Tarjeta de viaje prepago México y EE. UU. eSIM

Tendrás datos ilimitados en Estados Unidos y México —incluyendo Hawái, Alaska y Puerto Rico— en la red de AT&T, conocida por su sólida cobertura 4G y 5G. En Canadá, puedes usar hasta 25 GB de datos en roaming conectándote a Rogers o Telus.

AT&T ofrece alta velocidad 4G y 5G en la mayoría de las zonas de Estados Unidos, incluido Hawái. La velocidad puede variar según la ubicación y la cobertura. Puedes consultar el mapa de cobertura de AT&T aquí.

Marca *#06# en tu teléfono; si ves un EID de 32 dígitos, tu dispositivo es compatible con eSIM.

Verifica la compatibilidad de tu dispositivo con la red de AT&T usando esta herramienta.

Importante: AT&T puede ser estricta con modelos de otros países. Te recomendamos verificar la compatibilidad para evitar problemas. Es posible que los teléfonos del mercado chino continental (p. ej., Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) no funcionen con esta red.

Sí — se te asignará un número de teléfono local de EE. UU. cuando tu eSIM se active. Puedes encontrarlo en la configuración de tu teléfono o marcando #611# una vez que esté activo. También es posible que recibas tu número por SMS después de la activación.

El número de teléfono solo se genera una vez que el eSIM se activa. Si deseas conocer tu número antes, puedes activar el eSIM uno o dos días antes de tu llegada. Ten en cuenta que esto también iniciará tu período de servicio desde el momento en que se active.

No — los cruceros utilizan redes satelitales, que no son compatibles con este eSIM. Sin embargo, en cuanto estés cerca de un puerto con cobertura móvil, tu eSIM volverá a conectarse y funcionará con normalidad.

Este eSIM está diseñado principalmente para smartphones. Aunque algunas tabletas son compatibles con eSIM, no podemos garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que no sean teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través del chat en vivo y por correo electrónico en hello@globalstarlink.com.au. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.

iPhone:
Una vez que hayas llegado y te hayas conectado a Wi-Fi, espera la notificación push que te avisa que tu eSIM está lista. Tócala y sigue las instrucciones en pantalla. Si no ves la notificación, ve a Configuración > Móvil/Celular > Añadir eSIM y escanea el QR Code de tu correo de confirmación.

Android:
Una vez que hayas llegado, conéctate a Wi-Fi y ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM (o similar, según tu dispositivo). Luego escanea el QR Code incluido en tu correo de confirmación para completar la instalación.

No — la instalación debe realizarse después de la activación. Tu eSIM se activa automáticamente aproximadamente a las 8 a. m., hora del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste.

• Usuarios de iPhone: Recibirás una notificación push cuando esté lista.
• Usuarios de Android: Deberás escanear el QR Code manualmente una vez conectado a Wi-Fi tras tu llegada.

Tu eSIM se activará automáticamente a partir de las 8 a. m., hora del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste al finalizar tu compra (generalmente la fecha de tu llegada).

• iPhone: Recibirás una notificación push cuando el eSIM esté activado. Sigue las indicaciones para completar la configuración.
• Android: Una vez transcurrida la hora de activación, conéctate a Wi-Fi y escanea el QR Code de tu correo de confirmación para finalizar la instalación.

Una vez instalado el eSIM:

• Establécelo como predeterminado para datos móviles, voz y SMS (en la configuración de tu dispositivo).
• Activa los datos móviles y el roaming de datos (si visitas Canadá o México).

Por lo general, recomendamos revisar el consumo de datos desde la configuración de tu dispositivo, tanto para la SIM Card como para el eSIM de AT&T. Lamentablemente, fuera de este método no existe otra forma de consultar el saldo de datos. Según el tipo de dispositivo, sigue estos pasos:

iOS: Configuración > Móvil > Período actual (o Roaming del período actual)
Android: Configuración > Red e Internet > Uso de datos

Nota: Como este eSIM incluye datos ilimitados, no es necesario recargar. Si necesitas extender tu servicio, contáctanos antes de que tu plan expire.

Si tu viaje es más largo que la duración del eSIM, contáctanos antes de que tu plan venza para explorar opciones de extensión o adquirir un nuevo eSIM (se asignará un nuevo número).

El uso de hotspot está disponible, pero tiene un límite máximo de 5 GB cada 30 días. Debido a la escasa cantidad de datos disponibles para esta función, no la consideramos una característica principal.

Primero, revisa tu consumo de datos para asegurarte de que no lo hayas agotado, y confirma que estás en un país incluido en tu plan eSIM. Si todo parece estar en orden, intenta activar y desactivar el modo avión, reiniciar tu dispositivo o seleccionar una red manualmente en la configuración de tu teléfono.

Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas del eSIM. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos con gusto.

Los eSIM de AT&T incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados a números locales de EE. UU., Canadá y México. Al llamar o enviar mensajes a Canadá o México, asegúrate de usar el código de país correcto. También puedes usar aplicaciones de mensajería como WhatsApp, iMessage y Messenger para mantenerte conectado por Wi-Fi o datos móviles.

Para llamar a un número en Canadá o México, asegúrate de incluir el código de país correcto antes del número de teléfono:
Canadá: +1
México: +52
Por ejemplo, para llamar a un número en México, marcarías: +52 [número de teléfono].

Sí — puedes conservar tu número australiano mientras usas este eSIM. Si tu teléfono admite dual SIM, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de desactivar el roaming de datos para ella. Luego, configura tu eSIM de viaje como la principal para datos móviles. De esta forma, podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes en tu número australiano por Wi-Fi o señal móvil habitual (según tu operador), sin incurrir en cargos de roaming.