AT&T USA Prepaid Travel SIM & eSIM — FAQ

Produktseiten: - SIM-Karte: https://gstarlink.com/products/usa-prepaid-sim-card-att - eSIM: https://gstarlink.com/products/usa-prepaid-travel-esim-card-att

Übersicht

Funktion	Detail
Netzwerk	AT&T (USA & Mexiko) / Rogers, Bell oder Telus (Kanada)
Abdeckung	USA (alle 50 Staaten inkl. Hawaii, Alaska & Puerto Rico), Kanada & Mexiko
Daten	Unbegrenzt in USA & Mexiko (4G/5G)
Roaming-Daten in Kanada	25 GB Highspeed
Anrufe & SMS	Unbegrenzt zu Nummern in USA, Kanada & Mexiko
Telefonnummer	US-Nummer (+1) inklusive
Hotspot/Tethering	Ja — bis zu 10 GB (Standard) / 30 GB (Premium) nur in den USA
Internationale SMS	Unbegrenzt in über 230 Länder aus den USA
Internationale Anrufe	Nicht enthalten (verwenden Sie WhatsApp, Viber, Skype für Anrufe außerhalb der USA/Kanada/Mexiko)
ID-Anforderung	Keine
Geräte	Nur Mobiltelefone (NICHT für Tablets, iPads, MiFi-Dongles oder reine Datengeräte)
Startpreis	Ab 43,90 USD (eSIM) / 44,90 USD (physische SIM)
Lieferung	Physische SIM: Versand über Australia Post · eSIM: innerhalb von 24 Stunden per E-Mail/Push-Benachrichtigung
Aktivierung	Automatische Aktivierung um 8:00 Uhr Pacific Time (PST) am von Ihnen angegebenen Anreisedatum
Kaufgültigkeit	SIM innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf aktivieren

Tarifoptionen

Tarif	Daten (USA & Mexiko)	Roaming (Kanada)	Hotspot	Preis
Standard	Unbegrenzt 4G/5G	25 GB	10 GB	Ab $43.90
Premium	Unbegrenzt 4G/5G	25 GB	30 GB	Siehe Produktseite

Die Tarife sind in verschiedenen Laufzeiten erhältlich (7, 14, 30 Tage und mehr). Überprüfen Sie die Produktseite für aktuelle Optionen und Preise.

Vor Ihrer Reise

Muss ich vor meiner Abreise etwas tun?

Ja. Es gibt einige wichtige Schritte, die Sie vor Ihrer Abreise abschließen müssen:

Gerätekompatibilität prüfen – Ihr Telefon muss entsperrt und mit dem AT&T-Netzwerk kompatibel sein. Verwenden Sie den offiziellen Kompatibilitäts-Checker von AT&T unter att.com/prepaid/byod und geben Sie Ihre IMEI-Nummer ein.
Ihren Aktivierungsantrag einreichen – Scannen Sie den QR-Code auf Ihrer Produktverpackung (oder in Ihrer Bedienungsanleitung), um Ihre IMEI und Ihr Anreisedatum einzureichen. Tun Sie dies mindestens 3 Tage vor Ihrem Anreisedatum, damit wir Zeit haben, die Aktivierung zu bearbeiten.
Bestätigen Sie, dass Ihr Telefon entsperrt ist – Ein Postpaid- oder Vertragsplan bei Ihrem lokalen Anbieter bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihr Telefon entsperrt ist. Fragen Sie bei Ihrem aktuellen Anbieter nach, wenn Sie unsicher sind.

Was ist, wenn ich mein Anreisedatum ändern muss?

Kontaktieren Sie uns unter hello@globalstarlink.com.au mindestens 3 Tage vor Ihrem ursprünglichen Anreisedatum. Obwohl wir das Datum ändern können, bleibt die Aktivierungszeit (8:00 Uhr PST) unverändert.

Aktivierung

Wann und wie wird die SIM oder eSIM aktiviert?

