Softbank Japan Prepaid eSIM-Benutzerhandbuch

Was ist inbegriffen?

• Original Softbank Japan eSIM und Plan
• 1 GB/Tag Highspeed-Daten; Unbegrenzte 128 Kbit/s Daten
• Keine Anrufe und SMS (nur Daten eSIM)
• Hotspot/Tethering erlaubt

 

Was muss ich vor meiner Abreise erledigen?

Stellen Sie vor Ihrer Abreise bitte sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

Schritt 1. Die eSIM-Kompatibilität Ihres Geräts wurde überprüft
Notiz: Um zu prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt, wählen Sie bitte *#06# . Wenn ein 32-stellige EID-Nummer  auf Ihrem Bildschirm erscheint, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

Schritt 2. Überprüft, ob Ihr Gerät entsperrt ist

Schritt 3. Ihr Ankunftsdatum über unsere Website registriert Hier .

Wie melde ich mein Ankunftsdatum an?

Um Ihr Ankunftsdatum zu registrieren, besuchen Sie bitte unsere Website hier . Sobald Sie dies abgeschlossen haben, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden

Was ist, wenn ich mir über mein Ankunftsdatum nicht sicher bin?

Wenn Sie noch nicht sicher sind, wann Sie reisen, können Sie Ihre Daten auch später eintragen.

Am besten geht das mindestens drei Tage  vor Ihrer Reise, um einen reibungslosen Aktivierungsprozess zu gewährleisten.

Was passiert, wenn sich mein Ankunftsdatum ändert?

Sobald der eSIM-QR-Code generiert wurde, ist er 90 Tage lang gültig. Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen reisen, müssen Sie Ihr Aktivierungsdatum nicht ändern. Wenn Sie außerhalb der 90 Tage reisen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au  für weitere Hilfe.

Wie finde ich meine Bestellnummer?

Abhängig davon, auf welchem ​​Marktplatz Sie gekauft haben, gibt es unterschiedliche Bestellnummern. Sie finden diese normalerweise in der Bestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich bei Ihrem eBay- oder Amazon-Konto anmelden und auf Ihre Bestellung klicken.

Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für jeden Marktplatz:

• Ebay: 12-34567-89123
• Globales Starlink: #INV1234GS
• Amazonas: 503-1234567-1234567

Notiz: Wenn Sie mehrere eSIMs gekauft haben, verwenden Sie bitte für jede gekaufte eSIM die gleiche Bestellnummer.

Wie aktiviere ich diese eSIM?

Um Ihre eSIM zu aktivieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Schritt 1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen und scannen Sie den QR-Code, um Ihren QR-Code zu installieren

iOS
Einstellungen > Mobil > unter SIMs eSIM hinzufügen auswählen > QR-Code scannen oder Aktivierungscode manuell eingeben

Android
Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > „Mobilfunktarif hinzufügen“ oder „eSIM hinzufügen“ auswählen > QR-Code scannen oder Aktivierungscode manuell eingeben

Pixel
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Erweitert > Netzbetreiber > „Netzbetreiber hinzufügen“ oder „Netzbetreiber eSIM hinzufügen“ auswählen

Schritt 2.  Bitte 2-3 Minuten einwirken lassen  während der QR-Code auf Ihrem Gerät installiert wird. Sobald die Installation abgeschlossen ist, sollten Sie eine Benachrichtigung sehen, dass die Installation abgeschlossen ist. Die eSIM sollte im Abschnitt „SIMs/eSIM“ Ihres Geräts mit einer der folgenden Bezeichnungen angezeigt werden: Mobile Daten, Sekundär, Reisen, CSL/1010 usw.

Was mache ich, wenn ich in Japan angekommen bin?

Sobald Sie in Japan angekommen sind, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Schritt 1. Schalten Sie Ihre eSIM ein

iOS
Einstellungen > Mobil > gehen Sie unter SIMs zu Ihrer neuen japanischen eSIM > schalten Sie den Schalter für „Diese Leitung einschalten“ auf EIN

Android
Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > gehe zu deiner neuen japanischen eSIM > schalte die eSIM mit dem Schalter ein

Pixel
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > gehe zu deiner neuen japanischen eSIM > schalte die eSIM mit dem Schalter ein

Schritt 2. Ändern Sie Ihre mobilen Daten in Ihre neue japanische eSIM

iOS
Einstellungen > Mobil > Mobile Daten > wähle deine neue japanische eSIM

Android
Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > tippen Sie auf Mobile Daten > wählen Sie Ihre neue japanische eSIM

Pixel
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > tippen Sie auf Mobile Daten > wählen Sie Ihre neue japanische eSIM

Schritt 3. Überprüfen Sie, ob Ihr Daten-Roaming aktiviert ist

iOS
Einstellungen > Mobil > gehen Sie unter SIMs zu Ihrer neuen japanischen eSIM > überprüfen Sie, ob „Daten-Roaming“ eingeschaltet ist

Android
Einstellungen > Verbindungen > Mobilfunknetze > prüfen, ob Daten-Roaming eingeschaltet ist

Pixel
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Erweitert > Daten-Roaming > schalten Sie den Schalter für Ihre japanische eSIM auf EIN

Schritt 4.  Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen wie folgt:

Bitte warten Sie bis zu 30 Minuten, bis die eSIM ordnungsgemäß eine Verbindung zum Softbank-Netzwerk herstellt.

