Übersicht des Plans
Wichtige Details zu diesem Plan
Übersicht des Plans
OPTION 1
Plan: 8 GB + Unbegrenzte Anrufe und SMS in Europa
Daten: 8 GB in Europa in 4G+/LTE
Anrufe: Unbegrenzte Anrufe in Europa und 30 Minuten Anrufe von Europa in die ganze Welt
SMS: Unbegrenzte SMS in Europa und 200 SMS von Europa in die ganze WeltOPTION 2
Plan: 20 GB + Unbegrenzte Anrufe und SMS in Europa
Daten: 20 GB in Europa in 4G+/LTE
Anrufe: Unbegrenzte Anrufe in Europa und 120 Minuten Anrufe von Europa in die ganze Welt
SMS: Unbegrenzte SMS in Europa und 1000 SMS von Europa in die ganze Welt
Geschwindigkeit: 5G / 4G LTE
Telefonnummer: Französische Telefonnummer
Abdeckung: 47 Länder
Kompatibilität: Entsperrte SIM-kompatible Geräte
Hotspot/Tethering: Ja
Netzwerk: Orange France Netzwerk
Aufladungen: Ja
Ausweis erforderlich: Keiner
Lieferung: Australia Post
Gültigkeit: 14 Tage
Installationszeitpunkt: Bei Ankunft am Zielort
Aktivierung: Plug-in-Play
Was ist sonst noch enthalten:
Französische Telefonnummer mit Orange France
Anfängliches Guthaben gültig für 14 Tage ab Aktivierung
Hotspot/Tethering erlaubt
Keine Nutzungseinschränkungen (Videos, Apps, etc.)
Nutzbar auf jedem Gerät (einschließlich Telefonen, Tablets, Hotspots)
Roaming-Länder
Außerhalb der EU (Anrufe & Daten): Großbritannien, Färöer, Gibraltar, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz
EU-Länder (Anrufe & Daten): Andorra, Azoren, Åland-Inseln, Österreich, Balearen, Belgien, Kanarische Inseln, Zypern, Korfu, Kreta, die Kykladen, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rhodos, Rumänien, Spanien, San Marino, Sardinien, Sizilien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Vatikanstadt
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen
Die Orange France SIM ist einfach zu aktivieren und erfordert keine Registrierung. Wenn Sie in Ihrem Zielland ankommen, legen Sie die SIM einfach in Ihr Telefon ein, schalten Sie Daten-Roaming ein, und sie verbindet sich mit dem lokalen Netz, um Ihren Plan zu aktivieren. Die 14-tägige Serviceperiode beginnt sofort. Die Aktivierung dauert in der Regel nur wenige Minuten, in einigen Fällen kann es jedoch bis zu 30 Minuten dauern.
Wenn Sie eine physische SIM-Karte gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, diese erst bei Ankunft am Zielort in Ihr Gerät einzulegen, da sie sich sonst in Ihrem Heimatland aktivieren und die Gültigkeitsdauer Ihres Guthabens verkürzen könnte.
Orange France SIMs können in jedem entsperrten Mobiltelefon verwendet werden. Beachten Sie jedoch, dass sie nicht für die Verwendung in iPads oder anderen WLAN-Geräten vorgesehen sind.
Um Ihre Orange France SIM-Karte zu aktivieren, legen Sie die SIM-Karte in Ihr Gerät ein und schalten Sie das Daten-Roaming ein. Die SIM-Karte verbindet sich mit einem Netzwerk und startet Ihre 14 Tage Dienstleistung. Diese SIM-Karte wird in jedem der 47 enthaltenen Roaming-Länder aktiviert, daher legen Sie sie bitte nur ein, wenn Sie bereit sind, sie zu nutzen.
Bitte beachten Sie, dass Sie sowohl MOBILE DATEN als auch DATEN-ROAMING auf Ihrem Mobiltelefon AKTIVIERT/EINGESCHALTET haben müssen, um den Dienst nutzen zu können.