Die SIM/eSIM wird automatisch um 8:00 Uhr Pacific Standard Time (PST) an dem von Ihnen angegebenen Anreisedatum aktiviert. Sie müssen in diesem Moment nichts tun – legen Sie einfach die SIM ein oder installieren Sie die eSIM und sie ist bereit.

Physische SIM — Schritt-für-Schritt-Aktivierung

Legen Sie die SIM-Karte nach Ihrer Ankunft an Ihrem Zielort in Ihr entsperrtes Gerät ein.
Gehen Sie zu den Mobilen Einstellungen Ihres Telefons und bestätigen Sie, dass die AT&T SIM als Ihre Standard-Sprachleitung und Mobile Datenquelle ausgewählt ist.
Wenn Sie in Kanada oder Mexiko reisen, stellen Sie sicher, dass Datenroaming eingeschaltet ist (siehe Anweisungen unten).
Sie erhalten eine SMS von AT&T mit Ihrer US-Telefonnummer. Alternativ können Sie Ihre Telefoneinstellungen überprüfen oder #611# wählen, um Ihre Nummer abzurufen.

Hinweis: Die Schritte können je nach Gerätemodell leicht variieren.

eSIM — Schritt-für-Schritt-Aktivierung

Nach der Bestellung erhalten Sie Aktivierungsanweisungen (bis zu 24 Stunden Wartezeit).
Senden Sie Ihre EID- und IMEI2-Nummern sowie Ihr Anreisedatum gemäß den Anweisungen.
Verbinden Sie sich nach Ihrer Ankunft mit einem stabilen WLAN, bevor Sie die eSIM installieren.
Achten Sie auf eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem Gerät, dass Ihr AT&T Mobilfunktarif zur Installation bereit ist. Tippen Sie darauf, um die eSIM herunterzuladen. Alternativ scannen Sie den QR-Code, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde (der QR-Code funktioniert erst, nachdem die eSIM aktiviert wurde).
Stellen Sie in Ihren Telefoneinstellungen die eSIM als Ihre primäre Datenquelle ein.
Deaktivieren Sie die automatische Datenumschaltung.
Schalten Sie das Datenroaming ein (erforderlich für Kanada und Mexiko).
Starten Sie Ihr Gerät neu.

💡 Wenn die eSIM nicht sofort verbunden wird, löschen Sie das Profil nicht. Warten Sie bis zu 30 Minuten, bis die Aktivierung abgeschlossen ist.

Wie stelle ich die AT&T SIM als meine Standard-Daten- und Anrufleitung ein?

iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Standard-Sprachleitung / Mobile Daten → Ihre AT&T SIM auswählen
Android: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Karten-Manager → Anrufe oder Mobile Daten tippen → AT&T SIM auswählen
Google Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunknetz → Mobile Daten → AT&T SIM auswählen

Wie aktiviere ich Datenroaming für Kanada und Mexiko?

Datenroaming ist erforderlich, wenn Sie diese SIM in Kanada oder Mexiko verwenden. Es ist in den USA nicht erforderlich.

iOS (physische SIM): Einstellungen → Mobilfunk → Ihre AT&T SIM → Datenroaming EINSCHALTEN
iOS (eSIM): Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Datenoptionen → SIM-Bereich → Primär auswählen → Datenroaming EINSCHALTEN
Android: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Internationales Datenroaming EINSCHALTEN
Google Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunknetz → Erweitert → Datenroaming → EINSCHALTEN

Abdeckung & Netzwerk

Wo funktioniert diese SIM/eSIM?

Region	Netzwerk	Daten
USA (alle 50 Staaten inkl. Hawaii, Alaska & Puerto Rico)	AT&T	Unbegrenzt 4G/5G
Mexiko	AT&T Mexiko	Unbegrenzt 4G/5G
Kanada	Rogers / Bell / Telus	25 GB Roaming

Sie können die Abdeckung in bestimmten Gebieten mithilfe der AT&T-Abdeckungskarte überprüfen.

Funktioniert es in Hawaii und Alaska?

