番) (番号)
例えば、メキシコの番号+52 704 852 5326にかける場合は、+52 704 852 5326とダイヤルします。
ご注意ください:
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標準的なモバイル電話と固定電話番号のみが旅行SIMプランに含まれています。
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「+」記号は、ダイヤルパッドで「0」を長押しすることで入力できます。
もし同行者がアメリカ、カナダ、メキシコのSIMカードを購入した場合、どのように連絡を取りますか？
同行者がアメリカのSIMカードを購入した場合、直接通話やテキストメッセージを送ることができます。もしカナダまたはメキシコのSIMカードを購入し、そのプランにアメリカの電話番号への通話やテキストメッセージが含まれている場合も、直接連絡が可能です。ただし、同行者が自国のローミングサービスを利用している場合、テキストメッセージは送れますが、通話はできません。その場合、WhatsApp、Viber、Snapchat、Messenger、Skype、iMessageなどのデータ通信アプリを利用することをお勧めします。
このSIMカードでオーストラリアに電話をかけられますか？
残念ながら、AT&Tの旅行SIMカードは、アメリカ、カナダ、メキシコ以外の国への国際電話は含まれていません。オーストラリアへの通話は、WhatsApp、Viber、Skypeなどのデータ通信アプリを使用することをお勧めします。
家族や友人はどのように私に電話やメッセージを送ることができますか？
家族や友人は、あなたのAT&Tの電話番号に「+1」をつけて電話やメッセージを送ることができます。（相手のオーストラリアの電話プランによっては、通常の国際通話やテキストメッセージ料金が適用される場合があります。）
また、WhatsApp、Viber、Snapchat、Facebook Messenger、Skype、iMessageなどのデータ通信アプリを使って連絡を取ることもできます。
携帯電話をホットスポットやテザリングデバイスとして使用できますか？
はい、可能です。ただし、ホットスポット/データテザリング機能はアメリカ国内でのみ利用可能で、5GBのデータが含まれています。
このSIMカードはアメリカ、カナダ、メキシコでどのネットワークキャリアに接続されますか？
アメリカでは、AT&Tの広範なネットワークインフラを利用して、アメリカ全土（ハワイを含む）でカバレッジを提供します。カナダやメキシコに行くと、AT&Tは信頼できる現地のネットワークと提携して、シームレスな通信体験を提供します。
海外では、AT&T SIMカードは各国（カナダまたはメキシコ）で利用可能な最適なネットワークに自動で接続します。これにより、旅行先でも連絡が途切れることなく続けられます。もしネットワークのカバレッジを改善できる場合は、電話設定で利用可能なネットワークを手動で選択できます。
残念ながら、AT&Tは各国のパートナーネットワークの詳細なリストを公開していません。ただし、AT&Tは信頼性の高いサービス提供者との提携を優先しており、旅行中も安定した通信が可能です。
購入したサービス日数を超えて旅行する場合、どうなりますか？
旅行計画が購入したサービス日数を超える場合は、サービス終了日より前にご連絡いただければ、AT&Tプリペイド旅行SIMカードプランの延長をお手伝いします。
また、旅行前に複数のSIMカードを購入しておくことをお勧めします。（新しいSIMカードをアクティブにすると、電話番号が変更されます。）
海外でSIMカードに問題がある場合、どうすればよいですか？
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セルフサービス: www.globalstarlink.com.au/pages/faq にアクセスしてください。
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ライブチャット: 当社ウェブサイトの「チャットで相談する」をクリックして、カスタマーサービスとオンラインでチャットを開始できます。（営業時間は月曜日から日曜日の午前9時～午前1時（オーストラリア東部標準時）です。）
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メール: 営業時間外に問題が発生した場合は、hello@globalstarlink.com.au にすぐにメールを送信してください。翌営業日になったら、リクエストを処理を開始します。
処理を迅速に進めるため、以下の情報をメールに含めていただけると助かります：
- 注文番号（またはSIM番号）
- 現在の所在地
- 歓迎メッセージで受け取ったアメリカの電話番号
- 使用中の電話機の機種名
- 受け取ったエラーメッセージのスクリーンショット
- その他、問題解決に役立つ情報