Three UK プレペイドSIMカード ユーザーガイド
含まれる内容
- 50GB / 75GB（12GBのローミングデータを含む）UK国内で使用可能
- 12GB ローミングデータ（EUおよびその他の国で使用可能）
- ホットスポット / テザリング:
EUおよびUKで利用可能 - 通話:
EUおよびUKの携帯電話および標準固定電話への無制限通話
(ご注意：無制限通話は、UKの07で始まる携帯電話番号および01または02で始まる固定電話番号に適用されます。03、08、09で始まるUKの固定電話、プレミアムレート番号、非地理的番号、MMS（マルチメディアメッセージングサービス）、国際電話およびSMSには含まれません) - SMS:
EUおよびUK内での無制限SMS送信 - SIMカード:
UKの電話番号が付与されます
(ご注意：このSIMカードはモバイルフォン専用で、iPadやタブレット、Wi-Fiドングル、MiFiデバイスなどのデータ専用デバイスでは使用できません) - サービス期間:
アクティベーションから30日間のサービス提供 - 着信通話料金:
どの国からの着信通話も無料 - EU（27か国）内のデータと通話:
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス（コルシカ島、マヨット、レユニオン島含む）、ドイツ、ギリシャ（クレタ島、ロドス島含む）、ハンガリー、アイルランド、イタリア（サルデーニャ島、シチリア島含む）、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン - EU外（データのみ）:
アメリカ、アラン諸島、オーストラリア、アゾレス諸島、バレアレス諸島、ブラジル、カナリア諸島、チリ、コロンビア、コスタリカ、エルサルバドル、フォークランド諸島、フランス領ギアナ、ジブラルタル、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー、香港、アイスランド、インドネシア、マン島、イスラエル、ジャージー、リヒテンシュタイン、マカオ、マデイラ島、マリガラン島、マルティニーク、ニュージーランド、ニカラグア、ノルウェー、パナマ、ペルー、プエルトリコ、ルーマニア、サン・バルテルミー、サン・マルタン、サンマリノ、シンガポール、スリランカ、スイス、ウルグアイ、アメリカ領ヴァージン諸島、バチカン市、ベトナム、イギリス（通話およびデータ）
出発前に必要な準備は？
SIMカードに付属のアクティベーションガイドを参照し、SIMカードをアクティベートする手順に従ってください。目的地に到着し、指示通りにアクティベーションを完了したら、SIMカードを挿入し、データローミングをオンにしてください。これにより、現地のネットワークに接続してプランがアクティベートされます。サービス期間はアクティベーション日から30日間となります。通常、アクティベーションは数分で完了しますが、場合によっては最大30分かかることがあります。
このThree Pay as you GO SIMは私のデバイスで使用できますか？
Three UKの旅行用SIMは、SIMロック解除された携帯電話で使用できます。ただし、iPadやWi-Fiデバイスなどのデータ専用デバイスでは使用できませんのでご注意ください。
目的地に到着したら、何をすればよいですか？
目的地に到着したら、モバイルデータとデータローミングを両方ともオンにする必要があります。これでサービスを利用できます。
モバイルデータをオンにする方法
iOS
設定 > モバイル > モバイルデータ > 新しい3UK SIMカードを選択
Android
設定 > 接続 > SIMカードマネージャ > モバイルデータをタップ > 新しい3UK SIMカードを選択
Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータをタップ > 新しい3UK SIMカードを選択
データローミングをオンにする方法
iOS
設定 > モバイル > SIMカードの下で新しい3UK SIMカードを選択 > 「データローミング」をオンにする
Android
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがオンになっていることを確認
Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > データローミング > 新しい3UK SIMカードのスイッチをオンにする
このSIMカードのデータAPN設定は？
最新のスマートフォンモデルでは、SIMカードを挿入後、デフォルトのAPN設定が自動的に設定されます。
手動でAPN設定を行う場合は、以下の設定を使用してください：
- APN名: 3（これはAndroidデバイス専用で、任意の名前に設定できます）
- APN: three.co.uk
- ユーザー名: （空欄のままで）
- パスワード: （空欄のままで）
iPhone
Android
新しい電話番号は何ですか？
3UK旅行用SIMカードには、UKの電話番号が付与されます。3UK SIMカードを挿入すると、ウェルカムメッセージとともに新しい電話番号が送信されます。
ご注意: SIMカードがアクティベートされるまで、電話番号は確認できません。このSIMカードは、含まれる71のローミング対象国でアクティベートされますので、使用する準備ができたときにのみ挿入してください。
3UK通話およびデータ残高の確認方法
通話やデータ残高を確認するには、Three UKのウェブサイト（https://new.three.co.uk/account/login）にアクセスし、受け取った電話番号でMy3アカウントを登録してください。登録後、My3アカウントにログインすることで、残高の確認、使用履歴の表示、データの再チャージが可能です。
