Three UK & Europe Prepaid eSIM ユーザーガイド

何が含まれていますか？

正規のUK & Europe eSIMとプラン
20GB / 30GB 高速データまたは 1GB/日高速データ; 無制限の128Kbpsデータ
通話とSMSはなし（データ専用eSIM）
ホットスポット/テザリングが可能
カバレッジ:
EU諸国: オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、トルコ。
非EU諸国: アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイス、イギリス。

出発前に必要なことは？

出発前に、以下の点を確認してください：

ステップ1. デバイスのeSIM互換性を確認してください。デバイスがeSIMに対応しているか確認するには、*#06#をダイヤルしてください。画面に32桁のEID番号が表示されれば、あなたのデバイスはeSIMに対応しています。

ステップ2. デバイスがロック解除されていることを確認してください。

ステップ3. 到着日をこちらのウェブサイトで登録してください。登録が完了した後、最大24時間の処理時間をお待ちください。こちら。

到着日を登録するにはどうすればよいですか？

到着日を登録するには、こちらのウェブサイトにアクセスしてください。こちら。完了後、最大24時間をお待ちください。

到着日が決まっていない場合はどうすればよいですか？

旅行の日程がまだ確定していない場合は、後で日程を登録することができます。スムーズなアクティベーションのためには、少なくとも旅行の3日前には登録することをお勧めします。

到着日が変更された場合はどうすればよいですか？

eSIMのQRコードが生成された後、それは90日間有効です。90日以内に旅行する場合は、アクティベーション日を変更する必要はありません。90日を超えて旅行する場合は、hello@globalstarlink.com.auまでメールでご連絡ください。

注文番号はどうやって確認できますか？

購入したマーケットプレイスによって、注文番号の形式は異なります。通常は確認メールに記載されています。また、eBayやAmazonのアカウントにサインインして注文内容を確認することでも見つけることができます。

以下は、各マーケットプレイスでの注文番号の例です：

eBay: 12-34567-89123
Global Starlink: #INV1234GS
Amazon: 503-1234567-1234567

注意: 複数のeSIMを購入した場合は、購入したそれぞれのeSIMに対して同じ注文番号を使用してください。

このeSIMをどうやってアクティベートしますか？

eSIMをアクティベートするには、以下の手順を実行してください：

ステップ1. デバイス設定でQRコードをスキャンしてインストールしてください。

iOS: 設定 > モバイル > SIMの下に「eSIMを追加」を選択 > QRコードをスキャンするか、アクティベーションコードを手動で入力してください。
Android: 設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 「モバイルプランを追加」または「eSIMを追加」を選択 > QRコードをスキャンするか、アクティベーションコードを手動で入力してください。
Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > キャリア > 「キャリアを追加」または「eSIMを追加」を選択してください。

ステップ2. QRコードがデバイスにインストールされるまで2～3分お待ちください。インストールが完了すると、インストール完了の通知が表示されるはずです。eSIMは、デバイスのSIM/eSIMセクションに以下のようなラベルで表示されます：モバイルデータ、セカンダリ、旅行、CSL/1010 など。

イギリスまたはヨーロッパに到着したらどうすればよいですか？

イギリスまたはヨーロッパに到着したら、以下の手順に従ってください：

ステップ1. eSIMを「ON」にしてください。

iOS: 設定 > モバイル > SIMの下に新しいUKまたはヨーロッパのeSIMを選択 > 「このラインをオンにする」をONに切り替えてください。
Android: 設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 新しいUKまたはヨーロッパのeSIMを選択 > eSIMをONに切り替えてください。
Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 新しいUKまたはヨーロッパのeSIMを選択 > eSIMをONに切り替えてください。

ステップ2. モバイルデータを新しいUK & Europe eSIMに変更してください。

iOS: 設定 > モバイル > モバイルデータ > 新しいUK & Europe eSIMを選択してください。
Android: 設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > モバイルデータをタップ > 新しいUK & Europe eSIMを選択してください。
Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータをタップ > 新しいUK & Europe eSIMを選択してください。

ステップ3. データローミングがONになっていることを確認してください。

iOS: 設定 > モバイル > SIMの下に新しいUK & Europe eSIMを選択 > 「データローミング」がONになっていることを確認してください。
Android: 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがONになっていることを確認してください。
Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > データローミング > UK & Europe eSIMのためにスイッチをONに切り替えてください。

