ヨーロッパ・イギリス プリペイド旅行カード Orange eSIM

eSIMは、モバイルデバイスに直接埋め込まれたデジタルSIMカードです。物理的なSIMカードを挿入することなくモバイルプランを有効にでき、QRコードをスキャンするだけで接続されます。

すべてのデバイスがeSIMに対応しているわけではありません。購入前にデバイスの互換性を確認してください。

あなたのデバイスは、次の要件を満たしている必要があります：

• eSIM対応（2019年以降のほとんどのスマートフォン）
• キャリアロック解除済み（他のネットワークにロックされていないこと）

iPhone XS / XR以降のモデルはすべてeSIMをサポートしています。Androidの場合は、デバイスの仕様を確認するか、製造元にお問い合わせください。確信が持てない場合は、購入前に私たちのeSIM互換性リストを確認してください。

いいえ。eSIMを使用するには、電話がキャリアロック解除されている必要があります。デバイスが別のネットワークにロックされている場合は、インストール前に自宅のオペレーターに連絡してロック解除を依頼してください。

• 購入: 出発前のいつでも。
• インストール: 旅行の数時間前（eSIMをダウンロードするには安定したインターネット接続が必要です）。
• アクティベート: 目的地に到着したら — プランを有効にするためにデータローミングをオンにします。この時点からクレジットの有効性が始まります。

購入後、注文確認メールにQRコードが即座に届きます。また、Orange Travelアカウント（ウェブサイトまたはアプリ）のマイeSIMsを見ればいつでも確認できます。QRコードをスキャンするだけでインストールして準備完了です。

QRコードには有効期限がないため、スキャンされるまで有効です。ただし、各QRコードは一度だけスキャンでき、一つのデバイスのみにインストールできます。スキャンされた後は、再利用や他のデバイスへの転送はできません。

選択したプランによって、音声通話やテキストが含まれている場合や、データ専用プランである場合があります。特定のプランの完全な内容については、製品ページを確認してください。

次の条件で返金をリクエストできます：

• デバイスが互換性がない場合
• 旅行計画を変更した場合
• まだeSIMをアクティベートしていない場合
• 技術的な問題が発生し、サービスを利用できなかった場合

返金は、eSIMが使用されていないことを確認した後、元の支払い方法に対して5〜15営業日内に処理されます。

重要: eSIMは一度だけダウンロードできます。削除しないでください — 新しいQRコードは発行されません。

1. 注文確認メールからiPhoneカメラを使ってQRコードをスキャンします。
2. 画面に表示されたらセットアップをタップします。
3. オプションで、eSIMに名前を付ける（例: "Orange Travel"）と、個人のSIMと区別がつきやすくなります。
4. 自宅では個人のSIMを通話とデータのデフォルトに留めます。
5. 目的地に到着したら: 設定 → モバイルデータ → Orange Travel eSIMを選択 → データローミングを有効にする.

重要: eSIMは一度だけダウンロードできます。削除またはアンインストールしないでください。

1. 注文確認メールからカメラを使用してQRコードをスキャンします。
2. 画面の指示に従ってeSIMを設定します。
3. 必要に応じて、eSIMに識別しやすい名前を付けます。
4. 目的地に到着したら: 設定 → 接続 → SIMマネージャー → Orange Travel eSIMのデータローミングを有効にする.

1. Orange Travelアプリを開き、マイeSIMsまたは購入確認ページに移動します。
2. インストールをタップし、プロンプトが表示されたら許可をタップします。
3. eSIMのアクティベート画面で続行をタップし、インストールが完了するまで待ちます。
4. 「モバイルプランの設定が完了しました」の表示が出たら完了をタップします。
5. オプションで、eSIMに名前を付け（例: "Orange Travel"）、出発前に個人のSIMを通話とデータのデフォルトとして保持します。
6. 到着時に: 設定 → モバイルデータ → Orange Travelを選択 → データローミングを有効にする.

1. Orange Travelアプリを開き、購入確認やマイeSIMs画面からインストールをタップします。
2. ポップアップで許可をタップして、電話がeSIMを追加できるようにします。
3. インストールが完了するまで待ちます（数分かかる場合があります）。
4. オプションで、eSIMに名前を付けます。
5. データSIMを設定します: Samsung — 設定 → 接続 → SIMマネージャー; Pixel — 設定 → ネットワークとインターネット → SIMs。モバイルデータ用にOrange Travel eSIMを選択します。
6. 到着時に: Orange Travel eSIMのデータローミングを有効にします。

はい — 出発の数時間前にeSIMをインストールすることをお勧めします（安定したインターネット接続が必要です）。ただし、目的地に到着するまでデータローミングをオンにしないでください。プランの有効期間がこの時点から始まります。

