プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、globalstarlink.com.au（以下「サイト」または「当社」）が、サイトを訪問したり、購入したりする際にどのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。

お問い合わせ

このポリシーをご確認後、追加の質問がある場合や当社のプライバシー慣行についてさらに情報を求める場合、または苦情を申し立てたい場合は、以下の方法でご連絡ください：

個人情報の収集

サイトにアクセスした際、当社はお客様のデバイスに関する情報、サイトとのやり取り、および購入処理に必要な情報を収集します。さらに、お客様がカスタマーサポートに連絡した場合、追加の情報を収集することがあります。このプライバシーポリシーでは、個人を識別できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。収集する個人情報とその理由について、以下のリストで詳しく説明します。

デバイス情報

  • 収集目的：サイトを正確に表示し、サイト使用の分析を行い、サイトを最適化するため。
  • 収集元：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して、サイトにアクセスした際に自動的に収集されます。
  • ビジネス目的での開示：当社の処理業者であるShopifyと共有されます。
  • 収集される個人情報：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧したサイトや製品、検索したキーワード、サイトとのインタラクション内容。

注文情報

  • 収集目的：お客様に製品やサービスを提供するため、支払い情報を処理し、発送手配を行い、請求書および注文確認書を提供し、コミュニケーションを行い、注文に潜在的なリスクや不正を確認し、お客様が共有した設定に従って製品やサービスに関連する情報や広告を提供するため。
  • 収集元：お客様から直接収集されます。
  • ビジネス目的での開示：当社の処理業者であるShopifyと共有されます。
  • 収集される個人情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。

カスタマーサポート情報

  • 収集目的：お客様からの問い合わせ、リクエスト、懸念事項に対応するためにカスタマーサポート情報を収集します。
  • 収集元：お客様がカスタマーサポートチームとメール、チャット、または電話でやり取りする際に直接収集されます。
  • ビジネス目的での開示：カスタマーサポートを提供するために、第三者のサービス提供者にカスタマーサポート情報を開示することがあります。これらのサービス提供者は、お客様の情報の機密性とセキュリティを保持する義務を契約上負っています。
  • 収集される個人情報：氏名、メールアドレス、電話番号などの基本的な連絡先情報に加えて、お客様の問い合わせや懸念に関連するその他の情報を収集し、より良い対応を行うために使用します。

未成年者

当サイトは18歳未満の個人を対象としていません。私たちは意図的に子どもから個人情報を収集することはありません。もし親または保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供したことを知っている場合は、上記の住所までご連絡いただき、削除をリクエストしてください。

個人情報の共有

当社は、サービス提供および契約履行のために、サービス提供者と個人情報を共有します。例えば、当社のオンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を利用するかについての詳細は、こちらでご確認いただけます：https://www.shopify.com/legal/privacy。

また、適用される法律および規制を遵守するため、または召喚状、捜索令状、その他の合法的な情報提供の要求に応じるため、あるいは当社の権利を保護するために、個人情報を共有する場合があります。

行動ターゲティング広告

上記で説明したように、当社はお客様の個人情報を使用して、興味があると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを配信することがあります。

例えば：

  • 当社は、Google Adsを利用して、オンラインでの活動に基づいて当社の製品やサービスに興味を持ちそうな潜在的な顧客に広告を表示します。これらの広告は、インターネット上のさまざまなウェブサイトに表示されることがあります。
  • また、AmazonやeBayが提供する広告サービスを利用して、これらのプラットフォーム上で当社の製品やサービスに興味を持つ可能性のある潜在的な顧客にリーチします。

ターゲティング広告の仕組みについての詳細は、オーストラリアのデジタル広告連盟（"DAA"）の情報ページでご確認いただけます：https://www.digitaladvertisingalliance.org.au/for-consumers/。

ターゲティング広告のオプトアウト（停止）は以下の方法で行えます：

  • Google：https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Amazon：Amazonの広告設定ページをご訪問いただき、設定を管理してください。
  • eBay：eBayのAdChoiceページにアクセスして、設定を管理してください。
  • また、以下のリンクからデジタル広告連盟（DAA）のオプトアウトポータルを利用することでも、一部のサービスからオプトアウトできます：https://www.youronlinechoices.com.au/。

個人情報の利用

当社はお客様の個人情報を、以下のサービス提供を行うために使用します：製品の販売、支払いの処理、注文の発送および履行、新しい製品、サービス、お得な情報のご案内など。

法的根拠

一般データ保護規則（「GDPR」）に基づき、もしあなたが欧州経済領域（「EEA」）に居住している場合、当社は以下の法的根拠に基づいてあなたの個人情報を処理します：

あなたの同意

特定の目的のために明示的な同意をいただいている場合、当社はあなたの個人情報を処理することがあります。

契約履行

当社は、あなたが当社のサイトで購入を行った際など、契約に基づく義務を履行するためにあなたの個人情報を処理することがあります。

法的義務の遵守

当社は、税務や会計上の要件など、当社が遵守すべき法的義務を履行するためにあなたの個人情報を処理することがあります。

重要な利益の保護

当社は、あなたまたは他の個人の重要な利益を保護するために必要な場合、あなたの個人情報を処理することがあります。

公共の利益に基づく業務の遂行

当社は、公共の利益に基づく業務や当社に委任された公式な権限の行使のために必要な場合、あなたの個人情報を処理することがあります。

正当な利益

当社は、あなたの基本的権利および自由を侵害しない範囲で、正当な利益のためにあなたの個人情報を処理することがあります。正当な利益には、カスタマーサービス、マーケティング、サービスの改善が含まれます。

