Tarjeta SIM de viaje prepago Canadá Tarjeta SIM

Tendrás datos ilimitados en EE. UU. y México —incluyendo Hawái, Alaska y Puerto Rico— en la red de AT&T, reconocida por su sólida cobertura 4G y 5G. En Canadá, puedes usar hasta 25 GB de datos en roaming conectándote a Rogers o Telus.

AT&T ofrece alta velocidad 4G y 5G en la mayoría de las zonas de EE. UU., incluido Hawái. Las velocidades pueden variar según la ubicación y la cobertura. Puedes consultar el mapa de cobertura de AT&T aquí.

Marca *#06# — si ves un EID de 32 dígitos, tu teléfono es compatible con eSIM.

Verifica la compatibilidad de tu dispositivo con la red AT&T usando esta herramienta.

Importante: AT&T puede ser estricta con modelos de otros países. Te recomendamos verificar la compatibilidad para evitar inconvenientes. Los teléfonos de China continental (p. ej., Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) pueden no funcionar con esta red.

Sí — se te asignará un número de teléfono local de EE. UU. cuando se active tu eSIM. Puedes encontrarlo en la configuración de tu teléfono o marcando #611# una vez que esté activo. También es posible que recibas tu número por SMS tras la activación.

El número de teléfono solo se genera una vez que el eSIM se activa. Si deseas obtener tu número con anticipación, puedes activar el eSIM uno o dos días antes de tu llegada. Ten en cuenta que esto también iniciará tu período de servicio desde el momento en que se active.

No — los cruceros utilizan redes satelitales, que no son compatibles con este eSIM. Sin embargo, una vez que estés cerca de un puerto con torres de telefonía móvil, tu eSIM se reconectará y funcionará con normalidad.

Este eSIM está diseñado principalmente para teléfonos inteligentes. Aunque algunas tabletas son compatibles con eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que no sean teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través del chat en vivo y por correo electrónico en hello@globalstarlink.com.au. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.

iPhone:
Una vez que hayas llegado y te hayas conectado a Wi-Fi, espera la notificación push que te avisará que tu eSIM está lista. Tócala y sigue las instrucciones en pantalla. Si no ves la notificación, ve a Configuración > Móvil/Celular > Añadir eSIM y escanea el QR Code en tu correo de confirmación.

Android:
Una vez que hayas llegado, conéctate a Wi-Fi y ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM (o similar, según tu dispositivo). Luego, escanea el QR Code que aparece en tu correo de confirmación para completar la instalación.

No — la instalación debe realizarse después de la activación. Tu eSIM se activa automáticamente alrededor de las 8 a. m., hora del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste.

• Usuarios de iPhone: Recibirás una notificación push cuando esté lista.
• Usuarios de Android: Deberás escanear el QR Code manualmente una vez que estés conectado a Wi-Fi tras tu llegada.

Tu eSIM se activará automáticamente a partir de las 8 a. m., hora del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste al finalizar tu compra (generalmente la fecha de tu llegada).

• iPhone: Recibirás una notificación push una vez que el eSIM esté activado. Sigue las indicaciones para completar la configuración.
• Android: Después de la hora de activación, conéctate a Wi-Fi y escanea el QR Code de tu correo de confirmación para completar la instalación.

Una vez instalado el eSIM:

• Configúralo como predeterminado para Datos móviles, Voz y SMS (en la configuración de tu dispositivo).
• Activa los Datos móviles y el Roaming de datos (si vas a visitar Canadá o México).

Por lo general, recomendamos revisar el saldo de datos de tu SIM Card o eSIM de AT&T directamente en la configuración de tu dispositivo. Lamentablemente, fuera de este método, no hay otras formas de consultar tu saldo de datos. Según el tipo de dispositivo, sigue estos pasos:

iOS: Configuración > Móvil > Período actual (o Roaming del período actual)
Android: Configuración > Red e Internet > Uso de datos

Nota: Como este eSIM incluye datos ilimitados, no se requieren recargas. Si necesitas extender tu servicio, contáctanos antes de que venza tu plan.

Si tu viaje es más largo que la duración del eSIM, contáctanos antes de que venza tu plan para explorar opciones de extensión o adquirir un nuevo eSIM (se te asignará un nuevo número).

El hotspot está disponible, pero está limitado a un máximo de 5 GB por cada 30 días. Debido a la pequeña cantidad de datos disponibles, no lo consideramos una función principal.

Primero, verifica tu uso de datos para asegurarte de que no lo hayas agotado, y confirma que te encuentras en un país incluido en tu plan de eSIM. Si todo parece estar bien, intenta activar y desactivar el Modo avión, reinicia tu dispositivo o selecciona una red manualmente en la configuración de tu teléfono.

Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas de eSIM. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.

Los eSIM de AT&T incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados a números de teléfono locales de EE. UU., Canadá y México. Al llamar o enviar mensajes a Canadá o México, asegúrate de usar el código de país correcto. También puedes usar aplicaciones de mensajería como WhatsApp, iMessage y Messenger para mantenerte conectado a través de Wi-Fi o datos móviles.

Para llamar a un número en Canadá o México, asegúrate de incluir el código de país correspondiente antes del número de teléfono:
Canadá: +1
México: +52
Por ejemplo, para llamar a un número en México, marcarías: +52 [número de teléfono].

Sí — puedes conservar tu número australiano mientras usas este eSIM. Si tu teléfono es compatible con dual SIM, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de desactivar el Roaming de datos en ella. Luego, configura tu eSIM de viaje como el principal para Datos móviles. De este modo, podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes en tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil normal (según tu operador) sin incurrir en cargos de roaming.