Ja. Alle 50 US-Bundesstaaten sind abgedeckt, einschließlich Hawaii, Alaska und Puerto Rico.

Funktioniert es in Kanada und Mexiko?

Ja. Die SIM beinhaltet Roaming in Kanada (25 GB) und unbegrenzte Daten in Mexiko. Datenroaming muss auf Ihrem Gerät aktiviert sein, um Daten in Kanada und Mexiko nutzen zu können.

Funktioniert es außerhalb der USA, Kanadas und Mexikos?

Nein. Diese SIM ist nur für die Nutzung in den USA, Kanada und Mexiko konzipiert. Sie unterstützt keine Daten oder Anrufe in anderen Ländern.

Funktioniert es auf Kreuzfahrtschiffen?

Auf See sind Signale in der Regel nur über Satellitennetze verfügbar, die diese SIM nicht unterstützt. Ihre SIM verbindet sich wieder mit lokalen Netzen, sobald Sie näher am Hafen sind.

Anrufe, SMS & Ihre Telefonnummer

Bekomme ich eine US-Telefonnummer?

Ja. Eine US-Telefonnummer mit der Landesvorwahl +1 ist in diesem Tarif enthalten. Ihre Nummer wird generiert, sobald die SIM aktiviert ist. Sie erhalten bei Ihrer Ankunft eine SMS von AT&T mit Ihrer Nummer, oder Sie können: - #611# wählen, um Ihre Nummer abzurufen - Ihre Telefoneinstellungen überprüfen

Wen kann ich anrufen und wem kann ich SMS schreiben?

Ziel	Anrufe	SMS
USA	✅ Unbegrenzt	✅ Unbegrenzt
Kanada	✅ Unbegrenzt	✅ Unbegrenzt
Mexiko	✅ Unbegrenzt	✅ Unbegrenzt
International (andere Länder)	❌ Nicht inklusive	✅ Unbegrenzt in über 230 Länder aus den USA

Wie rufe ich kanadische oder mexikanische Nummern an?

Fügen Sie immer die Landesvorwahl hinzu: - Kanada: +1 [Vorwahl] [Nummer] — z.B. +1 604 852 5326 - Mexiko: +52 [Vorwahl] [Nummer] — z.B. +52 55 1234 5678

Kann ich Australien (oder andere Länder außerhalb Nordamerikas) anrufen?

Internationale Anrufe in Länder außerhalb der USA, Kanadas und Mexikos sind nicht enthalten. Verwenden Sie datenbasierte Apps wie WhatsApp, Viber, Skype, iMessage, Facebook Messenger oder Snapchat für Anrufe und Nachrichten nach Australien und in andere Länder.

Können meine Familie oder Freunde zu Hause mich unter meiner US-Nummer anrufen?

Ja. Sie können Ihre US-Nummer unter Verwendung der Vorwahl +1 anrufen und SMS senden (je nach ihrem Tarif können für sie die üblichen internationalen Anrufgebühren anfallen).

Kann ich Anrufe und SMS empfangen, während ich in Kanada oder Mexiko bin?

Ja, solange Datenroaming für Daten aktiviert ist und Ihre SIM als Standard-Sprachleitung eingestellt ist. Hinweis: Anruf- und SMS-Funktionen zu USA-/Kanada-/Mexiko-Nummern funktionieren auch ohne aktiviertes Datenroaming.

Daten & Hotspot

Sind die Daten wirklich unbegrenzt?

Ja – Daten in den USA und Mexiko sind unbegrenzt. Allerdings: - Videostreaming ist auf Standard Definition (max. 1,5 Mbit/s) begrenzt - In Zeiten hoher Netzauslastung kann ein kleiner Teil der Kunden, die mehr als 50 GB/Monat nutzen, eine vorübergehende Reduzierung der Geschwindigkeiten (Datenpriorisierung) feststellen - Daten in Kanada sind auf 25 GB mit hoher Geschwindigkeit begrenzt, danach können die Geschwindigkeiten auf 2G reduziert werden

Kann ich Hotspot/Tethering verwenden, um meinen Laptop oder andere Geräte zu verbinden?

