Häufig gestellte Fragen zu Three Prepaid-SIM-Karten

Was ist inbegriffen ?

• 16 GB/20 GB/50 GB (inkl. 12 GB Roaming-Daten) Mobile Daten in Großbritannien
• 12 GB Roaming-Daten in der EU und anderen Ländern
• Hotspot/Tethering erlaubt
• Unbegrenzte Minuten zu Mobiltelefonen und normalen Festnetzanschlüssen in der EU und im Vereinigten Königreich.
• Unbegrenzte SMS innerhalb der EU und Großbritannien
• Die SIM-Karte enthält eine britische Telefonnummer
• 30 Tage Service ab Aktivierung
• Keine Gebühren für eingehende Anrufe aus irgendeinem Land
• Einsetzbar in folgenden Ländern: Österreich, Azoren, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Südzypern, Tschechische Republik, Kanarische Inseln, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe, Guernsey, Ungarn, Island, Isle of Man, Israel (Nur Daten), Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinique, Mayotte, Niederlande, Norwegen, Nordirland, Polen, Portugal, Réunion, Republik Irland, Rumänien, San Marino, Saint Martin (Französisch), Saint Barthélemy, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vatikanstadt (Italien)
• 12 GB Daten können auch in folgenden Bereichen verwendet werden: Hongkong, Indonesien, Macau, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Panama, Peru, Puerto Rico, Nicaragua und Uruguay. ( Hotspot/Tethering in diesen Ländern NICHT erlaubt)

Bitte beachten Sie: Diese SIM-Karte kann nur in Mobiltelefonen und NICHT in reinen Datengeräten wie iPads, Tablets, WLAN-Dongles und Mifi-Geräten verwendet werden.

Was muss ich vor meiner Abreise erledigen?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät vor Reiseantritt entriegelt .

Bitte beachten Sie: Ein Postpaid-Tarif oder Vertrag mit Ihrem lokalen Anbieter bedeutet nicht, dass Ihr Telefon gesperrt ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren aktuellen Dienstanbieter.

Ist mein Gerät mit dieser Three Pay as you GO-SIM kompatibel?

Solange Ihr Gerät entsperrt ist, können Sie diese SIM-Karte verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Gerät entsperrt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren aktuellen Dienstanbieter.

Wie aktiviere ich diese Three Pay as you GO-SIM?

Zur Aktivierung legen Sie einfach die SIM-Karte in Ihr Gerät ein und schalten es ein. Die SIM-Karte verbindet sich automatisch mit einem Netzwerk, wodurch Ihr 30-tägiger Service beginnt. Diese SIM-Karte wird in Roaming-Ländern aktiviert, legen Sie sie also bitte erst ein, wenn Sie die SIM-Karte verwenden möchten.

Bitte beachten Sie, dass Sie zur Nutzung des Dienstes sowohl die Funktion MOBILE DATEN als auch die Funktion DATEN-ROAMING auf Ihrem Gerät AKTIVIERT/EINGESCHALTET haben müssen.

Wie lautet meine neue Telefonnummer?

Legen Sie Ihre neue SIM-Karte in Ihr Telefon ein und Three schickt Ihnen per SMS Ihre neue Nummer. Die Telefonnummer beginnt mit 07. Die SIM-Karte stammt aus Großbritannien und hat daher eine britische Telefonnummer.

Möchte Sie jemand unter Ihrer Telefonnummer anrufen, muss er die führende 0 weglassen und die britische Landesvorwahl +44 vor die Telefonnummer setzen.

Mit der SIM-Karte können Sie keine direkten Anrufe tätigen oder SMS senden. Sie können jedoch weiterhin über datenbasierte Apps wie WhatsApp, Viber, Snapchat, Messenger, Skype, iMessage usw. Anrufe tätigen und Nachrichten senden.

Sie können jedoch auch Guthaben auf Ihr Viber- oder Skype-Konto laden, wodurch Sie Orts- und Auslandsgespräche direkt ins Festnetz und auf Mobiltelefone führen können.

Wie überprüfe ich mein Datenguthaben/Datenkontingente?

