Benutzerhandbuch für die Movistar Spain Travel SIM-Karte
Was ist inbegriffen?
- Originale SIM-Karte und Tarif von Movistar Spanien
- Klicken Sie hier , um die Plandetails anzuzeigen.
Was muss ich vor meiner Abreise erledigen?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist, bevor Sie Ihre Reise antreten.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Telefon nicht gesperrt ist, wenn Sie einen Postpaid-Tarif oder Vertrag mit Ihrem lokalen Anbieter haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren aktuellen Dienstanbieter.
Wie aktiviere ich diese SIM-Karte von Movistar Spanien?
Um eine SIM-Aktivierung anzufordern, scannen Sie bitte den QR-Code auf Ihrer Produktverpackung oder im Benutzerhandbuch (falls zutreffend). Diese Movistar Spain SIM-Karte ist ab dem Ankunftsdatum aktiv, das Sie über das QR-Code-Formular angegeben haben, und beginnt mit dem Beginn Ihrer 28 Servicetage. Ab diesem Datum können Sie Ihre Dienste nutzen, wenn Sie an Ihrem Ziel ankommen.
Sollten Sie Ihr Anreisedatum nach Ihrer Aktivierungsanforderung wurde bearbeitet . Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 3 Tage vor Ihrem angegebenen Ankunftsdatum, damit wir das Startdatum Ihres Dienstes ändern können. Sie können uns hierzu eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au senden.
Wenn Sie die SIM-Karte in einem Roaming-Land außerhalb Spaniens verwenden, müssen Sie die Daten-Roaming-Funktion in Ihrem Mobiltelefon aktivieren, bevor Sie die Daten in diesen Ländern nutzen können.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Daten-Roaming aktivieren, lesen Sie hier unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Wo finde ich die SIM-Kartennummer?
Wie lautet meine Telefonnummer?
Ihre lokale spanische Telefonnummer wird erst generiert, wenn die SIM-Karte aktiv ist (basierend auf dem Ankunftsdatum, das Sie bei der SIM-Aktivierungsanforderung angegeben haben). Ihr Service beginnt ab diesem Datum. Wenn Sie in Spanien oder einem der Roaming-Länder ankommen und die SIM-Karte in Ihr Gerät einlegen, können Sie in den Telefoneinstellungen Ihre spanische Telefonnummer anzeigen. Alternativ erhalten Sie auch eine SMS von Movistar mit Ihrer lokalen spanischen Telefonnummer.
Kann ich meine Telefonnummer früher bekommen?
Wenn eine SIM-Karte aktiviert wurde, können wir die Telefonnummer aus dem System abrufen. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Nummer erst herausfinden können, wenn die SIM-Karte aktiviert wurde. Wenn Sie weniger als die von Ihnen gebuchten Servicetage verreisen, können Sie alternativ ein früheres Ankunftsdatum angeben. Bedenken Sie dabei, dass Ihre Servicetage trotzdem ab dem Datum beginnen, das Sie uns mitteilen. Sie können uns dann am von Ihnen angegebenen Aktivierungsdatum eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer schicken, die wir Ihnen dann weiterleiten können.
Wie überprüfe ich mein Datenguthaben/Datenkontingente?
- Um unnötige Guthabenabzüge zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datenverbrauch über die Datennutzungshistorie Ihres Mobiltelefons abzurufen, da die Abfrage des Movistar-Datenguthabens per Vorwahl kostenpflichtig ist.
- Einstellungen > Mobil > Scrollen Sie, um „Roaming für aktuellen Zeitraum“ zu finden.
- Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung > Abrechnungszeitraum und Datenwarnung > Wählen Sie den Zeitraum vom ersten Tag der Nutzung der SIM-Karte bis zum aktuellen Tag. Speichern Sie und Ihre Datennutzung wird angezeigt.
Kann ich meine SIM-Karte aufladen?
Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gekaufte Movistar Travel SIM-Karte nur zum einmaligen Gebrauch bestimmt ist und nicht wiederaufgeladen werden kann. Wenn Ihre Reisedauer länger als 28 Tage ist, empfehlen wir Ihnen, mehrere SIM-Karten zu kaufen und je nach Bedarf unterschiedliche Aktivierungsdaten auszuwählen.
Welche Größe der SIM-Karte erhalte ich?
Sie erhalten eine 3-in-1-SIM-Karte, die alle Größen (Standard, Micro und Nano) umfasst. Diese Movistar-SIM-Karte passt in jedes Telefon. Sie müssen lediglich die SIM-Karte der für Ihr Telefon passenden Größe herausnehmen.
In welchen Ländern funktioniert diese SIM?
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Saint Martin, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich.
Was sind die Daten-APN-Einstellungen für diese Movistar-SIM-Karte?
Die APN-Einstellungen für mobile Daten sollten automatisch aktualisiert werden, wenn Sie die Movistar-SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die Einstellungen aktualisieren, sodass Folgendes angezeigt wird:
iOS
Android
Was passiert, wenn ich im Ausland Probleme mit der SIM-Karte habe?
Sollten Sie im Ausland Probleme mit der SIM-Karte haben, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au zu senden und uns die folgenden Informationen mitzuteilen:
- Ihre Bestellnummer oder der Name, auf den die Bestellung läuft, zusammen mit der SIM-Kartennummer.
- In welchem Land Sie sich gerade befinden und ob die SIM-Karte mit einem Netzwerk verbunden ist. Wenn ja, geben Sie bitte das Netzwerk an.
- Haben Sie nach dem Einlegen der SIM-Karte eine SMS erhalten? Wenn ja, senden Sie uns bitte einen Screenshot dieser Nachricht.
- Senden Sie uns Screenshots aller Fehlermeldungen, die Sie erhalten.
- Geben Sie das von Ihnen verwendete Telefonmodell an.
- Alle anderen Informationen zum Problem, die uns dabei helfen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wie telefoniere ich und versende SMS?
Außerhalb Spaniens:
- Wählformat: + (Landesvorwahl) (Ortsvorwahl) (Nummer)
- Beispiel: Wählen Sie +39 01 234 5678 (um von Frankreich aus eine italienische Nummer anzurufen)
Innerhalb Spaniens:
-
Wählformat: Wählen Sie einfach eine beliebige spanische Mobil- oder Festnetznummer, ohne dass zusätzliche Codes erforderlich sind.
Tipps:
- Auf der Karte befinden sich eine PIN und eine PUK. Fotografieren Sie diese unbedingt und bewahren Sie sie auf, da Sie diese bei jedem Neustart des Telefons eingeben müssen.
- Um unnötige Gebühren zu vermeiden, stecken Sie die Karte nicht in Ländern ohne Roaming.
- Diese SIM-Karte enthält keine SMS-Dienste in Roaming-Ländern. Bitte schalten Sie FaceTime und iMessage aus.
- Sobald Sie in Europa angekommen sind, legen Sie bitte die SIM-Karte ein und bewahren Sie sie auf. Werfen Sie die SIM-Karte NICHT weg.