Ja, aber Hotspot ist nur in den USA verfügbar und begrenzt: - Standard-Tarif: 10 GB Hotspot-Daten - Premium-Tarif: 30 GB Hotspot-Daten

Hotspot ist nicht verfügbar in Kanada oder Mexiko.

Wie überprüfe ich meinen Datenverbrauch?

iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Aktueller Zeitraum (oder Aktueller Zeitraum Roaming)
Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Datennutzung

Hinweis: Da die Daten in den USA unbegrenzt sind, ist die Überwachung des Hotspot-Verbrauchs am wichtigsten (die Hotspot-Begrenzung ist die wichtigste Obergrenze, die zu beachten ist).

Kann ich Guthaben aufladen oder mehr Daten hinzufügen?

Für diesen Plan sind keine Aufladungen verfügbar. Wenn Ihr Hotspot-Datenvolumen aufgebraucht ist oder Ihre Kanada-Roaming-Daten (25 GB) erschöpft sind, kontaktieren Sie uns vor Ablauf Ihres Plans, um Verlängerungsoptionen zu besprechen oder eine neue SIM zu kaufen (Hinweis: Es wird eine neue Nummer zugewiesen).

Gerätekompatibilität

Welche Geräte sind kompatibel?

Diese SIM/eSIM funktioniert mit entsperrten Mobiltelefonen, die mit dem AT&T-Netzwerk kompatibel sind. Sie funktioniert NICHT mit: - iPads - Tablets - MiFi/WiFi-Dongles - Nur-Daten-Geräten

Wichtig für Telefone chinesischer Marken: In Festlandchina gekaufte Geräte (z.B. Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) sind möglicherweise nicht mit dem AT&T-Netzwerk kompatibel. Überprüfen Sie immer die Kompatibilität vor dem Kauf.

Wie überprüfe ich, ob mein Telefon kompatibel ist?

Besuchen Sie den BYOD-Kompatibilitäts-Checker von AT&T und geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons ein.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist (nicht auf Ihren Heimanbieter beschränkt).
Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät nicht unter stolenphonechecker.org als verloren oder gestohlen gemeldet ist.

Wie überprüfe ich, ob mein Telefon eSIM unterstützt?

Wählen Sie *#06# auf Ihrem Gerät. Wenn Sie eine 32-stellige EID-Nummer sehen, unterstützt Ihr Telefon eSIM. Wenn keine EID vorhanden ist, besorgen Sie sich stattdessen eine physische SIM-Karte.

Welche iPhones sind kompatibel?

Die folgenden iPhone-Modelle sind mit dem AT&T-Netzwerk kompatibel: iPhone 6, 6 Plus, SE (alle Generationen), 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 12, 12 Pro, 13, 13 Pro, 14, 14 Pro, 15, 15 Pro, 16, 16 Pro und neuere Modelle.

eSIM-Hinweis: iPhones aus Festlandchina, Hongkong und Macau unterstützen eSIM nicht, außer das iPhone 13 mini, iPhone 12 mini und iPhone SE (2020).

Um zu überprüfen, ob Ihr iPhone entsperrt ist: Einstellungen → Allgemein → Info. Wenn „Keine SIM-Beschränkungen“ neben Netzanbietersperre/Carrier Lock steht, ist Ihr iPhone entsperrt.

Welche Samsung-Telefone sind kompatibel?

Kompatible Samsung-Modelle sind: Galaxy S6, S6 Edge, S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+, Note 5, Note 8, Note 9, S10e, S10, S10+, S20, S20+, S20 Ultra 5G, S21, S21 5G, S21+ 5G, S22-Serie, S23-Serie, S24-Serie, Z Flip- und Z Fold-Serie.

eSIM-Hinweis — nicht unterstützt auf: - Samsung S20/S21 FE-Serie - Samsung Note 20 Ultra (Hongkong-Herkunft) - Samsung Galaxy Z Fold 2 (Hongkong-Herkunft) - Samsung-Geräte aus den USA und Kanada (außer S24-Serie und neuere)

Speziell für die AT&T eSIM empfehlen wir iPhones (iPhone 12 und höher) für die zuverlässigste Erfahrung. Android-Benutzer können gelegentlich auf Aktivierungs- oder Verbindungsprobleme stoßen – für Android ist eine physische SIM-Karte im Allgemeinen zuverlässiger.