Bitte überprüfen Sie Ihre SIM-Verpackung. Laden Sie die App herunter, um Ihr Datenguthaben zu prüfen oder Ihr nächstes Datenpaket aufzuladen und zu kaufen.

Kann ich von Ihrem Telefon aus einen Hotspot/Tethering einrichten?

Ja, Sie können von Ihrem Telefon aus eine Hotspot-/Tethering-Verbindung zu einem anderen Telefon oder Gerät herstellen.

In welchen Ländern funktioniert diese Three Pay as you GO-SIM?

• Kann in den folgenden Ländern verwendet werden: Österreich, Azoren, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Kanarische Inseln, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe, Guernsey, Ungarn, Island, Isle of Man, Israel (Nur Daten), Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinique, Mayotte, Niederlande, Norwegen, Nordirland, Polen, Portugal, Réunion, Republik Irland, Rumänien, San Marino, Saint Martin (Französisch), Saint Barthelemy, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vatikanstadt (Italien)
• 12 GB Daten können auch in folgenden Ländern genutzt werden: Hongkong, Indonesien, Macau, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Panama, Peru, Puerto Rico, Nicaragua und Uruguay. ( Hotspotting/Tethering ist in diesen Ländern NICHT erlaubt)
• Überprüfen Sie internationale Roaming-Ziele: Klicken Sie hier

Welche Einstellungen muss ich ändern/aktualisieren, um diese SIM-Karte zu verwenden?

Sie müssen lediglich die Funktionen MOBILE DATEN und DATENROAMING in Ihrem Telefon AKTIVIERT/EINGESCHALTET haben, um den Dienst nutzen zu können. Wie bereits erwähnt, beginnt der 30-tägige Dienst selbst, sobald Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen und es einschalten.

Was sind die Daten-APN-Einstellungen für diese SIM-Karte?

Die APN-Einstellungen für mobile Daten sollten automatisch aktualisiert werden, wenn Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die Einstellungen aktualisieren, sodass Folgendes angezeigt wird:

APN-Name: 3

APN: drei.co.uk

Keines der anderen APN-Felder für mobile Daten muss geändert oder angepasst werden, nur das oben genannte.

Details zu den APN-Einstellungen und andere wichtige Informationen finden Sie auf der Anleitung, die der SIM-Karte beiliegt.

Wie viele Tage ist diese SIM gültig?

Die Funktionen der SIM sind ab Aktivierung 30 Tage lang gültig.

Mit welchen Netzbetreibern kann diese SIM-Karte eine Verbindung herstellen?

Die SIM-Karte stellt in verschiedenen Ländern eine Verbindung zu unterschiedlichen Netzwerken her.

Was passiert, wenn ich länger als 30 Tage reise?

Sie können die App herunterladen, um Ihr nächstes Datenpaket aufzuladen und zu kaufen.

Was passiert, wenn ich Probleme mit der SIM habe?

Sollten Sie im Ausland auf Probleme mit der SIM-Karte stoßen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

• Ihre Bestellnummer oder der Name, auf den die Bestellung läuft, zusammen mit der SIM-Nummer und Telefonnummer.
• In welchem ​​Land befinden Sie sich derzeit und ist die SIM-Karte mit einem Netzwerk verbunden, und wenn ja, mit welchem?
• Haben Sie nach dem Einlegen der SIM-Karte eine SMS erhalten? Wenn ja, senden Sie uns bitte einen Screenshot dieser Nachricht.
• Senden Sie uns Screenshots aller Fehlermeldungen, die Sie erhalten.
• Welches Telefonmodell verwenden Sie?
• Alle anderen Informationen zum Problem, die uns dabei helfen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

Wie können mich meine Familie und Freunde anrufen und mir Nachrichten senden?

Sie können mit Ihrer Familie und Ihren Freunden in Kontakt bleiben, indem Sie ihnen Nachrichten senden und sie über datenbasierte Apps wie WhatsApp, Viber, Snapchat, Messenger, Skype, iMessage usw. anrufen.

Sie können auch Guthaben auf Ihr Viber- oder Skype-Konto laden, wodurch Sie Orts- und Auslandsgespräche direkt ins Festnetz und auf Mobiltelefone führen können.