T-Mobile プリペイドSIM/eSIMカード ユーザーガイド

T-Mobile プリペイドSIM/eSIMカード ユーザーガイド

何が含まれていますか？

• 本物のアメリカ T-Mobile SIMカードとプラン
• アメリカおよびハワイのカバレッジマップはこちらから確認できます。
• アメリカおよびハワイでの無制限4Gデータ
• カナダとメキシコで使える5GBのデータ
• アメリカ、カナダ、メキシコ間での無制限通話とSMS（アメリカ、カナダ、メキシコの携帯電話および標準固定電話番号宛）
• 受信通話料金なし（どの国からも）

注意点: このSIMカードは携帯電話専用で、iPad、タブレット、WiFiドングル、Mifiなどのデータ専用端末では使用できません。

出発前に必要なことは？

旅行前に、デバイスがアンロックされているか確認してください。ローカルキャリアの契約がある場合でも、必ずしも端末がアンロックされているとは限りません。確信がない場合は、サービスプロバイダーに確認してください。

出発前に、パッケージにあるQRコードをスキャンするか、ユーザーガイドに記載されたQRコードをスキャンして、到着日（またはSIMカードを開始したい日）を提供する必要があります。この日付が、サービス開始日となります。

このUSA SIMカードをどうやってアクティベートするの？

USA SIMカードをアクティベートするには、製品パッケージにあるQRコードをスキャンするか、ユーザーガイドに記載されたQRコードをスキャン、またはこちらのウェブサイトからアクティベートします。SIMカードは、登録フォームで提供した到着日に基づいてアクティベートされます。アクティベーションは、アメリカ太平洋標準時間（PST）/ロサンゼルス時間で、通常午前8時頃に行われます。

もしアクティベーション日を変更したい場合は、到着日の3日前までにご連絡ください。開始日を変更できるようお手伝いします。ただし、アクティベーション時間は変更できません。日付変更のリクエストは、hello@globalstarlink.com.auまでメールでご連絡ください。

到着したら、SIMカードをデバイスに挿入します。デュアルSIM/eSIMの携帯電話を使用している場合は、デフォルト音声通話/通話とモバイルデータを新しいT-Mobile SIMカードに設定してください。SIMカードがネットワークに接続され、サービスが開始されます。カナダまたはメキシコでSIMカードを使用する場合、データローミングをオンにする必要があります。

デフォルト音声通話/モバイルデータの変更方法

iOSの場合
設定 > モバイル通信 > デフォルト音声通話/モバイルデータ > 新しいT-Mobile SIMカードを選択

Androidの場合
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 通話またはモバイルデータをタップ > 新しいT-Mobile SIMカードを選択

Pixelの場合
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータをタップ > 新しいT-Mobile SIMカードを選択

データローミングをオンにする方法

iOSの場合
設定 > モバイル通信 > 新しいT-Mobile SIMカードの下にある「データローミング」がオンになっているか確認

Androidの場合
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがオンになっているか確認

Pixelの場合
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細設定 > データローミング > 新しいT-Mobile SIMカードのスイッチをオンに切り替え

このSIMカードのデータAPN設定は？

最新のスマートフォンでは、SIMカード挿入後にデフォルトのAPN設定が自動的に設定されます。手動でAPN設定を行う場合、以下の設定を使用してください：

iPhoneの場合
APN: fast.tmobile.com
ユーザー名: （空白のまま）
パスワード: （空白のまま）

Androidの場合
名前: T-Mobile（Android端末のみ。任意の名前を設定できます）
APN: fast.tmobile.com
ユーザー名: （空白のまま）
パスワード: （空白のまま）

私の電話番号は何ですか？

SIMカードがアクティベートされると、到着日に基づいてローカルのアメリカの電話番号が生成されます。到着後、T-Mobileからメッセージであなたのアメリカの電話番号を受け取ります。あるいは、設定から電話番号を確認することもできます（または、#686#をダイヤル）。

早く電話番号を取得できますか？

SIMカードがアクティベートされるまで電話番号は取得できませんが、アクティベーション日より前に番号が必要な場合は、アクティベーション時に早めの到着日を提供できます。その場合、指定されたアクティベーション日には、番号をお知らせするためにメールを送ってください。