保存期間

サイトを通じて注文を行った場合、当社はあなたの個人情報を記録として保持します。あなたが情報の削除を求めるか、適用される法令によって削除が義務付けられるまで保持します。削除に関する権利の詳細については、下記の「あなたの権利」のセクションをご覧ください。

自動意思決定

もしあなたがEEAに居住している場合、あなたは自動意思決定（プロファイリングを含む）のみに基づいて処理されることに対して異議を唱える権利を有します。この意思決定が法的影響を及ぼす場合やその他の重大な影響を及ぼす場合です。

当社は、顧客データを使用して法的またはその他の重大な影響を与える完全な自動意思決定を行っていません。

当社の処理業者であるShopifyは、詐欺防止のために限られた自動意思決定を行っていますが、これには法的または重大な影響はありません。

自動意思決定の一部を含むサービスは以下の通りです：

  • 繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的なブラックリスト。ブラックリストは数時間の間保持されます。
  • ブラックリストに登録されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的なブラックリスト。ブラックリストは数日間保持されます。

GDPR（一般データ保護規則）

もしあなたがEEA（欧州経済領域）に居住している場合、あなたには当社が保持している個人情報にアクセスする権利、他のサービスに転送する権利、または個人情報の修正、更新、削除を要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、上記のお問い合わせ情報を通じてご連絡ください。

あなたの個人情報は最初にアイルランドで処理され、その後、カナダやアメリカ合衆国を含むヨーロッパ外の地域に転送され、保存およびさらなる処理が行われます。データ転送がGDPRにどのように準拠しているかについての詳細は、ShopifyのGDPRホワイトペーパーでご確認いただけます：https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR。

CCPA（カリフォルニア消費者プライバシー法）

もしあなたがカリフォルニア州に居住している場合、あなたには当社が保持している個人情報にアクセスする権利（「知る権利」）があり、それを新しいサービスに転送する権利、または個人情報の修正、更新、削除を要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、上記のお問い合わせ情報を通じてご連絡ください。

もしあなたが代理人を指定してこれらのリクエストを代行させたい場合は、上記の住所にご連絡ください。

クッキー

クッキーとは、当サイトを訪問した際にあなたのコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なクッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアやコンテンツに関連するクッキーなど、さまざまな種類のクッキーを使用しています。クッキーは、サイトがあなたの行動や設定（ログイン状態や地域の選択など）を記憶することで、ブラウジング体験を向上させます。これにより、サイトに戻ったり、ページ間を移動したりする際に、再度情報を入力する必要がなくなります。また、クッキーは、サイトの利用方法に関する情報も提供します。たとえば、初めて訪問するのか、頻繁に訪問しているのかといったことです。

当社は、以下のクッキーを使用して、あなたのサイト上での体験を最適化し、サービスを提供しています。

ストアの機能に必要なクッキー

_ab Used in connection with access to admin. 2y
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront. 24h
_shopify_country Used in connection with checkout. session
_shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
_shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
_shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
_storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
_tracking_consent Tracking preferences. 1y
c Used in connection with checkout. 1y
cart Used in connection with shopping cart. 2w
cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
cart_sig Used in connection with checkout. 2w
cart_ts Used in connection with checkout. 2w
cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
checkout Used in connection with checkout. 4w
checkout_token Used in connection with checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
previous_step Used in connection with checkout. 1y
remember_me Used in connection with checkout. 1y
secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session
checkout_session_lookup Used in connection with checkout. 3w
checkout_session_token_<<token>> Used in connection with checkout. 3w
identity-state Used in connection with customer authentication. 24h
identity-state-<<token>> Used in connection with customer authentication. 24h
identity_customer_account_number Used in connection with customer authentication. 12w

レポートおよび分析

_landing_page Track landing pages. 2w
_orig_referrer Track landing pages. 2w
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1y
_y Shopify analytics. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session
customer_auth_provider Shopify analytics. session
customer_auth_session_created_at Shopify analytics. session

クッキーの保存期間

クッキーがコンピュータまたはモバイルデバイスに残る期間は、それが「永続的」クッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッションクッキーはブラウジングを停止するまで保持され、永続的クッキーは期限が切れるか、削除されるまで保持されます。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的で、デバイスにダウンロードされてから30分から2年の間に期限が切れます。

クッキーはさまざまな方法で管理および制御できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、当サイトの一部が完全にアクセスできなくなる場合があることにご注意ください。

ほとんどのブラウザはクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、クッキーを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザ設定を変更する方法やクッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法については、ブラウザのヘルプファイルや、次のようなサイトを参照してください：www.allaboutcookies.org。

また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有が完全に防止されるわけではないことにご注意ください。これらの第三者による情報の使用に関して、権利を行使したり、オプトアウトしたりするには、上記の「行動広告」セクションの指示に従ってください。

トラッキングしない

「トラッキングしない」シグナルに対する業界全体の一貫した理解がないため、お使いのブラウザからそのようなシグナルを検出しても、データ収集や使用の方法は変更しないことをご了承ください。

変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。例えば、当社の実務に変更があった場合や、その他の運営上、法的、規制上の理由による変更などです。

苦情

上記の通り、もしご不満がある場合は、メールまたは郵便で「お問い合わせ」セクションに記載された詳細を使用してご連絡ください。

もし当社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）に苦情を申し立てる権利があります。OAICはオーストラリアにおけるデータ保護規制を監督しています。

OAICへの連絡先：

Office of the Australian Information Commissioner
GPO Box 5218
Sydney NSW 2001
Australia
Phone: 1300 363 992
Website: https://www.oaic.gov.au/