タイランド・TrueMoveプリペイドトラベルeSIMユーザーガイド

何が含まれていますか？

本物のタイ・TrueMove eSIMとプラン
高速データ50GB（15Mbpsに制限後）
100分の国内通話（SMSはなし）
ホットスポット/テザリング可能

出発前に準備することは？

出発前に必ず確認してください：

ステップ1. デバイスのeSIM対応確認

ステップ2. デバイスがロック解除されていることを確認

ステップ3. 当社のウェブサイトで到着日を登録

到着日はどう登録すればいいですか？

到着日を登録するには、こちらのウェブサイトにアクセスしてください。登録後、最大24時間以内に処理が完了します。

到着日がまだわからない場合はどうすればいいですか？

旅行の日程が決まっていない場合は、後で登録することもできますが、旅行の少なくとも1日前に登録することをお勧めします。これにより、スムーズなアクティベーションが可能になります。

到着日が変更された場合はどうすればいいですか？

eSIMのQRコードには有効期限はありませんが、購入後3ヶ月以内にアクティベートすることをお勧めします。もしサポートが必要な場合は、hello@globalstarlink.com.auまでご連絡ください。

注文番号はどこで確認できますか？

購入したマーケットプレイスによって注文番号の形式が異なります。確認メールまたはeBayやAmazonのアカウントにログインし、注文を確認してください。

マーケットプレイス別の例：

eBay: 12-34567-89123
Global Starlink: #INV1234GS
Amazon: 503-1234567-1234567

eSIMのアクティベート方法は？

eSIMをアクティベートするには、以下の手順をお試しください。

ステップ1. デバイスの設定に移動し、QRコードをスキャンしてインストールします。

iOS
設定 > モバイル通信 > eSIMを追加 > QRコードをスキャン

Android
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 「モバイルプランを追加」または「eSIMを追加」 > QRコードをスキャン

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > キャリア > 「キャリアを追加」または「eSIMを追加」

ステップ2. QRコードのインストールが完了するまで2〜3分待ってください。インストール完了後、通知が表示されます。デバイスのSIM/eSIMセクションに「モバイルデータ」「セカンダリー」「トラベル」などのラベルが表示されます。

タイに到着したらどうすればいいですか？

ステップ1. eSIMを「ON」にする

iOS
設定 > モバイル通信 > 新しいタイ・eSIMを選択 > 「このラインをオンにする」をONに

Android
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 新しいタイ・eSIMを選択 > スイッチをONに

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 新しいタイ・eSIMを選択 > スイッチをONに

ステップ2. モバイルデータを新しいタイ・eSIMに変更

iOS
設定 > モバイル通信 > モバイルデータ > 新しいタイ・eSIMを選択

Android
設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > モバイルデータをタップ > 新しいタイ・eSIMを選択

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータをタップ > 新しいタイ・eSIMを選択

ステップ3. データローミングがONになっているか確認

iOS
設定 > モバイル通信 > 新しいタイ・eSIMを選択 > 「データローミング」がONになっていることを確認

Android
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがONになっているか確認

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > データローミング > スイッチをONに

ステップ4. APN設定を以下の通り確認

APN名: internet
APNユーザー名: （空白のままで）
APNパスワード: （空白のままで）

iOS
設定 > モバイル通信 > 新しいタイ・eSIMを選択 > モバイルデータネットワーク > APN設定が表示されます

Android
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > アクセスポイント名

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > アクセスポイント名（またはAPN）

eSIMがネットワークに接続するまで最大30分かかる場合がありますので、少しお待ちください。

eSIMを再チャージできますか？

はい、タイのeSIMはサービス期間を延長するために再チャージできます。再チャージするには、TrueMoveのウェブサイトを通じて行うか、タイの7/11コンビニエンスストアでチャージすることができます。再チャージ後、チャージした金額に応じてサービスが延長されます。

このeSIMはどの国で使えますか？

タイのTrueMove eSIMは、タイ国内での使用を目的に設計されています。タイ国内で高速データ接続が提供され、旅行者がタイ滞在中に常に接続状態を保つことができます。

他の国に旅行する場合は、別のeSIMカードを購入するか、その目的地での接続のために別の手配が必要です。

家族や友人はどうやって私に電話やメッセージを送ることができますか？

家族や友人は、あなたのタイの電話番号（+66から始まる番号）で電話やメッセージを送ることができます。（なお、国際通話やテキスト料金が、相手のオーストラリアの電話プランによって適用される場合があります。）

また、WhatsApp、Viber、Snapchat、Facebook Messenger、Skype、iMessageなどのデータベースのアプリを使って、家族や友人と連絡を取ることもできます。

処理を迅速に進めるため、以下の情報をメールに記載していただけると助かります：

注文番号（またはSIM番号）
現在の位置
使用している電話の機種
表示されるエラーメッセージのスクリーンショット
その他、問題解決に役立つ情報