Carte SIM Voyage France & Europe 28Go 28Jours - Vodafone

• Afin d'activer votre carte SIM, nous avons besoin des informations de votre passeport pour finaliser l'activation (prénom(s), nom de famille, nationalité, numéro de passeport, date de naissance et sexe (aucune photo d'identité n'est requise)).
  * Avertissement : toutes les informations personnelles collectées lors du processus d'enregistrement de la carte SIM sont uniquement destinées à se conformer aux exigences légales et à garantir une identification appropriée. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et nous vous assurons que vos informations ne seront pas utilisées, conservées ou stockées à d'autres fins que l'enregistrement de la carte SIM. Soyez assuré que nous adhérons à des mesures strictes de protection des données pour maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
• Nous activons votre carte SIM 1 jour avant la date d'arrivée que vous avez définie lors de la soumission de l'activation.
• Veuillez vous assurer de soumettre la demande d'activation au moins 3 jours avant votre date d'arrivée (heure locale), afin de nous donner suffisamment de temps pour terminer la demande d'activation avant votre arrivée.
• Toute modification de la date d'activation devra être demandée au moins 3 jours avant votre date d'arrivée initiale, afin que nous puissions modifier la date de début de votre service.
• Hotspot/partage de connexion autorisé
• Fonctionne sur n'importe quel téléphone mobile ou appareil déverrouillé prenant en charge les réseaux 3G ou 4G.
• *La promotion 25 Go/40 Go/50 Go de données bonus est valable pour les cartes SIM activées avant le 30 avril 2024. La promotion est sujette à changement, y compris toute extension de cette offre une fois la période promotionnelle terminée.
• Veuillez noter que Vodafone ES étant un fournisseur de télécommunications espagnol, vous recevrez vos messages de bienvenue et autres messages liés au compte (tels que les notifications de solde de données) en espagnol. Nous vous recommandons d'utiliser une application de traduction telle que Google Translate pour convertir le texte en anglais à votre convenance.
• La carte SIM est conçue pour les voyageurs de courte durée et est donc à usage unique. Si vous voyagez plus de 28 jours, nous vous recommandons d'acheter plusieurs cartes SIM avant votre voyage.

• Nous expédions des cartes SIM inactives.
• Veuillez suivre les instructions d'activation qui vous ont été envoyées avec la carte SIM.
• Nous activons votre carte SIM 1 jour avant la date d'arrivée que vous avez fixée lors de la demande d'activation.
• Afin d'avoir un processus d'activation fluide, assurez-vous de soumettre au moins 3 jours avant votre date d'arrivée et de nous donner la date d'arrivée correcte, heure locale, à la destination vers laquelle vous vous dirigez.
• Si vous souhaitez modifier cette date après votre demande, veuillez nous contacter au moins 3 jours avant votre date d'arrivée indiquée, afin que nous puissions modifier la date de début de votre service de 28 jours.

Expédition

• Nous proposons une livraison standard et express en Australie, en utilisant Australia Post.
• Notre objectif est d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

Informations générales sur la livraison :

• Les commandes sont expédiées pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi (hors jours fériés)
• Les commandes passées avant 12h (AEST) seront expédiées le jour même (hors week-end et jours fériés).
• Les commandes passées après 12h00 (AEST) seront expédiées le jour ouvrable suivant.
• La prise en charge locale est disponible du lundi au vendredi entre 10h et 16h.
• Les commandes eSIM seront envoyées dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Une fois la commande passée auprès d'Australia Post, nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison. Pour plus d'informations sur la livraison et les délais de livraison estimés, veuillez visiter www.auspost.com.au .

• Toutes les options de livraison standard et Express Post incluront un numéro de suivi pour vous permettre de suivre votre commande ici http://auspost.com.au/track/track.html .
• Pour la livraison standard, veuillez prévoir jusqu'à 3 à 9 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de la commande avant de nous contacter. Cela permet tout retard imprévu avec Australia Post.
• Pour le courrier express, veuillez prévoir jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de la commande avant de nous contacter. Cela permet tout retard imprévu avec Australia Post.

Retour

• Nous sommes heureux d’accepter les retours dans la journée suivant la réception de la commande. Aucune question posée.
• L'acheteur est responsable de nous retourner l'article pour inspection ou de fournir la preuve de sa réclamation.
• Nous nous réservons le droit soit d'émettre un remplacement, soit de rembourser l'acheteur.
• Veuillez noter que nous ne fournissons PAS de service de retour pour les situations qui incluent, sans toutefois s'y limiter : une sélection de taille incorrecte et une mauvaise utilisation.
• Aucun retour ni remboursement si la carte eSIM a déjà été activée.
• Global Starlink peut choisir de facturer des frais de restockage de 20 % de la valeur de l'article pour tout changement d'avis ou tout achat incorrect, et ceux-ci seront déduits du montant du remboursement.
• Tout remboursement sera traité moins les frais de carte de crédit de 1,75 % + 0,30 $ de frais de service encourus lors de la transaction.
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