Europa & Großbritannien Prepaid-Reise-eSIM-Karte eSIM

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in Ihrem Mobilgerät eingebettet ist. Sie ermöglicht es Ihnen, einen Mobilplan zu aktivieren, ohne eine physische SIM-Karte einlegen zu müssen – scannen Sie einfach einen QR-Code und Sie sind verbunden.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Geräte eSIM unterstützen. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts vor dem Kauf.

Ihr Gerät muss diese Anforderungen erfüllen:

• eSIM-fähig (die meisten Smartphones aus dem Jahr 2019 und später)
• Netzwerk-unlocked (nicht auf ein anderes Netzwerk gesperrt)

iPhone XS / XR und spätere Modelle unterstützen alle eSIM. Bei Android überprüfen Sie die Gerätespezifikationen oder kontaktieren Sie Ihren Hersteller. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie bitte unsere eSIM-Kompatibilitätsliste vor dem Kauf.

Nein. Ihr Telefon muss netzwerk-unlocked sein, um diese eSIM verwenden zu können. Wenn Ihr Gerät auf ein anderes Netzwerk gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Heimatanbieter, um es vor der Installation freizuschalten.

• Kaufen: Jedes Mal vor Ihrer Abreise.
• Installieren: Einige Stunden vor Ihrer Reise (Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, um die eSIM herunterzuladen).
• Aktivieren: Sobald Sie an Ihrem Ziel ankommen – aktivieren Sie das Daten-Roaming, um Ihren Tarif zu aktivieren. Ihre Gültigkeit beginnt ab diesem Punkt.

Nach dem Kauf erhalten Sie sofort einen QR-Code in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie können ihn jederzeit in Ihrem Orange Travel-Konto (Website oder App) unter Meine eSIMs finden. Scannen Sie einfach den QR-Code, um ihn zu installieren, und Sie sind bereit.

Der QR-Code hat kein Ablaufdatum – er bleibt gültig, bis er gescannt wird. Jeder QR-Code kann jedoch nur einmal gescannt und auf ein einziges Gerät installiert werden. Nach dem Scannen kann er nicht wiederverwendet oder auf ein anderes Gerät übertragen werden.

Abhängig von dem Plan, den Sie auswählen, können Sprache und SMS enthalten sein, oder es handelt sich um einen reinen Datentarif. Überprüfen Sie die Produktseite für alle inkludierten Leistungen Ihres spezifischen Plans.

Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn:

• Ihr Gerät nicht kompatibel ist
• Sie Ihre Reisepläne geändert haben
• Sie Ihre eSIM noch nicht aktiviert haben
• Sie auf ein technisches Problem gestoßen sind und den Dienst nicht nutzen konnten

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–15 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, vorbehaltlich der Überprüfung, dass die eSIM nicht verwendet wurde.

Wichtig: Sie können Ihre eSIM nur einmal herunterladen. Löschen Sie sie nicht — ein neuer QR-Code kann nicht ausgestellt werden.

1. Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit der iPhone-Kamera.
2. Tippen Sie auf Einrichten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Benennen Sie Ihre eSIM optional (z.B. "Orange Travel"), um sie von Ihrer persönlichen SIM zu unterscheiden.
4. Behalten Sie Ihre persönliche SIM als Standard für Anrufe und Daten, während Sie zu Hause sind.
5. Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind: gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Orange Travel eSIM auswählen → Daten-Roaming aktivieren.

Wichtig: Sie können Ihre eSIM nur einmal herunterladen. Löschen oder deinstallieren Sie sie nicht.

1. Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Kamera.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre eSIM einzurichten.
3. Benennen Sie Ihre eSIM optional um, um eine einfache Identifizierung zu ermöglichen.
4. Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind: gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → Daten-Roaming für Ihre Orange Travel eSIM aktivieren.

