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Comment activer une eSIM en utilisant un code QR ?

How to activate an eSIM using a QR Code?

Comment activer une eSIM en utilisant un code QR en 4 étapes

Avant d'activer votre eSIM, assurez-vous que votre téléphone est :

Déverrouillé : Votre téléphone ne doit pas être limité à un opérateur spécifique. S'il a été acheté sans contrat, il est probablement déverrouillé. Si vous avez un doute, contactez votre opérateur pour confirmer.

Compatible eSIM : La plupart des smartphones fabriqués en 2018 ou après sont compatibles avec les eSIM. Veuillez consulter notre liste des appareils compatibles eSIM pour vérifier si votre téléphone est compatible.

Étape 1 : Achetez une eSIM

  • Allez sur le site Web de Global Starlink.
  • Sélectionnez une eSIM pour la destination vers laquelle vous voyagez.
  • Enregistrez votre date d’arrivée.
  • Nous vous enverrons par email le code QR de votre eSIM dans les 24 heures suivant l’enregistrement de votre date d’arrivée.

Étape 2 : Installez votre eSIM

  • Scannez le code QR de l'eSIM que vous avez reçu par email pour commencer l’installation. (Notez bien : Vous devez scanner le code QR depuis les paramètres eSIM de votre téléphone, et non via l’appareil photo. Pour scanner le code QR, affichez-le sur un écran séparé, com
  • me celui de votre ordinateur portable.)

Ajouter une eSIM sur iPhone :
Depuis l’écran d’accueil, allez dans Réglages > Mobile > Ajouter une eSIM > Utiliser un code QR.

📌 Veuillez patienter jusqu’à 2-3 minutes pendant l'installation de votre eSIM sur votre appareil.
📌 Veuillez NE PAS quitter, annuler ou supprimer l’eSIM pendant ou après l’installation. Le code QR de l’eSIM est destiné à une seule installation. Une fois supprimé ou annulé pendant le processus d’installation, nous ne pourrons pas rétablir, renvoyer ni régénérer votre profil eSIM. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de l’eSIM ou des difficultés à l’utiliser après l’installation, veuillez nous contacter immédiatement. Aucun remboursement ne sera effectué.

Ajouter une eSIM pour Android :
Depuis l’écran d’accueil, allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM > Ajouter eSIM > Utiliser le code QR.

(Veuillez noter que sur les appareils Android, le menu peut légèrement varier en fonction de la marque et du modèle. Nous utilisons un téléphone Samsung comme exemple.)

Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur "Ajouter" > Attendez 2-3 minutes pour que l’eSIM s'active > appuyez sur "Terminé".

📌 Veuillez patienter jusqu’à 2-3 minutes pendant l'installation de votre eSIM sur votre appareil.
📌 Veuillez NE PAS quitter, annuler ou supprimer l’eSIM pendant ou après l’installation. Le code QR de l’eSIM est destiné à une seule installation. Une fois supprimé ou annulé pendant le processus d’installation, nous ne pourrons pas rétablir, renvoyer ni régénérer votre profil eSIM. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de l’eSIM ou des difficultés à l’utiliser après l’installation, veuillez nous contacter immédiatement. Aucun remboursement ne sera effectué.

Alternatif : Installation Manuelle

Si vous n’avez pas accès à un écran séparé pour afficher votre code QR à scanner, vous pouvez également installer l’eSIM manuellement en entrant les informations d’activation :

  • Adresse SM-DP+
  • Code d'activation
  • Code de confirmation (laissez vide si non disponible)

Ajouter manuellement une eSIM sur iPhone :

 

Ajouter manuellement une eSIM sur Android :

 

📌 Toutes les informations d'activation dont vous avez besoin se trouvent dans l'email contenant votre code QR eSIM.

📌 Veuillez vous assurer que l'adresse SM-DP+ et le code d'activation sont saisis exactement comme indiqué dans l'email. Tout caractère ou espace supplémentaire (par exemple, http:// avant l'adresse SM-DP+) entraînera une erreur.

Étape 3 : Activez votre plan eSIM

Après l'installation de l'eSIM sur votre téléphone, l'email intitulé "eSIM Prête pour Activation" vous indiquera quand votre plan eSIM sera activé et quand votre service commencera.

Il existe deux types d’activation :

  1. eSIMs qui s'activent lorsque vous vous connectez à un réseau local pris en charge :
    La plupart des eSIMs s’activent dès votre arrivée à destination et lorsque vous activez votre ligne eSIM. Une fois que votre téléphone est connecté à un réseau local pris en charge à votre destination, votre plan eSIM devient actif et la période de service commence. Vous pouvez alors commencer à utiliser vos données eSIM dans les quelques minutes qui suivent.

  2. eSIMs qui s’activent automatiquement à la date d’arrivée enregistrée :
    Certaines eSIMs s’activent à la date d’arrivée enregistrée, même si vous n'êtes pas encore arrivé à destination ou si vous n'avez pas encore installé l’eSIM.

Étape 4 : Connectez-vous à un réseau local

Une fois que vous êtes arrivé à destination et prêt à utiliser votre eSIM, veuillez suivre ces étapes pour vous connecter :

  1. Activez votre ligne eSIM
  2. Définissez les données mobiles sur la ligne eSIM
  3. Activez l’itinérance des données
  4. Définissez l'APN sur celui que nous avons fourni

📌 Vous trouverez les paramètres APN dans l'email "eSIM Prête pour Activation".

Connectez-vous à un réseau local pour iPhone :

Connectez-vous à un réseau local pour Android :

 


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