また、アプリストアからThreeアプリをダウンロードして、モバイルアカウントを管理することもできます。Threeアプリをダウンロードするには、アプリストアの地域をヨーロッパに変更する必要があります。
3UK SIMカードの再チャージはできますか？
はい、3UK SIMカードを再チャージするには、ウェブサイトまたはThreeアプリを通じてMy3アカウントを登録する必要があります。再チャージ方法については、こちらをご覧ください。
ご注意: 3UK旅行用SIMをUK以外の国で使用している場合、ローミングデータを追加で再チャージするには、最初の30日が経過してからでないと再チャージできません。また、30日ごとに1回のみの再チャージが可能です。Threeには、1回の30日間で最大12GBのローミングデータの使用制限がある「フェアユースポリシー」があります。
通話/テキストの発信方法
UK国内: UKのモバイル番号または固定電話番号に追加のプレフィックスコードなしでダイヤルするだけです。
UK外: +（国番号）（市外局番）（番号） 例: フランスからイタリアの番号にかける場合: +39 01 234 5678
ご注意:
- 通常のモバイル番号および固定電話番号のみが、旅行用SIMプランに含まれます。
- ダイヤルパッドで「0」を長押しすると「+」記号が表示されます。
このSIMカードでオーストラリアに電話をかけることはできますか？
残念ながら、3UK旅行用SIMカードにはEU以外の国への国際通話は含まれていません。オーストラリアに電話をかける場合は、WhatsApp、Viber、Skypeなどのデータ通信ベースのアプリをご利用いただくことをお勧めします。
家族や友人はどのように私に電話やメッセージを送ることができますか？
家族や友人は、あなたの3UK電話番号（+44で始まる番号）に電話やメッセージを送ることができます。（ただし、標準的な国際電話およびSMSの料金が適用される場合があります。）
また、WhatsApp、Viber、Snapchat、Facebook Messenger、Skype、iMessageなどのデータ通信ベースのアプリを使って、家族や友人と連絡を取ることもできます。
モバイルをホットスポットやテザリングデバイスとして使用できますか？
はい、可能ですが、ホットスポットやデータテザリングはEU諸国およびUKでのみ利用できます。
このSIMカードは、他の国々でどのネットワークキャリアに接続しますか？
UKでは、3UK旅行用SIMカードは自社のネットワークインフラを使用しています。このネットワークはUK人口の99％をカバーしています。
UK以外の国では、Three UKはローミング先のサービスプロバイダーと提携しています。通常、SIMカードは位置情報に基づいて最適なネットワークに自動的に接続されます。場合によっては、最適なネットワークカバレッジが得られない場合があるため、その場合は携帯電話の設定で手動で利用可能なネットワークを選択することもできます。
残念ながら、各国でThreeが提携しているサービスプロバイダーのリストはありません。特定の国で特定のネットワークサービスプロバイダーを使用する必要がある場合は、他のヨーロッパ向け旅行SIMを検討してください。
30日以上旅行する場合、どうすればよいですか？
30日以上旅行する場合、My3アカウントを通じて3UK旅行用SIMカードを再チャージすることができます。ウェブサイトでMy3アカウントを登録するか、Threeアプリをダウンロードして再チャージを行ってください。
ご注意: UK以外で3UK旅行用SIMカードを使用している場合、ローミングデータを追加で再チャージするには最初の30日が経過してからでなければなりません。再チャージは30日ごとに1回制限されています。また、Threeには1回の30日間で最大12GBのローミングデータの使用制限があります。
代替案として、旅行前に複数のSIMカードを購入することをお勧めします。必要な時にSIMカードを挿入してください。（新しいSIMカードをアクティベートするたびに電話番号が変更される点にご注意ください。）
海外でSIMカードに問題が発生した場合、どうすればよいですか？
海外でSIMカードに問題が発生した場合、できる限りサポートいたします：
- セルフサービス: www.globalstarlink.com.au/pages/faqにアクセスしてください。
- ライブチャット: 当社ウェブサイトの「Chat with us」をクリックし、カスタマーサービスチームとのライブチャットを開始してください。（営業時間：月曜日～日曜日、オーストラリア東部時間9:00～1:00）
- メールでのお問い合わせ: 営業時間外に問題が発生した場合は、hello@globalstarlink.com.auまでメールを送信してください。翌営業日から対応を開始します。
より迅速な対応を行うために、以下の情報をメールに含めてください：
- 注文番号（またはSIM番号）
- 現在の所在地
- ウェルカムメッセージに記載されているUK電話番号
- 使用している携帯電話の機種とモデル
- 表示されているエラーメッセージのスクリーンショット
- 問題解決のために役立ちそうなその他の情報
- 3UKカスタマーサービスに連絡する: 3UKに連絡する最良の方法は、3UKのライブチャットを利用することです。もし、どうしても電話で話したい場合は、Threeのカスタマーサポート（333）に電話してください。Threeの電話からは無料です。
3UKカスタマーサービスとのライブチャットを開始するには: [こちらをクリック]し、「Chat to us」にスクロールダウンして「Start a live chat」をクリックしてください。（ライブチャット営業時間：月～金：08:00～22:00、土・日：09:00～20:00、UK現地時間）
