Carte de voyage Canada eSIM

Vous bénéficierez de données illimitées aux États-Unis et au Mexique — y compris Hawaï, l'Alaska et Porto Rico — sur le réseau AT&T, reconnu pour sa solide couverture 4G et 5G. Au Canada, vous pouvez utiliser jusqu'à 25 Go de données en itinérance via les réseaux Rogers ou Telus.

AT&T propose la 4G et la 5G haut débit dans la plupart des zones aux États-Unis, y compris Hawaï. Les vitesses peuvent varier selon l'emplacement et la couverture. Vous pouvez consulter la carte de couverture AT&T ici.

Composez *#06# — si un EID à 32 chiffres s'affiche, votre téléphone est compatible eSIM.

Vérifiez la compatibilité de votre appareil avec le réseau AT&T grâce à cet outil.

Important : AT&T peut être strict avec les modèles vendus à l'étranger. Veuillez vérifier la compatibilité pour éviter tout problème. Les téléphones fabriqués en Chine continentale (ex. : Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) peuvent ne pas fonctionner sur ce réseau.

Oui — un numéro de téléphone américain local vous sera attribué lors de l'activation de votre eSIM. Vous pouvez le retrouver dans les paramètres de votre téléphone, ou en composant #611# une fois actif. Vous pourrez également recevoir votre numéro par SMS après l'activation.

Le numéro de téléphone n'est généré qu'au moment de l'activation de l'eSIM. Si vous souhaitez le récupérer plus tôt, vous pouvez choisir d'activer votre eSIM un jour ou deux avant votre arrivée. Gardez simplement à l'esprit que votre période de service commencera dès ce moment-là.

Non — les navires de croisière utilisent des réseaux satellitaires, qui ne sont pas pris en charge par cet eSIM. Cependant, dès que vous serez à proximité d'un port disposant d'antennes mobiles, votre eSIM se reconnectera et fonctionnera normalement.

Cet eSIM est principalement conçu pour les smartphones. Bien que certaines tablettes prennent en charge l'eSIM, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité sur tous les appareils autres que les téléphones.

Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours via le chat en direct et par e-mail à l'adresse hello@globalstarlink.com.au. Nous sommes ravis de vous aider pour toute question.

iPhone :
Une fois arrivé et connecté au Wi-Fi, attendez la notification push vous informant que votre eSIM est prête. Appuyez dessus et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne voyez pas la notification, rendez-vous dans Réglages > Mobile/Données cellulaires > Ajouter un eSIM et scannez le QR Code figurant dans votre e-mail de confirmation.

Android :
Une fois arrivé, connectez-vous au Wi-Fi et allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM > Ajouter un eSIM (ou une option similaire selon votre appareil). Ensuite, scannez le QR Code fourni dans votre e-mail de confirmation pour procéder à l'installation.

Non — l'installation doit avoir lieu après l'activation. Votre eSIM s'active automatiquement vers 8h00, heure du Pacifique (heure de Los Angeles), à la date de début que vous avez sélectionnée.

• Utilisateurs iPhone : Vous recevrez une notification push lorsqu'il sera prêt.
• Utilisateurs Android : Vous devrez scanner le QR Code manuellement une fois connecté au Wi-Fi après votre arrivée.

Votre eSIM s'activera automatiquement à partir de 8h00 environ, heure du Pacifique (heure de Los Angeles), à la date de début que vous avez sélectionnée lors du paiement (généralement votre date d'arrivée).

• iPhone : Vous recevrez une notification push une fois l'eSIM activé. Suivez les instructions pour finaliser la configuration.
• Android : Après l'heure d'activation, connectez-vous au Wi-Fi et scannez le QR Code figurant dans votre e-mail de confirmation pour terminer l'installation.

Une fois l'eSIM installé :

• Définissez-le comme option par défaut pour les données mobiles, les appels et les SMS (dans les paramètres de votre appareil).
• Activez les données mobiles et l'itinérance des données (si vous vous rendez au Canada ou au Mexique).

Nous recommandons généralement d'utiliser les paramètres de votre appareil pour consulter votre solde de données pour la SIM Card ou l'eSIM AT&T. Malheureusement, en dehors de cette méthode, il n'existe pas d'autre moyen de vérifier votre consommation. Selon votre type d'appareil, veuillez suivre les étapes suivantes :

iOS : Réglages > Mobile > Période en cours (ou Itinérance de la période en cours)
Android : Paramètres > Réseau et Internet > Utilisation des données

Remarque : Comme cet eSIM inclut des données illimitées, aucune recharge n'est nécessaire. Si vous avez besoin de prolonger votre service, contactez-nous avant la fin de votre forfait.

Si votre voyage dépasse la durée de l'eSIM, contactez-nous avant l'expiration de votre forfait afin d'explorer les options de prolongation ou d'acheter un nouvel eSIM (un nouveau numéro vous sera attribué).

Le partage de connexion est disponible, mais il est limité à un maximum de 5 Go tous les 30 jours. En raison de cette faible allocation de données, nous ne le considérons pas comme une fonctionnalité principale.

Commencez par vérifier votre consommation de données pour vous assurer que vous n'êtes pas à court, et confirmez que vous vous trouvez dans un pays couvert par votre forfait eSIM. Si tout semble normal, essayez d'activer puis de désactiver le mode avion, de redémarrer votre appareil, ou de sélectionner manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions détaillées, consultez notre guide de dépannage eSIM. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider.

Les eSIM AT&T incluent des appels et des SMS illimités vers les numéros locaux des États-Unis, du Canada et du Mexique. Lorsque vous appelez ou envoyez un SMS vers le Canada ou le Mexique, veillez à utiliser le bon indicatif de pays. Vous pouvez également utiliser des applications de messagerie comme WhatsApp, iMessage et Messenger pour rester connecté via Wi-Fi ou les données mobiles.

Pour appeler un numéro au Canada ou au Mexique, veillez à inclure l'indicatif de pays correct avant le numéro de téléphone :
Canada : +1
Mexique : +52
Par exemple, pour appeler un numéro au Mexique, composez : +52 [numéro de téléphone].

Oui — vous pouvez conserver votre numéro australien tout en utilisant cet eSIM. Si votre téléphone prend en charge la double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous de désactiver l'itinérance des données pour celle-ci. Ensuite, définissez votre eSIM de voyage comme option principale pour les données mobiles. Ainsi, vous pourrez toujours recevoir des appels et des SMS sur votre numéro australien via Wi-Fi ou le signal mobile habituel (selon votre opérateur), sans frais d'itinérance.