Carte de voyage prépayée Asie du Sud-Est eSIM

Nos eSIM sont uniquement destinées aux données et n'incluent pas de numéro de téléphone. Pour les appels et les messages, nous recommandons d'utiliser des applications VoIP comme WhatsApp, Facebook Messenger, Skype ou Google Voice.

Chaque eSIM couvre des pays ou des régions spécifiques. Vous pouvez voir la liste complète en cliquant sur le lien "Voir la liste des pays couverts" situé juste en dessous de la section Ajouter au panier sur la page produit.

Votre eSIM se connectera à un ou plusieurs réseaux locaux dans les pays couverts. La plupart prennent en charge la 4G LTE, et certains offrent des vitesses 5G lorsqu'elles sont disponibles.

Chaque plan a un nombre de jours fixes, listés sur la page produit. Les eSIM ne peuvent pas être prolongées ou rechargées, mais vous pouvez acheter un nouveau plan à tout moment.

Composez le *#06#. Si vous voyez un numéro EID à 32 chiffres, votre appareil prend en charge l'eSIM.
(Remarque : MEID n'est pas la même chose que EID.)

En mer, les signaux sont généralement disponibles uniquement via des réseaux par satellite, que nos eSIM ne prennent pas en charge. Près des ports, votre eSIM se reconnectera aux réseaux locaux.

Cette eSIM est principalement conçue pour les smartphones. Bien que certaines tablettes prennent en charge l'eSIM, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité sur tous les appareils non téléphoniques.

Notre équipe de support est disponible quotidiennement via chat en direct et par email à hello@globalstarlink.com.au. Nous sommes heureux de vous aider avec toutes vos questions.

Après achat, vous recevrez un code QR par email. Scannez-le dans les paramètres mobile de votre téléphone pour télécharger et installer l'eSIM.

Oui – vous pouvez l'installer avant de voyager. Cependant, si vous entrez dans un pays figurant dans la couverture itinérante du plan avant votre destination prévue, l'eSIM s'activera automatiquement. Nous recommandons de l'installer peu avant le départ si vous transitez par d'autres pays couverts.

Cette eSIM s'activera automatiquement lorsque vous arriverez à votre destination. Assurez-vous simplement que les données mobiles sont activées et que l'itinérance des données est activée dans les paramètres de votre téléphone.

Oui. Une fois active, votre eSIM se connectera à un réseau local pris en charge inclus dans votre plan.
Assurez-vous que les données mobiles de votre téléphone sont réglées sur l'eSIM et que l'itinérance des données est activée.

Si une activation manuelle est nécessaire, des instructions étape par étape seront incluses dans votre email contenant le code QR.

Vous pouvez surveiller votre utilisation des données dans les paramètres de votre téléphone :

iOS : Paramètres > Mobile > Période actuelle (ou Itinérance de la période actuelle)
Android : Paramètres > Réseau & Internet > Utilisation des données

Vous pouvez également vérifier vos données restantes et l'état de votre plan via notre Portail Client.

Non, nos plans sont prépayés et ne peuvent pas être prolongés. Il suffit d'acheter un autre plan eSIM si vous avez besoin de plus de données.

Oui, le point d'accès et le partage de connexion sont pris en charge et utiliseront votre quota de données.

Tout d'abord, vérifiez votre utilisation des données pour vous assurer que vous n'avez pas épuisé votre quota, et confirmez que vous êtes dans un pays inclus dans votre plan eSIM. Si tout semble en ordre, essayez d'activer et de désactiver le mode avion, de redémarrer votre appareil ou de sélectionner manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions étape par étape, consultez notre Guide de dépannage eSIM. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider.

Ces eSIM sont uniquement destinées aux données, ce qui signifie qu'elles ne prennent pas en charge les appels téléphoniques traditionnels ou les SMS. Cependant, vous pouvez rester connecté en utilisant des applications comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice pour passer des appels et envoyer des messages via les données.

Les eSIM destinées uniquement aux données n'ont pas de numéro de téléphone. Elles sont conçues uniquement pour l'utilisation des données mobiles. Si vous avez besoin d'un numéro local, veuillez vérifier les détails du produit - certaines eSIM régionales incluent un numéro de téléphone pour les appels ou les SMS.

Oui – vous pouvez garder votre numéro australien tout en utilisant cette carte SIM. Si votre téléphone prend en charge la double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous que l'itinérance des données est désactivée pour celle-ci. Ensuite, définissez votre eSIM de voyage comme principale pour les données mobiles. De cette façon, vous pouvez toujours recevoir des appels et des SMS sur votre numéro australien via Wi-Fi ou signal mobile régulier (selon votre fournisseur) sans frais d'itinérance.

Absolument ! Vous pouvez utiliser des applications d'appels et de messagerie par internet comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice. Ces applications fonctionnent bien avec les données et constituent une excellente alternative aux appels traditionnels pendant vos voyages.