Welche anderen Android-Telefone sind kompatibel?

Google Pixel 3 und höher, ausgewählte Motorola, Sony Xperia, OnePlus, OPPO, Honor, Sharp AQUOS und andere. Eine vollständige Kompatibilitätsliste finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie den Support unter hello@globalstarlink.com.au.

APN-Einstellungen

Die APN-Einstellungen werden auf den meisten modernen Smartphones nach dem Einlegen der SIM automatisch konfiguriert. Wenn Sie diese manuell einrichten müssen, verwenden Sie Folgendes:

Feld	Wert
APN	`phone`
Benutzername	(leer lassen)
Passwort	(leer lassen)

Wenn eine manuelle APN-Einrichtung für Ihr spezielles Gerät erforderlich ist, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Bestellung, Lieferung & Aktivierungsdaten

Wie wird die SIM/eSIM geliefert?

Physische SIM: Versand über Australia Post. Bestellungen, die vor 12 Uhr AEST aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen). Bestellungen nach 12 Uhr AEST werden am nächsten Werktag versandt. Standard- und Expresslieferoptionen verfügbar. Abholung vor Ort möglich Mo–Fr 10–16 Uhr.
eSIM: Digital innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung geliefert (Push-Benachrichtigung an Ihr Gerät + QR-Code an Ihre E-Mail).

Wann sollte ich mein Aktivierungsdatum übermitteln?

Geben Sie Ihr Anreisedatum (das Datum, an dem die SIM aktiviert werden soll) mindestens 3 Tage vor Ihrer Ankunft an. Die SIM wird an diesem Datum um 8:00 Uhr PST aktiviert.

Kann ich mein Aktivierungsdatum ändern, nachdem ich es übermittelt habe?

Ja, aber Sie müssen uns unter hello@globalstarlink.com.au mindestens 3 Tage vor Ihrem ursprünglichen Anreisedatum kontaktieren. Die Aktivierungszeit (8:00 Uhr PST) kann nicht geändert werden, nur das Datum.

Wie lange habe ich Zeit, die SIM-Karte nach dem Kauf zu aktivieren?

Physische SIM: Muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf aktiviert werden.
eSIM: Muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf installiert und genutzt werden.

Welche Tariflaufzeitoptionen gibt es?

Die Tarife laufen für die ausgewählte Dauer ab dem Aktivierungsdatum (z.B. 7 Tage, 14 Tage, 30 Tage). Aktuelle Laufzeitoptionen finden Sie auf der Produktseite.

Fehlerbehebung

Meine SIM/eSIM verbindet sich nicht. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Datenverbrauch — stellen Sie sicher, dass Ihr Tarif nicht abgelaufen oder Ihr Kanada-Roaming-Datenvolumen nicht erschöpft ist
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem abgedeckten Land befinden (USA, Kanada oder Mexiko)
Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen — stellen Sie sicher, dass die AT&T SIM als primäre Datenleitung eingestellt ist
Daten-Roaming aktivieren — für Kanada und Mexiko erforderlich
Flugmodus ein- und ausschalten
Starten Sie Ihr Gerät neu
Wählen Sie das AT&T-Netzwerk manuell aus in Ihren Netzwerkeinstellungen, falls die automatische Auswahl fehlschlägt
Überprüfen Sie die APN-Einstellungen — stellen Sie sicher, dass diese korrekt eingestellt sind (siehe APN-Abschnitt oben)

⚠️ Löschen Sie Ihr eSIM-Profil NICHT, wenn es noch nicht verbunden ist. Warten Sie bis zu 30 Minuten, bevor Sie weitere Schritte unternehmen. Eine gelöschte eSIM kann nicht wiederhergestellt werden.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns während der Geschäftszeiten unter hello@globalstarlink.com.au, bevor Sie bei einem anderen Anbieter kaufen – wir benötigen die Möglichkeit, das Problem zuerst zu lösen, andernfalls ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich.