データ残量を確認する方法は？

データ残量を確認するには、#225#をダイヤルしてください。データ使用量が表示されます。

SIMカードをチャージできますか？

SIMカードのプランを延長したい場合は、サービス終了日より前にご連絡ください。このプロセスをサポートいたします。

どの国でこのSIMカードは利用できますか？

カバレッジ: 米国、ハワイ、オプション追加サービス（カナダ、メキシコ）。このSIMカードは米国（ハワイを含む）、カナダ、メキシコで利用できます。

通話・テキストの方法は？

米国内: 追加のプレフィックスコードなしで、米国の携帯電話番号または固定電話番号に直接ダイヤルできます。

カナダ内: +(国番号) (エリアコード) (番号)

メキシコ内: +(国番号) (エリアコード) (番号)

旅行仲間と連絡を取ることはできますか？

もし旅行仲間が米国のSIMカードを購入した場合、彼らは直接あなたに通話やテキストができます。カナダまたはメキシコの携帯電話番号にかける場合、ローカル料金が適用されます。

旅行仲間と連絡を取ることはできますか？

もし旅行仲間が米国のSIMカードを購入した場合、彼らは直接あなたに通話やテキストができます。カナダまたはメキシコのSIMカードを選んだ場合、米国の電話番号への通話・テキストがプランに含まれていれば、彼らも直接通話・テキストが可能です。しかし、もし彼らが自国でのローミングサービスを利用している場合、あなたはテキストはできますが、通話はできません。その場合、WhatsApp、Viber、Snapchat、Messenger、Skype、iMessageなどのデータベースアプリを使用して連絡を取ることができます。

オーストラリアに電話をかけることはできますか？

残念ながら、T-MobileのトラベルSIMでは、米国、カナダ、メキシコ以外の国への国際通話は含まれていません。オーストラリアに電話をかける際は、WhatsApp、Viber、Skypeなどのデータベースアプリの使用をお勧めします。

家族や友達はどうやって私に電話やメッセージを送ることができますか？

家族や友達は、あなたのT-Mobile電話番号（+1のプレフィックス付き）に直接電話やメッセージを送ることができます。また、WhatsApp、Viber、Snapchat、Facebook Messenger、Skype、iMessageなどのデータベースアプリを使用しても連絡を取ることができます。

携帯電話をホットスポットやテザリングデバイスとして使用できますか？

はい、ただし、ホットスポット/データテザリングは米国内のみ利用可能で、速度は3Gです。これは、オーストラリアの地域や遠隔地で見られる速度に相当します。

米国、カナダ、メキシコで、このSIMはどのキャリアと接続されますか？

米国では、T-Mobileのネットワークインフラにより広範なカバレッジが提供され、国内全域（ハワイを含む）で接続できます。米国以外のカナダやメキシコでは、T-Mobileは信頼できる地元のネットワークと提携し、シームレスな通信体験を提供します。

海外では、T-MobileのSIMカードは自動的にその国（カナダやメキシコ）で利用可能な最適なネットワークに接続されます。これにより、どこにいても接続が可能です。ネットワークのカバレッジが最適でない場合は、設定で手動でネットワークを選択するオプションもあります。

残念ながら、T-Mobileは各国での提携ネットワークの詳細なリストを提供していませんが、T-Mobileは信頼できるサービスプロバイダーとの提携を優先しており、旅行中でも信頼性の高い接続を提供します。

購入したサービス日数を超えて旅行する場合はどうなりますか？

もし旅行計画が購入したサービス日数を超えて続く場合、サービス終了日より前にご連絡いただければ、T-MobileのプリペイドトラベルSIMカードプランの延長をサポートします。あるいは、旅行前に複数のSIMカードを購入することもお勧めします。（新しいSIMをアクティベートすると、電話番号が変更されます。）

海外でSIMにトラブルが発生した場合、どうすればよいですか？

セルフサービス: www.globalstarlink.com.au/pages/faqをご覧ください。

ライブチャット: 当社ウェブサイトで「チャットする」をクリックし、オンラインでカスタマーサポートチームとライブチャットを開始できます。（営業時間: 月曜日～日曜日：午前9時～午前1時（オーストラリア東部時間））

メール: 営業時間外の場合は、hello@globalstarlink.com.auまでメールでご連絡ください。翌営業日から対応を開始いたします。

処理を迅速に行うため、以下の情報をメールに含めていただけると、よりスムーズに調査が進みます：

- 注文番号（またはSIM番号）
- 現在の場所
- ウェルカムメッセージに記載されている米国電話番号
- 使用している携帯電話のメーカーとモデル
- 受け取ったエラーメッセージのスクリーンショット
- その他、問題解決のために役立つ情報