 

Wie lautet meine Telefonnummer?

Da es sich bei der Softbank eSIM leider um eine reine Daten- eSIM handelt, verfügt sie nicht über eine herkömmliche Telefonnummer für Sprachanrufe oder SMS. Stattdessen bietet sie eine Hochgeschwindigkeitsdatenverbindung zum Surfen im Internet, Verwenden von Apps und zum Online-Verkehr, während Sie in Japan sind.

Wie überprüfe ich mein Datenguthaben?

Normalerweise empfehlen wir, dein Datenguthaben für die Softbank Japan eSIM über die Geräteeinstellungen zu prüfen. Leider gibt es außer dieser Methode keine weiteren Möglichkeiten, dein Datenguthaben zu prüfen. Je nach Gerätetyp führe bitte die folgenden Schritte aus:

iOS
Einstellungen > Mobil > unter Mobile Daten für Ihren [Japan eSIM-Name] > Aktueller Zeitraum

Android
Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung oder Mobile Datennutzung

Pixel
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz oder Datennutzung

Kann ich meine eSIM aufladen?

Die Softbank Japan eSIM ist als Einmal-eSIM konzipiert und kann nach der Aktivierung nicht wieder aufgeladen oder verlängert werden. Wenn Sie Ihre Datenverbindung über die anfängliche Dauer hinaus verlängern müssen, müssen Sie eine neue eSIM für die gewünschte Dauer kaufen.

In welchen Ländern funktioniert diese eSIM?

Die Softbank Japan eSIM-Karte ist speziell für den Einsatz in Japan konzipiert. Sie bietet Hochgeschwindigkeitsdatenverbindungen innerhalb Japans, sodass Reisende während ihres Aufenthalts im Land in Verbindung bleiben können.

Wenn Sie in andere Länder reisen möchten, müssen Sie möglicherweise eine separate eSIM-Karte erwerben oder alternative Vorkehrungen für die Konnektivität an diesen Zielorten treffen.

Was passiert, wenn ich länger reise als die gebuchte Anzahl an Tagen?

Wenn Ihre Reisedauer die von der Softbank Japan eSIM abgedeckte Dauer überschreitet, müssen Sie für die zusätzlich benötigten Tage eine weitere eSIM erwerben. So können Sie während Ihres längeren Aufenthalts in Japan weiterhin eine Hochgeschwindigkeitsdatenverbindung nutzen.

Was passiert, wenn ich im Ausland Probleme mit der eSIM habe?

Wenn Sie im Ausland Probleme mit Ihrer Softbank Japan eSIM-Karte haben, können Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung zu Rate ziehen. Unsere Seite zur Fehlerbehebung bietet hilfreiche Anleitungen und Lösungen für häufige Probleme, die Benutzer mit ihrer eSIM haben können.

Hier ist der Link zu unserer Seite zur Fehlerbehebung: Fehlerbehebung für Ihre SIM-Karte .

Auf dieser Seite finden Sie schrittweise Anleitungen zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Aktivierung, Konnektivität und anderen eSIM-bezogenen Anliegen.

Wenn Sie das Problem mithilfe der Seite zur Fehlerbehebung nicht lösen können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie unser Kundensupportteam über unseren Live-Chat oder per E-Mail erreichen. hello@globalstarlink.com.au .

Wie können mich meine Familie und Freunde anrufen und mir Nachrichten senden?

Da es sich bei der Softbank Japan eSIM um eine reine Daten-eSIM handelt, können Ihre Familie und Freunde Sie nicht über eine herkömmliche Telefonnummer anrufen oder Ihnen eine SMS schicken. Stattdessen können sie über internetbasierte Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger oder E-Mail mit Ihnen kommunizieren. Sie können Ihre Kontaktdaten oder Ihren bevorzugten Benutzernamen für die Messaging-App mit ihnen teilen, um während Ihres Aufenthalts in Japan in Kontakt zu bleiben.

Habe ich weiterhin Zugriff auf alle meine Apps, Nachrichten, Kontakte und E-Mails?

Ja, absolut! Die Aktivierung der Softbank Japan eSIM hat keine Auswirkungen auf Ihren Zugriff auf Apps, Nachrichten, Kontakte oder E-Mails auf Ihrem Gerät. Sie haben weiterhin wie gewohnt vollen Zugriff auf alle Ihre Apps und Dienste.