台湾プリペイドeSIMユーザーガイド
含まれている内容は何ですか？
本物の中華電信台湾eSIMとプラン
10GBまたは20GBの高速データ、無制限128Kbpsデータ
通話とSMSなし（データ専用eSIM）
ホットスポット/テザリング利用可能
出発前に確認するべきことは何ですか？
出発前に、以下を確認してください：
ステップ1. デバイスのeSIM互換性を確認
デバイスがeSIMをサポートしているかを確認するには、*#06#とダイヤルしてください。32桁のEID番号が表示される場合、デバイスはeSIMをサポートしています。
ステップ2. デバイスがロック解除されていることを確認
ステップ3. 到着日を当社のウェブサイトで登録
到着日を登録するにはどうすればよいですか？
到着日を登録するには、当社のウェブサイトにアクセスしてください。登録後、最大24時間の処理時間がかかる場合があります。
到着日がわからない場合はどうすればよいですか？
到着日がわからない場合、後で登録することも可能です。スムーズなアクティベーションのためには、旅行の少なくとも3日前に登録することをお勧めします。
到着日が変更された場合はどうすればよいですか？
eSIM QRコードが生成されると、そのQRコードは90日間有効です。90日以内に旅行する場合、アクティベーション日を変更する必要はありません。90日を超える場合は、hello@globalstarlink.com.auまでご連絡ください。
注文番号を確認するにはどうすればよいですか？
購入元によって注文番号の形式は異なります。通常、確認メールまたはeBayやAmazonアカウントにサインインして注文を確認することで確認できます。
以下に、各マーケットプレイスの注文番号の例を示します：
eBay: 12-34567-89123
Global Starlink: #INV1234GS
Amazon: 503-1234567-1234567
注: 複数のeSIMを購入した場合、各eSIMには同じ注文番号を使用してください。
eSIMをアクティベートするにはどうすればよいですか？
eSIMをアクティベートするには、以下の手順に従ってください：
ステップ1. デバイス設定に移動し、QRコードをスキャンしてQRコードをインストール
iOS:
設定 > モバイル > SIMの下にあるeSIMを追加 > QRコードをスキャンまたは手動でアクティベーションコードを入力
Android:
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 「モバイルプランを追加」または「eSIMを追加」選択 > QRコードをスキャンまたは手動でアクティベーションコードを入力
Pixel:
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細設定 > キャリア > 「キャリアを追加」または「キャリアeSIMを追加」を選択
ステップ2. QRコードがデバイスにインストールされるまで2〜3分お待ちください。インストールが完了すると、インストール完了の通知が表示されます。eSIMはデバイスのSIM/eSIMセクションに以下のいずれかのラベルで表示されます: モバイルデータ、セカンダリー、旅行、CSL/1010など
台湾に到着したらどうすればよいですか？
台湾に到着したら、以下の手順に従ってください：
ステップ1. eSIMを「ON」にする
iOS:
設定 > モバイル > 新しい台湾eSIMに移動 > 「この回線をオンにする」のスイッチをオンにする
Android:
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 新しい台湾eSIMに移動 > スイッチをオンにしてeSIMを有効にする
Pixel:
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 新しい台湾eSIMに移動 > スイッチをオンにしてeSIMを有効にする
ステップ2. モバイルデータを新しい台湾eSIMに変更する
iOS:
設定 > モバイル > モバイルデータ > 新しい台湾eSIMを選択
Android:
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > モバイルデータをタップ > 新しい台湾eSIMを選択
Pixel:
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータをタップ > 新しい台湾eSIMを選択
ステップ3. データローミングがONになっていることを確認する
iOS:
設定 > モバイル > 新しい台湾eSIMに移動 > 「データローミング」がONになっていることを確認
Android:
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがONになっていることを確認
Pixel:
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細設定 > データローミング > 台湾eSIM用にスイッチをONにする
ステップ4. APN設定を以下のように確認する
APN名: mobile.three.com.hk
APNユーザー名: (空欄のままで)
APNパスワード: (空欄のままで)
eSIMが中華電信のネットワークに正常に接続されるまで、最大30分かかる場合があります。
電話番号はどうなりますか？
中華電信のeSIMはデータ専用eSIMのため、音声通話やSMSのための従来の電話番号は提供されません。その代わりに、インターネットを使用してウェブを閲覧したり、アプリを使用したり、台湾にいる間にオンラインで接続を維持するための高速データ接続が提供されます。
データ残高を確認するにはどうすればよいですか？
データ残高の確認には、通常、デバイスの設定を使用することをお勧めします。残念ながら、この方法以外でデータ残高を確認する方法はありません。デバイスによっては、以下の手順に従ってください：
iOS:
設定 > モバイル > [台湾eSIM名]の下にある「現在の期間」を確認
Android:
設定 > 接続 > データ使用量またはモバイルデータ使用量
Pixel:
設定 > ネットワークとインターネット
eSIMを再チャージできますか？
中華電信のeSIMは、1回限りの使用を目的としており、アクティベート後は再チャージや延長ができません。初期の期間を超えてデータ接続を延長する必要がある場合は、希望する期間の新しいeSIMを購入する必要があります。
このeSIMはどの国で使用できますか？
中華電信のeSIMカードは、台湾での使用に特化して設計されています。台湾滞在中に、高速データ接続を利用してインターネットに接続できます。その他の国に旅行する予定がある場合、別のeSIMカードを購入するか、その他の接続方法を検討する必要があります。
家族や友人はどのように私に電話やメッセージを送ることができますか？
中華電信のeSIMはデータ専用eSIMであるため、家族や友人は従来の電話番号を使用して電話やSMSを送ることはできません。代わりに、インターネットベースのメッセージングアプリ（WhatsApp、Facebook Messenger、メールなど）を通じて連絡を取ることができます。連絡先情報や使用するメッセージングアプリのユーザー名を共有することで、台湾滞在中に連絡を取ることができます。
購入したサービス日数を超えて旅行する場合はどうなりますか？
中華電信のeSIMの提供する期間を超えて旅行する場合は、追加のeSIMを購入する必要があります。これにより、台湾での滞在期間を延長し、高速データ接続を利用し続けることができます。
海外でeSIMに問題が発生した場合はどうすればよいですか？
- セルフサービス: こちらをご覧ください。
- ライブチャット: 当社のウェブサイトで「チャットでサポート」をクリックし、オンラインのカスタマーサービスチームとのライブチャットを開始してください。（営業時間: 月曜日～日曜日、午前9時～午後1時（オーストラリア東部時間））
- メールで問い合わせ: 営業時間外の場合は、すぐにhello@globalstarlink.com.auまでメールを送信してください。翌営業日に対応を開始いたします。
メールの内容に以下の情報を含めていただくと、より迅速に対応できます：- 注文番号（またはSIM番号）
- 現在の位置
- 使用している電話の機種
- 受け取っているエラーメッセージのスクリーンショット
- その他、問題解決に役立つと思われる情報