ソフトバンク日本プリペイドeSIMユーザーガイド

出発前に、以下の項目を確認してください：

デバイスのeSIM対応を確認
デバイスがeSIMに対応しているかを確認するには、*#06#をダイヤルしてください。32桁のEID番号が表示された場合、そのデバイスはeSIMに対応しています。
デバイスがロック解除されていることを確認
到着日をウェブサイトで登録
到着日を当社のウェブサイトで登録してください。

到着日を登録するには、当社のウェブサイトにアクセスして登録を完了させてください。登録後、最大24時間の処理時間がかかる場合があります。

もし出発日が決まっていない場合でも、後から到着日を登録することができます。できるだけ出発の3日前には登録を完了させておくことをおすすめします。

eSIM QRコードが生成されると、そのQRコードは90日間有効です。90日以内に日本に到着する場合は、到着日の変更は必要ありません。90日を超える場合は、hello@globalstarlink.com.au にご連絡ください。

ご購入されたマーケットプレイスによって、注文番号の形式が異なります。購入確認メールで確認するか、eBayやAmazonにサインインして注文履歴から確認できます。

※複数のeSIMを購入された場合は、購入ごとに同じ注文番号を使用してください。

eSIMを有効化するには、以下の手順を実行してください：

ステップ1. QRコードをスキャンしてeSIMをインストール

iOS
設定 > モバイル通信 > 「SIMの追加」からeSIMを追加 > QRコードをスキャンまたは手動で認証コードを入力
Android
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 「モバイルプラン追加」または「eSIM追加」> QRコードをスキャンまたは手動で認証コードを入力
Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 高度な設定 > キャリア > 「キャリア追加」または「eSIMキャリア追加」

ステップ2. インストール完了まで2～3分待機
QRコードがインストールされるまで2～3分ほどお待ちください。インストール完了後、完了通知が表示されるはずです。

日本に到着したら、次の手順を実行してください：

ステップ1. eSIMをONにする

ステップ2. モバイルデータを新しい日本eSIMに切り替える

ステップ3. データローミングがONになっているか確認

ステップ4. APN設定を確認

eSIMがソフトバンクネットワークに接続されるまで最大30分かかる場合があります。

残念ながら、ソフトバンクeSIMはデータ専用eSIMであり、通話やSMS用の電話番号は付与されません。インターネット接続を利用してウェブブラウジングやアプリの使用が可能です。

ソフトバンク日本eSIMは一度使用した後の再チャージや延長はできません。データ通信の利用期間が終了した場合は、新たに別のeSIMを購入する必要があります。

ソフトバンク日本eSIMは日本国内専用です。日本国内での高速データ通信が可能ですが、他の国では使用できません。

ソフトバンク日本eSIMはデータ専用なので、通話やSMSは受信できません。代わりに、WhatsAppやFacebook Messenger、メールなどのインターネットベースのメッセージングアプリで連絡を取り合ってください。

ソフトバンク日本eSIMの利用期間を超えて滞在する場合は、追加の日数分のeSIMを新たに購入する必要があります。

自己解決: www.globalstarlink.com.au/pages/faq.ページをご覧ください。
ライブチャット: ウェブサイトで「チャットでサポート」を選択して、オンラインチャットを開始してください。 (営業時間: 月〜日 9:00～1:00 AEDT)
メール: 営業時間外の場合は、[Send Email] にご連絡ください。翌営業日より対応いたします。

メールでサポートを依頼する際は、以下の情報を含めていただけるとスムーズです：