土耳其、欧洲 预付费旅游 卡 eSIM

我们的eSIM是数据专用的，不包括电话号码。对于通话和短信，我们建议使用VoIP应用程序，如WhatsApp、Facebook Messenger、Skype或Google Voice。

每个eSIM覆盖特定国家或地区。您可以通过点击产品页面添加到购物车部分下方的'查看覆盖国家列表'链接查看完整列表。

您的eSIM将连接到覆盖国家的一个或多个当地网络。大多数支持4G LTE，有些在可用的地方提供5G速度。

每个计划有设定的天数，在产品页面上列出。eSIM无法延长或充值，但您可以随时购买新计划。

拨打 *#06#。如果您看到32位的EID号码，您的设备支持eSIM。
(注意：MEID与EID不是同一回事。)

在海上，信号通常只能通过卫星网络获得，而我们的eSIM不支持此类网络。在港口附近，您的eSIM将重新连接到当地网络。

此eSIM主要为智能手机设计。虽然一些平板电脑支持eSIM，但我们不能保证所有非手机设备的兼容性。

我们的支持团队每天通过实时聊天和电子邮件（hello@globalstarlink.com.au）提供服务。我们很乐意协助您解答任何问题。

购买后，您将通过电子邮件收到二维码。请在手机的移动设置中扫描该二维码以下载并安装eSIM。

可以——您可以在旅行前安装它。但是，如果您在计划的漫游覆盖范围内进入任何国家，eSIM将会自动激活。如果您将穿越其他覆盖国家，我们建议在出发前不久安装。

到达目的地时，这个eSIM将自动激活。请确保您的手机移动数据已启用，数据漫游在手机设置中已开启。

是的。一旦激活，您的eSIM将连接到您的计划中包含的受支持的当地网络。
请确保手机的移动数据设置为eSIM，并启用了数据漫游。

如果需要手动激活，步骤说明将包含在您的二维码电子邮件中。

您可以在手机设置中监控您的数据使用情况：

iOS： 设置 > 移动 > 当前周期（或当前周期漫游）
Android： 设置 > 网络和互联网 > 数据使用

您还可以通过我们的客户门户检查剩余数据和计划状态。

不可以，我们的计划是预付的，无法延长。如果您需要更多数据，只需购买另一个eSIM计划。

可以，热点和共享网络功能得到支持，并将使用您的数据配额。

首先，检查您的数据使用情况以确保您没有用完，并确认您在eSIM计划中包含的国家。如果一切正常，请尝试打开和关闭飞行模式，重启设备，或在手机设置中手动选择网络。

有关分步说明，请参阅我们的eSIM故障排除指南。如果您仍然遇到问题，请联系我们的支持团队，我们很乐意帮您解决。

这些eSIM是数据专用的，这意味着它们不支持传统的电话呼叫或短信。不过，您仍然可以使用WhatsApp、FaceTime、Facebook Messenger或Google Voice等应用，通过数据进行通话和发送消息。

数据专用的eSIM不附带电话号码。它们仅设计用于移动数据使用。如果您需要本地号码，请查看产品详细信息——一些区域eSIM确实包含用于通话或短信的电话号码。

可以——在使用此SIM卡时，您可以保留您的澳大利亚号码。如果您的手机支持双卡，请将您的澳大利亚SIM留在设备中，但确保其数据漫游已关闭。然后，将您的旅行eSIM设置为移动数据的主要卡。这样，您可以通过Wi-Fi或常规移动信号（具体取决于您的提供商）接收澳大利亚号码的电话和短信，而无需支付漫游费用。

当然可以！您可以使用基于互联网的通话和消息应用程序，如WhatsApp、FaceTime、Facebook Messenger或Google Voice。这些应用在数据上表现良好，是旅行中传统通话的绝佳替代方案。