Carte eSIM de voyage prépayée au Royaume-Uni et en Europe, 1 Go par jour - Trois (données uniquement)

✅ Vérifier la compatibilité

Pour vérifier si votre téléphone est compatible eSIM, composez le *#06# ; si un EID (eSIM Identifier) ​​apparaît sur votre écran, votre appareil prend en charge la technologie eSIM.

Assurez-vous que votre appareil prend en charge eSIM et est déverrouillé. Si vous recevez un code QR pour l'activation eSIM et découvrez que votre appareil n'est pas compatible, les remboursements ne sont pas disponibles.

Mon appareil est-il compatible eSIM ?

Activez votre eSIM au moins un jour avant votre arrivée pour vous assurer que l'activation est terminée à temps. Le code QR eSIM doit être installé et activé pendant sa période de validité et dans le pays prévu ; il ne peut pas être modifié ou étendu après la génération. Pour éviter tout problème, il est préférable de demander l'activation à proximité de votre départ.

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Une connexion Wi-Fi stable est requise pour l’installation, qui devrait idéalement être effectuée un jour avant le voyage. Ne supprimez pas le profil eSIM une fois installé, car il ne peut pas être rétabli et aucun remboursement ne sera proposé pour les profils supprimés.

Contactez-nous pour tout problème d'installation ou d'utilisation.

📅
Les activations le jour même sont traitées avec une fenêtre de 24 heures. Les demandes après 17h00 AEST sont traitées le jour ouvrable suivant après 9h00 AEST. Vous pouvez recevoir des messages dans une langue autre que l'anglais en raison du fournisseur étranger, utilisez une application de traduction pour plus de commodité.

📖 Manuel d'utilisation

1. Nous envoyons toutes les cartes eSIM inactives avec les instructions d'activation.
2. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail avec le profil Digital eSIM (QR Code) et les instructions d'activation dans les 24 heures.
3. Scannez le code QR fourni dans les instructions pour soumettre votre date d'arrivée.

📥 Étape 1 : Installez votre eSIM

Dans les 24 heures avant de commencer à utiliser l'eSIM, connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable et installez d'abord l'eSIM.

• Scan du code QR : utilisez le code QR de votre e-mail eSIM.
• Installation manuelle : si l'analyse QR échoue, saisissez les détails fournis dans votre e-mail.

📱Étape 2 : activez votre eSIM

Une fois arrivé, définissez eSIM comme source de données principale.

• Désactivez la commutation automatique des données.
• Activez eSIM et activez l'itinérance des données.
• Redémarrez votre appareil.

Simple, rapide et prêt pour vos voyages !

💡 Une fois l'installation de l'eSIM terminée, si vous constatez qu'elle ne fonctionne pas, veuillez ne pas supprimer le fichier eSIM.

Veuillez attendre patiemment que le réseau active la nouvelle carte eSIM, ce qui peut prendre jusqu'à une demi-heure.

📧 Livraison

• Les commandes eSIM seront envoyées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Veuillez suivre les instructions fournies pour l'activation de l'eSIM.

🚚 Retours

• Nous sommes heureux d’accepter les retours dans la journée suivant la réception de la commande. Aucune question posée.
• L'acheteur est responsable de nous retourner l'article pour inspection ou de fournir la preuve de sa réclamation.
• Nous nous réservons le droit soit d'émettre un remplacement, soit de rembourser l'acheteur.
• Veuillez noter que nous ne fournissons PAS de service de retour pour les situations qui incluent, sans toutefois s'y limiter : une sélection incorrecte du plan et une utilisation abusive.
• Aucun retour ni remboursement si le code QR eSIM a déjà été généré.
• Tout remboursement sera traité moins les frais de carte de crédit de 1,75 % + 0,30 $ de frais de service encourus lors de la transaction.
• Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour ici .

Une eSIM est une SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait cellulaire sans carte SIM physique. Pour que cela fonctionne, assurez-vous que votre appareil prend en charge les eSIM.

📖 Points clés :
- Le code QR pour l'activation de l'eSIM est à usage unique.
- Une fois votre eSIM téléchargée, ne la supprimez pas ; la réinstallation n'est pas possible. Contactez-nous pour obtenir de l'aide en cas de problème.
- Aucun remboursement pour les eSIM supprimées, quelle que soit leur utilisation.
- Vérifiez la compatibilité eSIM de votre appareil avant l'achat ; tous les téléphones ne prennent pas en charge les eSIM.
- Assurez-vous que votre téléphone n'est pas verrouillé sur un opérateur spécifique.

Mon appareil est-il compatible eSIM ?

Attention : il n'est pas possible de stocker des contacts sur l'eSIM comme on le fait sur une carte SIM physique. Vous pourrez cependant toujours accéder aux contacts enregistrés dans votre téléphone.

Si votre appareil n'est pas compatible ?

Veuillez parcourir les cartes SIM physiques