Suisse de voyage eSIM

Nos eSIM sont uniquement destinées aux données et ne comprennent pas de numéro de téléphone. Pour les appels et les messages, nous recommandons d'utiliser des applications VoIP comme WhatsApp, Facebook Messenger, Skype ou Google Voice.

Chaque eSIM couvre des pays ou des régions spécifiques. Vous pouvez consulter la liste complète en cliquant sur le lien 'Voir la liste des pays de couverture', situé juste en dessous de la section Ajouter au panier sur la page produit.

Votre eSIM se connectera à un ou plusieurs réseaux locaux dans les pays couverts. La plupart prennent en charge le 4G LTE, et certains offrent des vitesses 5G là où cela est disponible.

Chaque plan a un nombre de jours fixe, indiqué sur la page produit. Les eSIM ne peuvent pas être prolongées ou rechargées, mais vous pouvez acheter un nouveau plan à tout moment.

Composez *#06#. Si vous voyez un numéro EID à 32 chiffres, votre appareil prend en charge l'eSIM.
(Remarque : le MEID n'est pas le même que l'EID.)

En mer, les signaux sont généralement disponibles uniquement via des réseaux satellites, que nos eSIM ne supportent pas. Près des ports, votre eSIM se reconnectera aux réseaux locaux.

Cette eSIM est principalement conçue pour les smartphones. Bien que certaines tablettes prennent en charge l'eSIM, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité sur tous les appareils non téléphoniques.

Notre équipe de support est disponible tous les jours via le chat en direct et par email à hello@globalstarlink.com.au. Nous serons ravis de vous aider avec vos questions.

Après l'achat, vous recevrez un code QR par email. Scannez-le dans les paramètres mobiles de votre téléphone pour télécharger et installer l'eSIM.

Oui – vous pouvez l'installer avant de voyager. Cependant, si vous entrez dans un pays figurant dans la couverture de roaming de votre plan avant votre destination prévue, l'eSIM s'activera automatiquement. Nous recommandons de l'installer peu avant le départ si vous transitez par d'autres pays couverts.

Cette eSIM s'activera automatiquement à votre arrivée à destination. Assurez-vous simplement que les données mobiles sont activées et que le roaming de données est activé dans les paramètres de votre téléphone.

Oui. Une fois active, votre eSIM se connectera à un réseau local supporté inclus dans votre plan.
Assurez-vous que les Données Mobiles de votre téléphone sont réglées sur l'eSIM et que le Roaming de données est activé.

Si une activation manuelle est requise, des instructions étape par étape seront incluses dans votre email de code QR.

Vous pouvez surveiller votre utilisation des données dans les paramètres de votre téléphone :

iOS : Réglages > Mobile > Période en cours (ou Période en cours Roaming)
Android : Réglages > Réseau et Internet > Utilisation des données

Vous pouvez également vérifier vos données restantes et l'état de votre plan via notre Portail client.

Non, nos plans sont prépayés et ne peuvent pas être prolongés. Achetez simplement un autre plan eSIM si vous avez besoin de plus de données.

Oui, le hotspot et le partage de connexion sont pris en charge et utiliseront votre quota de données.

Tout d'abord, vérifiez votre utilisation des données pour vous assurer que vous n'avez pas atteint votre quota, et confirmez que vous êtes dans un pays inclus dans votre plan eSIM. Si tout semble en ordre, essayez d'activer et de désactiver le Mode Avion, de redémarrer votre appareil ou de sélectionner manuellement un réseau dans les paramètres de votre téléphone.

Pour des instructions détaillées, consultez notre Guide de dépannage de l'eSIM. Si vous avez encore des problèmes, contactez notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider.

Ces eSIM sont uniquement destinées aux données, ce qui signifie qu'elles ne prennent pas en charge les appels téléphoniques traditionnels ou les SMS. Cependant, vous pouvez toujours rester connecté en utilisant des applications comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice pour passer des appels et envoyer des messages via les données.

Les eSIM uniquement destinées aux données ne comprennent pas de numéro de téléphone. Elles sont conçues uniquement pour l'utilisation de données mobiles. Si vous avez besoin d'un numéro local, veuillez vérifier les détails du produit — certaines eSIM régionales incluent un numéro de téléphone pour les appels ou les SMS.

Oui – vous pouvez garder votre numéro australien tout en utilisant cette carte SIM. Si votre téléphone prend en charge le double SIM, laissez votre SIM australienne dans l'appareil, mais assurez-vous que le Roaming de données est désactivé pour celle-ci. Puis, réglez votre eSIM de voyage comme primaire pour les Données Mobiles. De cette façon, vous pouvez toujours recevoir des appels et des messages sur votre numéro australien via Wi-Fi ou signal mobile régulier (selon votre fournisseur) sans frais de roaming.

Absolument ! Vous pouvez utiliser des applications d'appels et de messagerie basées sur Internet comme WhatsApp, FaceTime, Facebook Messenger ou Google Voice. Ces applications fonctionnent bien avec les données et sont une excellente alternative aux appels traditionnels pendant vos déplacements.