Mein Telefon hat sich vor 8 Uhr PST am Ankunftstag verbunden – ist das normal?

Ja. Einige Kunden haben berichtet, dass die Verbindung etwas vor der angegebenen Aktivierungszeit von 8 Uhr PST hergestellt wurde. Dies ist normal und kein Grund zur Sorge.

Ich habe meine eSIM versehentlich gelöscht. Was passiert?

Gelöschte eSIM-Profile können nicht wiederhergestellt werden und sind nicht erstattungsfähig. Kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie Installationsprobleme haben – löschen Sie die eSIM nicht, bevor Sie uns kontaktiert haben.

Benötige ich ein VPN oder spezielle Einstellungen für Streaming-Apps?

Es ist kein VPN erforderlich. Wenn Sie jedoch ein VPN oder Apple Private Relay verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie diese während der ersten Aktivierung deaktivieren. Sie können danach wieder aktiviert werden.

Allgemeine Fragen (vom Kundenservice-Team)

Gibt es einen Vertrag oder eine Bonitätsprüfung?

Nein. Dies ist ein Prepaid-Tarif ohne Jahresvertrag, ohne Bonitätsprüfung und ohne Aktivierungsgebühren.

Gibt es versteckte Gebühren?

Nein. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Die Tarife sind Prepaid, daher gibt es keine unerwarteten Gebühren, Roaming-Gebühren oder zusätzliche Kosten.

Kann ich diese SIM-Karte verwenden, wenn ich ein Dual-SIM-Telefon besitze?

Ja. Wenn Ihr Telefon Dual-SIM unterstützt, können Sie Ihre Heim-SIM im Gerät behalten. Stellen Sie sicher, dass: - Daten-Roaming für Ihre Heim-SIM AUSGESCHALTET ist (um Roaming-Gebühren auf Ihrem Heimtarif zu vermeiden) - Die AT&T-SIM als primäre Mobile Daten-Leitung eingestellt ist - Ihre Heim-SIM als Standard- Sprachleitung eingestellt ist, wenn Sie weiterhin Anrufe auf Ihre Heimnummer erhalten möchten

Kann ich Messaging-Apps wie WhatsApp und iMessage verwenden?

Ja. WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger, Viber, Skype und andere VoIP/Messaging-Apps funktionieren alle über Daten und sind die empfohlene Methode, um Personen außerhalb Nordamerikas zu kontaktieren.

Kann ich die SIM-Karte auf einem Tablet oder iPad verwenden?

Nein. Diese SIM-Karte ist nur für Mobiltelefone bestimmt. Sie ist nicht mit Tablets, iPads, MiFi-Geräten oder Wi-Fi-Dongles kompatibel.

Funktioniert es für Banking-Apps und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?

Ja. Ihre US-Nummer kann SMS-Verifizierungscodes empfangen. Wenn Sie ein Dual-SIM-Telefon haben, können Sie auch Ihre Heim-SIM aktiv lassen, um 2FA-Codes auf Ihrer Heimnummer zu erhalten (schalten Sie einfach das Daten-Roaming für die Heim-SIM aus, um Gebühren zu vermeiden).

Ist dies dasselbe wie eine Touristen-SIM oder Besucher-SIM für die USA?

Ja. Dies ist eine Prepaid-Reise-SIM, die speziell für internationale Besucher und Reisende in die USA entwickelt wurde. Sie bietet den gleichen Netzzugang wie ein lokaler AT&T Prepaid-Kunde.

Wie schneidet die AT&T-Abdeckung im Vergleich zu T-Mobile in den USA ab?