1. Öffnen Sie die Orange Travel-App und gehen Sie zu Meine eSIMs oder Ihrer Kaufbestätigungsseite.
2. Tippen Sie auf Installieren – wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Erlauben.
3. Tippen Sie auf Weiter auf dem Bildschirm "eSIM aktivieren" und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
4. Tippen Sie auf Fertig, wenn "Einrichtung des Mobilplans abgeschlossen" erscheint.
5. Benennen Sie Ihre eSIM optional um (z.B. "Orange Travel").
6. Behalten Sie Ihre primäre SIM als Standard für Anrufe und Daten, bevor Sie abfahren.
7. Bei Ankunft: Einstellungen → Mobilfunk → Orange Travel auswählen → Daten-Roaming aktivieren.

1. Öffnen Sie die Orange Travel-App und tippen Sie auf Installieren von Ihrer Kaufbestätigungs- oder Meine eSIMs-Seite.
2. Tippen Sie auf Erlauben im Popup, um Ihrem Telefon zu erlauben, die eSIM hinzuzufügen.
3. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist (dies kann einige Minuten dauern).
4. Benennen Sie Ihre eSIM optional um.
5. Stellen Sie Ihre Datensim ein: Samsung — Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager; Pixel — Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs. Wählen Sie die Orange Travel eSIM für mobile Daten.
6. Bei Ankunft: aktivieren Sie Daten-Roaming für die Orange Travel eSIM.

Ja — wir empfehlen, die eSIM einige Stunden vor Ihrer Abreise zu installieren (Sie benötigen eine stabile Internetverbindung). Allerdings dürfen Sie das Datenroaming nicht aktivieren, bis Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, da dies den Gültigkeitszeitraum Ihres Plans beginnt.

Nein. Jeder eSIM QR-Code kann nur einmal gescannt werden und ist an ein einzelnes Gerät gebunden. Er kann nicht übertragen, wiederverwendet oder auf einem zweiten Telefon installiert werden. Wenn Sie planen, die Geräte zu wechseln, installieren Sie die eSIM auf Ihrem neuen Gerät, bevor Sie den QR-Code scannen.

Nein. Sie können Ihre eSIM nur einmal herunterladen. Wenn Sie sie löschen oder deinstallieren, kann sie nicht erneut heruntergeladen werden und ein neuer QR-Code wird nicht ausgestellt. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, bevor Sie Ihre eSIM löschen.

Alle Orange SIM/eSIM-Karten müssen innerhalb der ersten 30 Tage nach Aktivierung registriert werden, um den Dienst aktiv zu halten. Um sich zu registrieren:

1. Besuchen Sie die Seite "Meine SIM-Karte registrieren" auf der Orange Travel-Website.
2. Wählen Sie Ihre Angebotsart.
3. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder eSIM-ID (13 Ziffern) ein.
4. Laden Sie eine Kopie Ihres gültigen Reisepasses oder Ausweises hoch.

Die Überprüfung dauert etwa 10 Werktage.

• iPhone / iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Mobilfunkein­stellungen → aktivieren Sie Daten-Roaming
• Samsung Android: Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetze → aktivieren Sie Daten-Roaming
• Google Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunknetz → Erweitert → Daten-Roaming → aktivieren

Die APN-Einstellungen werden auf den meisten Geräten automatisch konfiguriert. Wenn Sie sie manuell einstellen müssen:

• Access Point Name (APN): orange
• Benutzername: orange
• Passwort: orange

Nach dem Speichern starten Sie Ihr Gerät neu.

Melden Sie sich in Ihrem Orange Travel-Konto (Website oder App) an → gehen Sie zu Meine eSIMs → wählen Sie Ihre eSIM-Nummer aus. Sie sehen Ihr verbleibendes Datenvolumen und die Gültigkeitsdauer Ihres Plans.

Ja! Sie können Ihre eSIM so oft aufladen, wie Sie möchten, über die Orange Travel-Website oder -App. Nachladungen werden innerhalb weniger Sekunden gutgeschrieben und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wir empfehlen, die aktuelle Aufladung abzuschließen, bevor Sie eine weitere kaufen, da mehrere Aufladungen nicht gleichzeitig angesammelt werden können.

