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Comment vérifier le solde de données ou recharger ma carte SIM Three UK ?

How do I check the data balance or top up my Three UK SIM Card?

Gérer le solde de données de votre carte SIM Three UK et recharger votre crédit est essentiel pour garantir un service sans interruption. Voici un guide pour vous aider à vérifier facilement votre solde de données et recharger quand vous en avez besoin.

Vérifier le solde de données (via le site Web de Three UK ou l'application My3) :

  • Rendez-vous sur le site Web de Three UK ou utilisez l'application Three UK.
  • Note : Pour installer l'application Three UK, il peut être nécessaire de changer la localisation de votre App Store vers le Royaume-Uni ou l'Europe.
  • Utilisez le numéro de téléphone fourni par SMS par Three UK pour enregistrer votre compte.
  • Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
  • Cherchez la section qui affiche votre solde de données actuel.

Recharger :
Si vous prévoyez d’utiliser votre carte SIM prépayée Three UK pendant vos voyages, gardez à l’esprit que la politique d’utilisation équitable de Three UK vous permet d'utiliser un maximum de 12 Go de données tous les 30 jours en itinérance. Même si vous rechargez votre pack de données pendant que vous êtes à l’étranger, vous ne pourrez pas accéder à des données d’itinérance supplémentaires avant la fin du premier délai de 30 jours.

  1. Rechargement en ligne :
    Rendez-vous sur la page de rechargement de Three UK.
  2. Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez recharger.

  3. Sélectionnez la méthode de rechargement que vous préférez. Nous vous recommandons de choisir l'option "Data Pack".

  4. Sélectionnez le montant que vous souhaitez recharger, puis cliquez sur « Continuer » en bas de la page.

  5. Sélectionnez votre méthode de paiement, puis attendez que la fenêtre contextuelle pour ajouter les détails de votre carte s'affiche.

  6. Procédez au paiement et finalisez la transaction.

2. Utilisation de cartes de recharge :

  • Achetez une carte de recharge Three UK auprès des détaillants agréés.
  • Composez le numéro de recharge Three UK (par exemple, le 444) depuis votre téléphone.
  • Suivez les instructions vocales pour entrer le code de la carte de recharge.
  • Votre compte sera rechargé en conséquence.

3. Recharger sans s'enregistrer

  • Rendez-vous sur la page de "Recharge Anonyme" de Three UK ici.
  • Entrez le numéro de téléphone de la carte SIM que vous souhaitez recharger.

  • Sélectionnez la méthode de recharge que vous préférez. Nous vous recommandons de choisir l'option "Data Pack".

    Sélectionnez le montant que vous souhaitez recharger, puis cliquez sur « Continuer » en bas de la page.

    Sélectionnez votre méthode de paiement, puis attendez que la fenêtre contextuelle pour ajouter les détails de votre carte s'affiche.

    Procédez au paiement et finalisez la transaction.

    1. Recharger par téléphone
      Si vous êtes client Three, vous pouvez appeler le 444 gratuitement depuis votre téléphone Three pour recharger par téléphone.
    • Pour recharger avec une carte de recharge, sélectionnez « Recharger avec une carte de recharge » et entrez le numéro à 16 chiffres inscrit sur le reçu. Une fois le code de la carte saisi, votre compte sera rechargé.
    • Pour recharger par carte de crédit ou de débit, vous devez avoir une carte de crédit ou de débit enregistrée. Connectez-vous à My3, cliquez sur « Gérer les cartes » dans la section de rechargement et sélectionnez « Ajouter une carte ». Ou bien, vous pouvez appeler le 444 depuis votre téléphone Three. Choisissez « Recharger avec une carte », puis suivez les instructions.
    • Pour recharger et acheter un Add-on, sélectionnez « Recharger votre numéro et acheter un Add-on ». Vous pouvez recharger et acheter votre Add-on avec une carte de recharge ou par carte – il n'est pas nécessaire de vous enregistrer avant l'achat.
    • Si vous souhaitez acheter un Add-on qui coûte plus de 35 £, votre carte devra être enregistrée. Vous pouvez le faire dans My3 ou par téléphone, en suivant les informations ci-dessus.

    Besoin d'aide ?
    Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client ou à utiliser le chat en direct Three UK pour obtenir de l'aide.

     

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