ボーダフォンスペインのプリペイドSIMカード＆eSIMユーザーガイド

何が含まれていますか？

データ容量：160GB / 190GB（うち16GB / 22GBはローミングデータ）
ローミングデータ：EU 37カ国およびその他の国々で16GB / 22GB
ホットスポット・テザリング：EUおよびUKで利用可能
通話：スペインとルーマニアの携帯電話および固定電話への無制限通話
SMS：送信不可
電話番号：スペインの電話番号付き
利用期間：アクティベーションから28日間
着信料金：すべての国からの着信は無料

対象国

EU（通話・データ）: オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン
EU外（データのみ）: アメリカ、イギリス、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイス、トルコ、バチカン、コソボ、モナコ

出発前にやるべきこと

VodafoneスペインのSIMカードやeSIMは簡単にアクティベートできます。出発日をこちらで登録してください: https://www.globalstarlink.com.au/pages/activate。リクエストが完了した後、24時間以内に処理され、確認メールが届きます。サービスの28日間は、登録した出発日から開始されます。

必要な情報：SIMカードのアクティベーションには、パスポート情報が必要です（名前、国籍、パスポート番号、生年月日、性別）。パスポートの写真は不要です。

免責事項: 収集した個人情報は、法的要件に準拠するためだけに使用され、他の目的で保管・利用されることはありません。プライバシーは厳守されます。

デバイスはこのVodafoneスペインのSIMカードやeSIMに対応していますか？

VodafoneスペインのSIMカードは、SIMフリーの携帯電話で使用できます。ただし、iPadやWiFi専用機器には対応していません。

eSIMの対応確認方法：端末で*#06#をダイヤルし、32桁のEID番号が表示されるか確認してください。EID番号が表示されない場合、端末はeSIMに対応していない可能性があります。

SIMカードをアクティベートする方法

アクティベーションリクエストが完了すると、確認メールが届きます。通常、SIMカードは出発日1日前にアクティベートされます。

SIMカードは必ず保管してください。再起動時にPINコードが必要です。SIMカードの写真を撮っておくことをお勧めします。

eSIMをアクティベートする方法

アクティベーションリクエストが完了すると、確認メールが届きます。出発日（スペイン時間の午前7時頃）にeSIM用のQRコードが届きます。QRコードのインストール方法については、こちらのユーザーガイドをご覧ください。

SIMカードもeSIMも、モバイルデータとデータローミングをオンにする必要があります。

モバイルデータをオンにする方法

iOS
設定 > モバイル通信 > モバイルデータ > 新しいVodafoneスペインのSIMカードを選択

Android
設定 > 接続 > SIMカード管理 > モバイルデータ > 新しいVodafoneスペインのSIMカードを選択

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > モバイルデータ > 新しいVodafoneスペインのSIMカードを選択

データローミングをオンにする方法

iOS
設定 > モバイル通信 > 新しいVodafoneスペインのSIMカードを選択 > データローミングがオンになっていることを確認

Android
設定 > 接続 > モバイルネットワーク > データローミングがオンになっていることを確認

Pixel
設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細 > データローミング > 新しいVodafoneスペインのSIMカードに対してスイッチをオンにする

SIMカード番号を確認する方法

SIMカードの裏面に記載されている17桁の番号（3456から始まる）を確認してください。

データAPN設定

多くのスマートフォンでは、SIMカードを挿入後、APN設定は自動的に設定されます。

手動でAPN設定を行う場合、以下の情報を入力してください。

APN名：Vodafone Internet（Androidのみ、設定名は任意）
APN：airtelnet.es
ユーザー名：wap@wap
パスワード：wap125

新しい電話番号は何ですか？

あなたのVodafoneスペインのSIMカードには、スペインの電話番号が付与されます。SIMがネットワークに接続されると、Vodafoneからウェルカムメッセージが届きます。もしメッセージが届かない場合は、*138#をダイヤルすると、SMSで番号が表示されます。

