香港・マカオ プリペイド旅行カード eSIM

当店のeSIMはデータ専用のため、電話番号は含まれておりません。通話やSMSにはWhatsApp、Facebook Messenger、Skype、Google Voiceなどのアプリをご利用ください。

各eSIMは対応する国や地域が異なります。商品ページの「カートに追加」ボタンのすぐ下にある「対応国一覧を見る」リンクから、完全なリストをご確認いただけます。

お客様のeSIMは、対応国内の1つ以上のローカルネットワークに接続されます。ほとんどのプランで4G LTEに対応しており、一部のエリアでは5Gもご利用いただけます。

各プランの有効日数は商品ページに記載されています。eSIMの延長やデータの追加チャージはできませんが、いつでも新しいプランをご購入いただけます。

*#06# に発信してください。32桁のEID番号が表示されれば、お使いの端末はeSIMに対応しています。
（注意：MEIDはEIDとは異なります。）

洋上では、通常、衛星ネットワーク経由でのみ電波が受信できますが、当店のeSIMは衛星ネットワークには対応しておりません。港の近くでは、eSIMが現地のネットワークに再接続されます。

このeSIMは主にスマートフォン向けに設計されています。一部のタブレットもeSIMに対応していますが、スマートフォン以外のすべてのデバイスでの動作を保証することはできません。

サポートチームは毎日、ライブチャットおよびメール（hello@globalstarlink.com.au）にてお問い合わせを受け付けております。どんなご質問もお気軽にどうぞ。

ご購入後、QR Codeがメールで送られてきます。スマートフォンのモバイル設定からそのQR Codeをスキャンすることで、eSIMをダウンロード・インストールできます。

はい、渡航前にインストールしておくことができます。ただし、ご利用予定の目的地より前に、プランのローミング対象国に入った時点でeSIMが自動的に有効化されます。他の対応国を経由して渡航される場合は、出発直前にインストールされることをおすすめします。

このeSIMは目的地に到着すると自動的に有効化されます。スマートフォンの設定でモバイルデータとデータローミングがオンになっていることをご確認ください。

はい。有効化されると、プランに含まれる対応現地ネットワークに自動的に接続されます。
スマートフォンのモバイルデータの通信回線がeSIMに設定されており、データローミングが有効になっているかご確認ください。

手動での有効化が必要な場合は、QR Codeのメールに手順が記載されています。

スマートフォンの設定からデータ使用量を確認できます：

iOS：設定 ＞ モバイル通信 ＞ 現在の期間（または現在の期間のローミング）
Android：設定 ＞ ネットワークとインターネット ＞ データ使用量

また、カスタマーポータルから残りのデータ量やプランの状況をご確認いただくこともできます。

いいえ、当店のプランはプリペイド制のため、延長はできません。データが必要な場合は、新しいeSIMプランをご購入ください。

はい、ホットスポットおよびテザリングに対応しています。ご利用の際はデータ残量から消費されます。

まず、データ残量を確認してデータを使い切っていないかご確認ください。また、現在地がeSIMプランの対応国内であるかもご確認ください。問題がなければ、機内モードのオン・オフの切り替え、端末の再起動、またはスマートフォンの設定から手動でネットワークを選択してみてください。

詳しい手順については、eSIMトラブルシューティングガイドをご参照ください。それでも解決しない場合は、サポートチームまでお気軽にご連絡ください。

これらのeSIMはデータ専用のため、従来の音声通話やSMSには対応していません。ただし、WhatsApp、FaceTime、Facebook Messenger、Google Voiceなどのアプリを使って、データ通信経由で通話やメッセージのやり取りをすることができます。

データ専用eSIMには電話番号は付属しておらず、モバイルデータ通信専用としてご利用いただくものです。現地の電話番号が必要な場合は、商品詳細をご確認ください。一部の地域向けeSIMでは、通話やSMS用の電話番号が含まれているものもあります。

はい、このSIM Cardをご利用中もオーストラリアの電話番号をそのままお使いいただけます。お使いのスマートフォンがデュアルSIMに対応している場合は、オーストラリアのSIMをそのままデバイスに入れたまま、そちらのデータローミングをオフに設定してください。そして、渡航先用のeSIMをモバイルデータの優先回線に設定してください。こうすることで、ローミング料金を発生させることなく、Wi-Fiまたは通常のモバイル回線（ご契約のキャリアによる）経由でオーストラリアの番号への着信やSMSを受け取ることができます。

もちろんです！WhatsApp、FaceTime、Facebook Messenger、Google Voiceなどのインターネット通話・メッセージアプリをご利用いただけます。これらのアプリはデータ通信で快適に使えるため、海外旅行中の従来の通話に代わる便利な手段としておすすめです。