いいえ。各eSIM QRコードは一度だけスキャンでき、単一のデバイスに tied されています。転送、再利用、または二台目の電話にインストールすることはできません。デバイスを切り替える予定がある場合は、QRコードをスキャンする前に新しいデバイスにeSIMをインストールしてください。

いいえ。eSIMは一度だけダウンロードできます。削除またはアンインストールすると、再ダウンロードできず、新しいQRコードも発行されません。問題が発生している場合は、eSIMを削除する前にサポートチームにお問い合わせください。

すべてのOrange SIM/eSIMカードは、サービスをアクティブのまま維持するために、アクティベーションから30日以内に登録する必要があります。登録するには：

1. Orange Travelのウェブサイトで「SIMカードを登録する」ページにアクセスします。
2. オファータイプを選択します。
3. 電話番号またはeSIM ID（13桁）を入力します。
4. 有効なパスポートまたは身分証明書のコピーをアップロードします。

検証には約10営業日かかります。

• iPhone / iOS: 設定 → モバイルデータ → モバイルデータオプション → データローミングを有効にする
• Samsung Android: 設定 → 接続 → モバイルネットワーク → データローミングを有効にする
• Google Pixel: 設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク → 詳細 → データローミング → ONに切り替える

APN設定はほとんどのデバイスで自動的に構成されます。手動で設定する必要がある場合：

• アクセスポイント名 (APN): orange
• ユーザー名: orange
• パスワード: orange

保存後、デバイスを再起動してください。

Orange Travelアカウント（ウェブサイトまたはアプリ）にログイン → マイeSIMsに移動 → あなたのeSIM番号を選択します。残りのデータ残高とプランの有効期間が表示されます。

はい！Orange Travelのウェブサイトまたはアプリを通じて、必要なだけeSIMにチャージできます。チャージは数秒内にクレジットされ、確認メールが送られます。複数のチャージは同時に累積できないため、別のチャージを購入する前に現在のチャージを完了することをお勧めします。

はい、データテザリングとホットスポットは使用制限なしでサポートされています。デバイス設定でパーソナルホットスポット（iPhone）またはモバイルホットスポット（Android）を有効にして、他のデバイスとの接続を共有してください。

期限切れの理由によります：

• プランまたはクレジットが期限切れ: Orange Travelのウェブサイトまたはアプリを通じてeSIMにチャージするだけで、使用を続けることができます。
• アクティベーションから30日以内に登録されなかった: 規制により再アクティベートできません。新しいeSIMを購入してください。
• 最後のプランが終了してから6ヶ月以上使用されなかった: 再アクティベートできません。新しいeSIMを購入してください。

次の手順を順に試してください：

1. デバイス設定でOrange Travel eSIMのデータローミングが有効になっていることを確認します。
2. 電話がキャリアロック解除されていることを確認します（iPhone: 設定 → 一般 → 情報 → ネットワークプロバイダーのロック = "SIM制限なし"）。
3. APN設定が正しいことを確認: APN / ユーザー名 / パスワードがすべてorangeになっていること。
4. 機内モードをオン・オフ切り替え、デバイスを再起動します。
5. まだ機能しない場合は、eSIMを削除しないでください — サポートチームにお問い合わせください。

+（または00）をダイヤルし、続けて国コード、最後にローカル電話番号を入力します。ローカル番号の先頭のゼロを削除します。

例 — オーストラリアへの通話 (+61): +61 4XX XXX XXX

• EU諸国での着信: 含まれている分数は使用しません。
• EU外での着信: 含まれている分数を使用します。
• テキスト受信: 場所に関係なく無料です。

彼らは+33国際プレフィックスを使って、あなたのフランスの電話番号に電話またはテキストできます。その際、彼らのプランから国際料金が適用される場合があります。

または、WhatsApp、FaceTime、Viber、Facebook Messenger、またはiMessageなどのインターネットベースのアプリを使用して、データ越しに無料でメッセージや通話ができます。

あなたのeSIMは、電話でセカンドラインとして機能します（デュアルSIM）。自宅SIMをデータローミングをオフにした状態でデバイスに保持し、Orange Travel eSIMをアクティブなデータラインとして設定します。これにより、eSIMを使用してお得なローカルデータを使いながら、ホーム番号での通話とテキストを受信できます。

• ボイスメールをアクティベート: 888をダイヤルし、音声指示に従って挨拶を設定します。
• メッセージを確認: 888をダイヤルしてボイスメールを聞きます。
• ボイスメールPINを変更: 888をダイヤルし、オプション3を選択します。

注意: ボイスメールサービスは現在、フランス語のみで提供されています。

もちろんです。WhatsApp、FaceTime、Skype、Viber、およびGoogle Voiceなどのアプリは、データ接続を介してすべて機能し、旅行中に無料の通話やメッセージを送信する素晴らしい方法です。