※SIMカードがアクティベートされるまで、電話番号は確認できません。

通話・データ残高の確認方法

データ使用量をチェックするには、スマホのデータ使用履歴を活用することをお勧めします。

iOS
設定 > モバイル通信 > 現在の利用期間のローミングを確認

Android
設定 > 接続 > データ使用量 > 請求サイクルとデータ警告 > 使用期間を選択してデータ使用量を確認

または「Mi Vodafone」アプリを使用して残高を確認できます（アプリのダウンロードにはヨーロッパのアプリストアに変更が必要です）。

SIMカードを再チャージできますか？

VodafoneスペインのSIMカードは1回限りの使用となるため、再チャージはできません。28日を超える旅行の場合、複数のSIMカードを購入し、異なるアクティベーション日を選択することをお勧めします。

通話やSMSを送信する方法

スペイン国内：スペインの携帯電話や固定電話番号にダイヤルするだけです。

スペイン外：国コード+エリアコード+電話番号をダイヤルします。例えば、フランスからイタリアにかける場合は、+39 01 234 5678と入力します。

※標準の携帯電話番号と固定電話番号のみが対象となります。ダイヤルパッドで「0」を長押しして「+」を表示できます。

オーストラリアに電話できますか？

このVodafoneスペインSIMカードでは、スペインやルーマニア以外への国際電話は含まれていません。WhatsAppやSkype、Viberなどのデータベース通話アプリを利用することをお勧めします。

家族や友人が私に電話やメッセージを送る方法

家族や友人は、あなたのスペインの電話番号（+34で始まる番号）に電話やメッセージを送ることができます。国際通話料金が適用される場合があるので、注意してください。

ホットスポットやテザリングは利用できますか？

はい、ホットスポットやテザリングはEUおよびUKの37カ国で利用できます。

他の国で接続されるキャリアは？

スペイン国内ではVodafoneの自社ネットワークを使用しています。国外では、現地の提携プロバイダとローミング契約を結んでいます。最適なネットワークに自動的に接続されます

スペイン国外では、Vodafoneスペインは各ローミング国の異なるサービスプロバイダーと提携しています。通常、SIMカードはお客様の位置に基づいて最適なネットワークに自動的に接続されます。場合によっては、ネットワークのカバレッジに満足できない場合、スマートフォンの設定から手動で利用可能なネットワークを選択することもできます。

残念ながら、Vodafoneスペインが各国で提携しているサービスプロバイダーのリストはご提供しておりません。特定の国で特定のネットワークサービスプロバイダーが必要な場合は、他のヨーロッパ旅行用SIMカードのご利用をご検討ください。

28日以上の旅行の場合はどうなりますか？

ご購入いただいたVodafoneスペインのSIMカードは1回限りの使用となり、再チャージはできません。28日を超える旅行の場合、複数のSIMカードを購入し、異なるアクティベーション日を選択してご利用いただくことをお勧めします。（新しいSIMカードをアクティベートする際に電話番号が変更されることにご注意ください。）

海外でSIMカードに問題が発生した場合、どうすればいいですか？

海外でSIMカードに問題が発生した場合、できる限りサポートいたします：

セルフサービス： www.globalstarlink.com.au/pages/faq をご確認ください。
ライブチャット：当社ウェブサイトの「Chat with us」をクリックして、カスタマーサポートチームとオンラインでライブチャットを開始できます。（営業時間は月曜日から日曜日：午前9時～午前1時、オーストラリア東部時間）
メールでのお問い合わせ：営業時間外の場合は、hello@globalstarlink.com.au にご連絡ください。翌営業日にはリクエストの処理を開始いたします。

リクエストを迅速に処理するために、以下の情報をメールにご記載いただけますと、調査を早急に進めることができます：

注文番号（またはSIM番号）
現在地
ウェルカムメッセージに記載されたスペインの電話番号
使用している端末の機種
エラーメッセージのスクリーンショット
問題の解決に役立ちそうなその他の情報

Vodafoneスペインのカスタマーサービスに連絡する： Vodafoneスペインへの最適な連絡方法は、123番に電話することです。Vodafoneスペインの電話からかけると無料です。ただし、Vodafoneスペインのカスタマーサービスは主にスペイン語で対応しているため、英語に堪能な担当者は少ない場合があります。スペイン語を話せる方にサポートをお願いするか、翻訳サービスを利用することをお勧めします。