Wie schalte ich Mobile Daten ein?iOS*
Einstellungen > Mobil > Mobile Daten > wählen Sie Ihre neue Orange France SIM-Karte
Pixel
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Mobile Daten antippen > wählen Sie Ihre neue Orange France SIM-KarteWie schalte ich Daten-Roaming ein?
iOS
Einstellungen > Mobil > unter SIMs gehen Sie zu Ihrer neuen Orange France SIM-Karte > überprüfen Sie, ob 'Daten-Roaming' eingeschaltet ist
Pixel
Standard-APN-Einstellungen werden bei den meisten neueren Smartphone-Modellen nach dem Einlegen der SIM-Karte automatisch eingestellt.
Um die APN-Einstellungen manuell einzurichten, verwenden Sie die folgende Konfiguration:
APN-Name: Orange (Dies ist nur für Android-Geräte und kann beliebig eingestellt werden)
APN: orange
Benutzername: (Leer lassen)
Passwort: (
Orange France SIM-Karten werden mit einer französischen Telefonnummer geliefert. Nach dem Einlegen Ihrer Orange France SIM-Karte erhalten Sie eine Begrüßungsnachricht mit Ihrer neuen Telefonnummer. Alternativ können Sie *144# wählen, um sie herauszufinden.
Bitte beachten Sie: Sie können Ihre Telefonnummer erst herausfinden, wenn die SIM-Karte aktiviert ist. Bevor Sie Ihr Anruf- und Datenguthaben überprüfen können, müssen Sie Ihre Orange France SIM-Karte auf der Orange France Website registrieren: https://travel.orange.com/en/sim-card-registration/. Nach der Registrierung können Sie sich hier anmelden: https://travel.orange.com/en/login um Ihr Guthaben zu überprüfen, Ihre Nutzungsgeschichte einzusehen und Ihr Datenvolumen jederzeit durch Anmeldung in Ihrem Orange France Konto aufzuladen. Sie können Ihr Mobilfunkkonto auch verwalten, indem Sie die Orange France App aus Ihrem App Store herunterladen. Um die Orange France App herunterzuladen, müssen Sie den Standort Ihres App Stores auf Europa ändern, um den Download zu ermöglichen.Alternativ können Sie auch *123# wählen, um Informationen über Ihr verbleibendes Gesprächs- und Datenguthaben zu erhalten. Ja, Sie müssen ein registriertes Orange France Konto über die Website anlegen oder die Orange France App herunterladen (detaillierte Anweisungen oben), um Ihre Orange France SIM-Karte aufzuladen. Sie können Ihre SIM/eSIM unbegrenzt online auf unserer travel.orange.com Website aufladen. Innerhalb Frankreichs: Wählen Sie einfach eine französische Mobil- oder Festnetznummer ohne zusätzliche Vorwahl. Außerhalb Frankreichs: + (Ländercode) (Ortsvorwahl) (Nummer) Zum Beispiel: Wählen Sie +39 01 234 5678 (um eine italienische Nummer von Frankreich aus anzurufen) Bitte beachten Sie: 1. Nur Standard-Mobil- und Festnetznummern sind in Ihrem Travel-SIM-Plan enthalten. Die Orange France SIM beinhaltet zwar internationale Anrufe in Länder außerhalb der EU, jedoch sind die Minuten auf das im gekauften Plan enthaltene Volumen begrenzt (z.B. 30 Minuten oder 120 Minuten). Wir empfehlen die Nutzung datenbasierter Apps wie WhatsApp, Viber und Skype für Anrufe nach Australien. Ihre Familie und Freunde können Sie unter Ihrer Orange France Telefonnummer mit der Vorwahl +33 anrufen und Nachrichten senden. (Bitte beachten Sie, dass je nach australischem Telefonplan Standardgebühren für internationale Anrufe und SMS anfallen können.) Ja, Hotspot/Tethering sind jedoch nur in den EU-Ländern und Großbritannien verfügbar. In Frankreich nutzen die Orange France SIM-Karten ihre eigene Netzwerkinfrastruktur. Wenn Sie sich außerhalb Frankreichs befinden, arbeitet Orange France mit verschiedenen Dienstanbietern in den Roaming-Ländern zusammen. Normalerweise verbindet sich die SIM-Karte automatisch mit dem besten verfügbaren Netzwerk, je nach Ihrem Standort. In einigen