ステップ4. APN設定を以下のように確認してください：

APN名: drei.at
APNユーザー名: (空白のままにする)
APNパスワード: (空白のままにする)

iOS: 設定 > モバイル > 新しいUK & Europe eSIMを選択 > モバイルデータネットワーク > APNの詳細が表示されます

Android: 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > アクセスポイント名

Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モ

ステップ5. ネットワーク選択が目的地の国に合っていることを確認
以下のネットワークキャリアが正しいことを確認してください：

オーストリア - 3
ベルギー - Orange
ブルガリア - Telenor
クロアチア - Telemach
キプロス – Cytamobile-Vodafone
チェコ – O2
デンマーク - 3
エストニア – Tele2
フィンランド - Elisa
フランス - Orange
ドイツ – O2
ギリシャ - Wind
ハンガリー – Telenor Hungary
アイスランド - Siminn
アイルランド - 3
イタリア – Wind Telecomunicazioni
ラトビア - LMT
リヒテンシュタイン – FL1
リトアニア - Telia
ルクセンブルク - Orange
マルタ - Melita
オランダ - KPN
ノルウェー - Telia
ポーランド - Orange
ポルトガル - NOS
ルーマニア - Orange
スロバキア - Orange
スロベニア - Mobitel
スペイン - Orange
スウェーデン - Telia
スイス - Sunrise
トルコ - Turkcell
イギリス - 3

iOS: 設定 > モバイル > 新しい UK & Europe eSIMを選択 > ネットワーク選択 > ネットワーク選択が間違っている場合は、「自動」をオフにして、手動で正しいネットワークキャリアを選択してください

Android: 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > ネットワークオペレーターまたはネットワーク選択 > ネットワーク選択が間違っている場合は、「自動」をオフにして、手動で正しいネットワークキャリアを選択してください

Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > ネットワークオペレーターまたはキャリア > ネットワーク選択が間違っている場合は、「自動」をオフにして、手動で正しいネットワークキャリアを選択してください

最大30分ほどでeSIMがネットワークに正常に接続されるまでお待ちください。

私の電話番号は何ですか？

残念ながら、UK & Europe eSIMはデータ専用のeSIMであるため、音声通話やSMS用の従来の電話番号は提供されません。代わりに、ウェブの閲覧、アプリの使用、オンラインでの接続維持などのために、高速データ接続を提供します。これは、イギリスおよび/またはヨーロッパにいる間に使用できます。

データ残量はどうやって確認しますか？

UK & Europe eSIMのデータ残量を確認するためには、通常、デバイスの設定を使用することをお勧めします。残念ながら、この方法以外にデータ残量を確認する方法はありません。デバイスの種類に応じて、以下の手順をお試しください：

iOS: 設定 > モバイル > [UK & Europe eSIM名]の下にあるモバイルデータ > 現在の期間

Android: 設定 > 接続 > データ使用量またはモバイルデータ使用量

Pixel: 設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワークまたはデータ使用量

eSIMを再充電できますか？

UK & Europe eSIMは、1回限りの使用を目的としたeSIMであり、アクティベート後に再充電や延長はできません。データ接続を初期の期間を超えて延長する必要がある場合は、希望する期間に合わせて新しいeSIMを購入する必要があります。

このeSIMはどの国で使用できますか？

UK & Europe eSIMカードは、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、アイスランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、トルコ、イギリスで使用するために特別に設計されています。これらの地域内で、高速データ接続を提供し、旅行者がこれらの国々を訪れる際にインターネットに接続することを可能にします。他の国に旅行する予定がある場合は、別のeSIMカードを購入するか、その地域での接続のために他の方法を検討する必要があります。

家族や友人はどのようにして私に電話やメッセージを送れますか？

UK & Europe eSIMはデータ専用eSIMであるため、家族や友人は従来の電話番号を使って電話やSMSを送ることはできません。代わりに、WhatsApp、Facebook Messenger、またはメールなどのインターネットベースのメッセージングアプリを通じて、あなたとコミュニケーションを取ることができます。連絡先情報や希望するメッセージングアプリのユーザー名を彼らと共有することで、UKおよび/またはヨーロッパにいる間も連絡を取り続けることができます。

購入したサービス日数を超えて旅行する場合はどうなりますか？

もし、UK & Europe eSIMのサービス日数を超えて旅行する場合、追加の日数をカバーするために新しいeSIMを購入する必要があります。これにより、UKおよび/またはヨーロッパでの滞在延長中も、高速データ接続を引き続き楽しむことができます。

海外でeSIMに問題が発生した場合、どうすればよいですか？

1. セルフサービス: www.globalstarlink.com.au/pages/faq にアクセスしてください。
2. ライブチャット: 当社のウェブサイトで「Chat with us」をクリックして、カスタマーサービスチームとのライブチャットを開始できます。（営業時間は月曜日から日曜日の午前9時〜午前1時（オーストラリア東部標準時）です）
3. メールで連絡: 営業時間外に問題が発生した場合、hello@globalstarlink.com.au にすぐにメールを送信してください。翌営業日にはリクエストの処理を開始します。
処理を迅速化するために、以下の情報をメールに含めてください：
- 注文番号（またはSIM番号）
- 現在の位置情報
- 使用している電話の機種名とモデル
- 受け取っているエラーメッセージのスクリーンショット
- 問題の解決に役立つと思われるその他の情報