Ja, Daten-Tethering und Hotspot werden ohne Nutzungsbeschränkungen unterstützt. Aktivieren Sie einfach Persönlicher Hotspot (iPhone) oder Mobiler Hotspot (Android) in Ihren Geräteeinstellungen, um Ihre Verbindung mit anderen Geräten zu teilen.

Es hängt vom Grund für den Ablauf ab:

• Plan oder Guthaben abgelaufen: Laden Sie einfach Ihre eSIM über die Orange Travel-Website oder -App auf, um sie weiter zu verwenden.
• Nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung registriert: Kann aufgrund von Vorschriften nicht reaktiviert werden. Bitte kaufen Sie eine neue eSIM.
• Mehr als 6 Monate nach Ablauf des letzten Plans ungenutzt: Kann nicht reaktiviert werden. Bitte kaufen Sie eine neue eSIM.

Versuchen Sie diese Schritte der Reihe nach:

1. Bestätigen Sie, dass Daten-Roaming aktiviert ist für Ihre Orange Travel eSIM in Ihren Geräteeinstellungen.
2. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon netzwerk-unlocked ist (iPhone: Einstellungen → Allgemein → Info → Netzwerkprovider-Sperre = "Keine SIM-Beschränkungen").
3. Überprüfen Sie, ob die APN-Einstellungen korrekt sind: APN / Benutzername / Passwort sind alle auf orange eingestellt.
4. Aktivieren Sie den Flugmodus und schalten Sie ihn dann wieder aus und starten Sie Ihr Gerät neu.
5. Wenn es immer noch nicht funktioniert, löschen Sie Ihre eSIM nicht — wenden Sie sich an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Wählen Sie + (oder 00), gefolgt von der Ländervorwahl, dann die lokale Telefonnummer. Entfernen Sie die führende Null von der Ortsnummer, wenn dies zutrifft.

Beispiel — Anruf nach Australien (+61): +61 4XX XXX XXX

• Eingehende Anrufe in EU-Ländern: Verbraucht NICHT Ihre inkludierten Minuten.
• Eingehende Anrufe außerhalb der EU: VERBRAUCHT Ihre inkludierten Minuten.
• Eingehende SMS: Kostenlos, unabhängig von Ihrem Standort.

Sie können Sie unter Ihrer französischen Telefonnummer mit der +33 Ländervorwahl anrufen oder Ihnen eine SMS schicken. Internationale Tarife können von ihrem Tarif gelten.

Alternativ können Sie internetbasierte Apps wie WhatsApp, FaceTime, Viber, Facebook Messenger oder iMessage nutzen, um kostenlose Nachrichten und Anrufe über Daten zu tätigen.

Ihre eSIM funktioniert als zweite Leitung auf Ihrem Telefon (Dual-SIM). Behalten Sie Ihre Heim-SIM im Gerät mit Data Roaming deaktiviert für diese und stellen Sie die Orange Travel eSIM als aktive Datenleitung ein. So können Sie weiterhin Anrufe und SMS unter Ihrer Heimatnummer erhalten, während Sie die eSIM für kostengünstige lokale Daten verwenden.

• Mailbox aktivieren: Wählen Sie 888 und folgen Sie den Sprachansagen, um Ihre Begrüßung einzurichten.
• Nachrichten überprüfen: Wählen Sie 888, um die Mailbox anzuhören.
• Mailbox-PIN ändern: Wählen Sie 888, und wählen Sie dann Option 3.

Hinweis: Der Mailboxdienst ist derzeit nur auf Französisch verfügbar.

Absolut. Apps wie WhatsApp, FaceTime, Skype, Viber und Google Voice funktionieren alle über Ihre Datenverbindung und sind eine großartige Möglichkeit, kostenlose Anrufe zu tätigen und Nachrichten zu senden, während Sie reisen.