Fällen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie keine optimale Netzabdeckung erhalten, können Sie versuchen, das verfügbare Netzwerk manuell in Ihren Telefoneinstellungen auszuwählen. Sie können Ihre Orange France SIM-Karte über Ihr Orange-Konto aufladen. Registrieren Sie Ihr Orange-Konto auf der Website oder laden Sie die Orange France App herunter, um nach 14 Tagen aufzuladen. ( Mehrere Gründe können dazu führen, dass Ihre SIM-Karte oder Ihre eSIM abläuft: Sie haben Ihr gesamtes Guthaben aufgebraucht oder das Gültigkeitsdatum des Tarifs ist abgelaufen: Sie können Ihre SIM-Karte hier aufladen https://travel.orange.com/en/top-up/, indem Sie das Angebot wählen, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie haben Ihre SIM-Karte nicht innerhalb von 14 Tagen registriert: Sie kann aufgrund französischer Gesetze nicht wieder aktiviert werden. Sie müssen eine neue SIM-Karte oder eSIM kaufen. Sie haben Ihre SIM-Karte nach Ablauf des letzten Tarifs länger als 6 Monate nicht verwendet: Sie kann nicht wieder aktiviert werden. Sie müssen eine neue SIM-Karte oder eSIM kaufen. Sollten Sie im Ausland Probleme mit unserer SIM-Karte haben, werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen: Self-Service: Besuchen Sie gstarlink.com/pages/faq. Livechat: Klicken Sie auf unserer Website auf "Chat with us", um eine Live-Chat-Unterhaltung mit unserem Kundenservice-Team online zu starten. (Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Sonntag: 9 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts australische Ostküstenzeit) E-Mail an uns: Sollte die Situation außerhalb unserer Arbeitszeiten eintreten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, sobald wir am nächsten Tag wieder online sind. Um den Vorgang zu beschleunigen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen in Ihre E-Mail ein, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können: 4. Kundenservice von Orange France kontaktieren: Der beste Weg, Orange France zu erreichen, ist telefonisch: 3900, was von jeder Orange France SIM-Karte aus kostenlos ist (rund um die Uhr verfügbar). +33 9 69 36 39 00 von jedem anderen Telefon aus Alternativ können Sie die Live-Chat-Funktion nutzen, um mit dem Kundenservice von Orange France zu chatten: Gehen Sie zu https://support.travel.orange.com/hc/en-us und klicken Sie auf "Support".
Fehlerbehebung
Schnelle Lösungen für häufige Probleme
Sobald Sie Ihre SIM-Karte in Ihrem Mobiltelefon in einem abgedeckten Land einlegen, verbindet sie sich direkt mit dem besten lokalen Netzwerk.
Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
Stellen Sie sicher, dass Sie Daten-Roaming auf Ihrem Telefon aktiviert haben.
iPhone:
Einstellungen > Mobile Daten > Mobile Datenoptionen > Daten-Roaming aktivieren.
Android:
Einstellungen > SIM-Karte und mobile Daten > SIM-Karte auswählen > Daten-Roaming aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon entsperrt ist. Wenn Sie ein iPhone haben, können Sie dies in Ihren Einstellungen überprüfen: Einstellungen > Allgemein > Info > Überprüfen Sie, ob es keine SIM-Beschränkungen im Abschnitt "Netzbetreibersperre" gibt. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, kontaktieren Sie Ihren Betreiber.
Überprüfen Sie, ob die APN-Einstellungen korrekt sind.
Meine SIM-Karte oder meine eSIM ist mit einem Netzwerk verbunden, aber ich kann nicht auf das Internet zugreifen. Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, überprüfen Sie, ob die APN-Einstellungen korrekt sind. Für Orange Holiday Europe oder Orange Holiday World Angebote lautet der APN wie folgt:
Zugangspunktname (oder APN): orange
Benutzername: (Leer lassen)
Passwort: (Leer lassen)