Sowohl AT&T als auch T-Mobile bieten eine hervorragende landesweite 4G- und 5G-Abdeckung. AT&T gilt im Allgemeinen als die beste Option für Alaska, Hawaii und ländliche/regionale Gebiete. Wenn Sie auch in Kanada oder Mexiko reisen möchten, ist AT&T die stärkere Option, da dieser Plan Roaming in beiden Ländern beinhaltet.

Was ist AT&T Level Up?

AT&T Level Up ist eine Funktion, die AT&T Prepaid-Kunden angeboten wird und es ihnen ermöglicht, mit ihrer Zahlungshistorie auf ein Postpaid-Gerät aufzurüsten – ohne Bonitätsprüfung. Dies gilt für die eigenen Postpaid-Tarife von AT&T und ist nicht direkt relevant für die Global Starlink Reise-SIM, zeigt aber die breiteren Vorteile des AT&T-Ökosystems.

Kann ich meine Nummer von einem anderen Anbieter übertragen?

Nein. Dieser Plan wird mit einer neuen US-Telefonnummer geliefert. Rufnummernportabilität (Übertragung Ihrer bestehenden Nummer) ist für diese Prepaid-Reise-SIM-Tarife nicht verfügbar.

Anrufe zu/von Ihren Reisebegleitern

Mein Reisebegleiter hat ebenfalls eine AT&T SIM von Global Starlink. Können wir uns gegenseitig anrufen?

Ja. Wenn Ihre Reisebegleiter ebenfalls AT&T USA SIM-Karten besitzen, können Sie sich direkt über Ihre US-Nummern anrufen und SMS schicken.

Mein Reisebegleiter hat eine SIM-Karte aus einem anderen Land (z. B. Kanada oder Japan). Können wir kommunizieren?

Wenn der Tarif Ihres Reisebegleiters Anrufe/SMS an US-Nummern beinhaltet, kann er Sie direkt anrufen und SMS schicken.
Wenn er Roaming im Heimatland nutzt, können Sie ihm SMS schicken, aber Anrufe funktionieren möglicherweise nicht. In diesem Fall verwenden Sie WhatsApp, iMessage oder eine andere Messaging-App.

Rückgabe & Support

Wie lauten die Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien?

Rücksendungen werden innerhalb von 1 Tag nach Erhalt der Bestellung akzeptiert, vorausgesetzt die SIM-Karte wurde nicht aktiviert und der eSIM QR-Code wurde nicht generiert.
Keine Rückerstattung bei falscher Tarifwahl, Missbrauch oder wenn Sie bei einem anderen Anbieter kaufen, ohne uns zuvor zur Problemlösung kontaktiert zu haben.
Rückerstattungen werden abzüglich einer Transaktionsgebühr bearbeitet (Kreditkarte: 1,75–2,9 % + 0,30 AUD; PayPal: 2,6–3,6 % + anfallende Gebühr).

Wie kontaktiere ich den Global Starlink Support?

E-Mail: hello@globalstarlink.com.au
Live-Chat: Verfügbar auf gstarlink.com
Hilfe-Center: https://help.gstarlink.com

Support-Zeiten: - Montag – Samstag: 9:00 Uhr – 1:00 Uhr AEST - Sonntag: 9:00 Uhr – 17:30 Uhr AEST

Wenn Sie während Ihrer Reise Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie uns Zeit, das Problem zu lösen, bevor Sie bei einem anderen Anbieter kaufen. Ein Kauf bei einem anderen Anbieter, ohne uns die Möglichkeit zur Hilfe zu geben, kann Ihre Anspruchsberechtigung auf eine Rückerstattung beeinträchtigen.

Zuletzt aktualisiert: April 2026. Informationen stammen von den Produktseiten von gstarlink.com, dem Global Starlink AT&T Benutzerhandbuch und den Support-Seiten für Prepaid-Produkte von att.com.

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AT&T USA Prepaid-Reise-SIM & eSIM – FAQ