Aperçu du forfait
Détails clés de ce forfait
Données : 1 Go de données haute vitesse par jour ; Données illimitées à 128 Kbps
Vitesse : 4G Lte
Appels et SMS : Pas d'appels ni de SMS inclus
Numéro de téléphone : Non
Couverture : Corée du Sud
Compatibilité : Appareils compatibles eSIM débloqués
Point d'accès/Partage de connexion : Oui
Réseau : Réseau SK Telecom
Recharges : Non
Exigence d'identité : Aucune
Livraison : Par e-mail (veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Validité : 7 ou 10 jours
Quand installer : N'importe quand avant votre date de voyage prévue
Activation : Scannez le code QR de l'e-mail
Les données pour le nouveau jour sont rafraîchies tous les jours à 00:00:00 UTC+8
Ce qui est également inclus
Les appels vers l'Australie ne sont pas inclus. Nous vous recommandons d'utiliser des applications comme WhatsApp, Skype
Options de service de 7 ou 10 jours à partir de la date d'activation
Pour plus d'options de forfait de données, veuillez contacter notre service client
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir
Si vous avez acheté votre appareil directement, il est très probablement débloqué !
Si vous n'êtes pas sûr, la meilleure façon de le savoir est d'appeler votre fournisseur de réseau australien et de lui demander ! Il pourra également le débloquer pour vous. Cela pourrait entraîner des frais ! 🤔
Corée du Sud
Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes courants
Source : G-Starlink
Mes données ne fonctionnent pas...-
Vérifiez que vous avez activé l'option Itinérance des données et Données mobiles dans vos Paramètres.
Assurez-vous d'avoir modifié les paramètres de votre APN pour qu'ils correspondent à ce qui suit :
Nom : mobile.three.com.hk
APN : mobile.three.com.hk
Nom d'utilisateur : [laisser cette section vide]
Mot de passe : [laisser cette section vide]
Pour les appareils Android
Nom : mobile.three.com.hk
APN : mobile.three.com.hk
Proxy : [laisser cette section vide]
Port : [laisser cette section vide]
Nom d'utilisateur : [laisser cette section vide]
Mot de passe : [laisser cette section vide]
MCC : 234
MNC : 10
Type d'authentification : PAP
Protocole APN : IPV4
Protocole d'itinérance APN : IPV4-
Redémarrez votre téléphone
Si vous utilisiez votre eSIM et que vos données ont soudainement cessé de fonctionner Parfois, la carte SIM peut cesser de fonctionner. Dans ce cas :
Activez le mode Avion pendant 1 minute
Désactivez le mode Avion - cela devrait relancer la connexion !
Si votre téléphone indique qu'il est connecté en LTE ou 4G mais que les données ne fonctionnent pas, essayez de désactiver manuellement le LTE/4G pour vous connecter en 4G/3G.
L'interface peut être différente selon votre appareil ! Si ces instructions ne correspondent pas exactement, explorez vos paramètres jusqu'à ce que vous trouviez Mode réseau
J'ai tout essayé et ça ne fonctionne toujours pas.Ces guides sont basés sur nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous joindre à hello@globalstarlink.com.au📩
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
Quel eSIM avez-vous acheté ?
Où êtes-vous situé ?
Quand l'avez-vous activé et que s'est-il passé lorsque vous l'avez activé ?
Quelles étapes de dépannage avez-vous essayées ?
Veuillez nous envoyer une capture d'écran des paramètres de votre réseau mobile et de vos paramètres APN, avec le Wi-Fi désactivé et vos données mobiles activées, afin que nous puissions voir ce qui se passe.
Tout autre détail qui pourrait nous aider à vous aider !
Garantie de remboursement Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chacun de nos clients dispose de cartes SIM fiables, mais il existe certaines erreurs de fabrication et de réseau qui sont tout simplement hors de notre contrôle. C'est pourquoi nous avons mis en place notre garantie de remboursement - pour vous protéger contre les cartes SIM défectueuses et les mauvaises expériences.
Pour faire valoir votre garantie de remboursement, vous devrez d'abord vous assurer d'avoir parcouru ce guide et suivi toutes les étapes de dépannage et les suggestions. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@globalstarlink.com.au et nous ferons de notre mieux. Si même nous ne parvenons pas à résoudre le problème, nous serons plus qu'heureux de vous offrir un remboursement complet !
