Tarjeta de viaje prepago Sudeste Asiático eSIM

Nuestras eSIM son solo de datos y no incluyen un número de teléfono. Para llamadas y mensajes, recomendamos usar aplicaciones de VoIP como WhatsApp, Facebook Messenger, Skype o Google Voice.

Cada eSIM cubre países o regiones específicas. Puedes ver la lista completa haciendo clic en el enlace 'Ver Lista de Países de Cobertura' que se encuentra justo debajo de la sección Añadir al Carrito en la página del producto.

Tu eSIM se conectará a una o más redes locales en los países cubiertos. La mayoría soporta 4G LTE y algunas ofrecen velocidades 5G donde están disponibles.

Cada plan tiene un número fijo de días, que se indica en la página del producto. Las eSIM no se pueden extender ni recargar, pero puedes comprar un nuevo plan en cualquier momento.

Marca *#06#. Si ves un número EID de 32 dígitos, tu dispositivo soporta eSIM.
(Nota: MEID no es lo mismo que EID.)

En el mar, las señales generalmente solo están disponibles a través de redes satelitales, que nuestras eSIM no soportan. Cerca de los puertos, tu eSIM se reconectará a las redes locales.

Esta eSIM está diseñada principalmente para smartphones. Aunque algunas tabletas soportan eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad en todos los dispositivos que no son teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través de chat en vivo y email en hello@globalstarlink.com.au. Estamos encantados de ayudarte con cualquier pregunta.

Después de la compra, recibirás un código QR por email. Escanéalo en la configuración móvil de tu teléfono para descargar e instalar la eSIM.

Sí, puedes instalarla antes de viajar. Sin embargo, si ingresas a cualquier país que figure en la cobertura de roaming de tu plan antes de tu destino previsto, la eSIM se activará automáticamente. Recomendamos instalarla poco antes de la salida si estás en tránsito por otros países cubiertos.

Esta eSIM se activará automáticamente cuando llegues a tu destino. Solo asegúrate de que los datos móviles estén habilitados y que el roaming de datos esté activado en la configuración de tu teléfono.

Sí. Una vez activa, tu eSIM se conectará a una red local compatible incluida en tu plan.
Asegúrate de que los Datos Móviles de tu teléfono estén configurados en la eSIM y que el Roaming de Datos esté habilitado.

Si se requiere activación manual, las instrucciones paso a paso estarán incluidas en el email de tu código QR.

Puedes monitorear tu uso de datos en la configuración de tu teléfono:

iOS: Configuración > Móvil > Período Actual (o Roaming del Período Actual)
Android: Configuración > Red e Internet > Uso de Datos

También puedes verificar tu datos restantes y el estado de tu plan a través de nuestro Portal del Cliente.

No, nuestros planes son prepagos y no se pueden extender. Simplemente compra otro plan de eSIM si necesitas más datos.

Sí, el hotspot y el tethering son compatibles y utilizarán tu límite de datos.

Primero, verifica tu uso de datos para asegurarte de que no te hayas quedado sin datos, y confirma que estás en un país incluido en tu plan de eSIM. Si todo parece estar bien, intenta activar y desactivar el Modo Avión, reiniciar tu dispositivo o seleccionar manualmente una red en la configuración de tu teléfono.

Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de Solución de Problemas de eSIM. Si aún tienes problemas, contacta a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.

Estas eSIM son solo de datos, lo que significa que no soportan llamadas telefónicas tradicionales ni SMS. Sin embargo, aún puedes mantenerte conectado utilizando aplicaciones como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice para hacer llamadas y enviar mensajes a través de datos.

Las eSIM solo de datos no vienen con un número de teléfono. Están diseñadas exclusivamente para el uso de datos móviles. Si necesitas un número local, consulta los detalles del producto; algunas eSIM regionales sí incluyen un número de teléfono para llamadas o SMS.

Sí, puedes conservar tu número australiano mientras usas esta tarjeta SIM. Si tu teléfono soporta doble SIM, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de que el Roaming de Datos esté desactivado para ella. Luego, establece tu eSIM de viaje como la principal para Datos Móviles. De esta forma, aún puedes recibir llamadas y mensajes a tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil regular (dependiendo de tu proveedor) sin incurrir en gastos de roaming.

¡Absolutamente! Puedes usar aplicaciones de llamadas y mensajes basadas en internet, como WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger o Google Voice. Estas aplicaciones funcionan bien a través de datos y son una gran alternativa a las llamadas tradicionales mientras viajas.