Tarjeta SIM de viaje prepago EE. UU. y Hawái Tarjeta SIM

Utilizarás la red de T-Mobile, que ofrece una excelente cobertura 4G y 5G en todo el territorio continental de EE. UU. y Hawái. En Canadá, tendrás roaming en Rogers o Telus. En México, te conectarás a Telcel o Movistar.

Nota: La cobertura no incluye Alaska ni Puerto Rico. Para esas ubicaciones, te recomendamos un eSIM de AT&T.

T-Mobile ofrece 4G y 5G de alta velocidad en la mayoría de las zonas de EE. UU., incluyendo Hawái. La velocidad puede variar según la ubicación y la cobertura. Puedes consultar el mapa de cobertura de T-Mobile aquí.

Verifica la compatibilidad de tu dispositivo con la red de T-Mobile usando esta herramienta.

Importante: T-Mobile puede ser estricto con los modelos adquiridos fuera de EE. UU. Por favor, comprueba la compatibilidad para evitar inconvenientes. Los teléfonos del mercado chino continental (p. ej. Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi) pueden no ser compatibles con esta red.

Sí – se te asignará un número de teléfono local de EE. UU. cuando tu SIM Card se active. Puedes encontrarlo en la configuración de tu teléfono o marcando #686# una vez que esté activa. También es posible que recibas tu número por SMS después de la activación.

El número de teléfono solo se genera una vez que la SIM Card se activa. Si deseas obtener tu número con anticipación, puedes optar por activar la SIM Card uno o dos días antes de tu llegada. Ten en cuenta que esto también iniciará tu período de servicio desde el momento en que se active.

No – los cruceros utilizan redes satelitales, que no son compatibles con esta SIM Card. Sin embargo, una vez que estés cerca de un puerto con torres de telefonía móvil, tu SIM Card se reconectará y funcionará con normalidad.

Esta SIM Card está diseñada principalmente para smartphones. Aunque algunas tabletas tienen ranura para SIM Card, no podemos garantizar la compatibilidad con todos los dispositivos que no sean teléfonos.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días a través del chat en vivo y por correo electrónico en hello@globalstarlink.com.au. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.

Debes solicitar la activación con al menos 3 días de antelación a tu llegada a través de nuestra página de activación: Activa tu SIM Card. Una vez que nuestro equipo procese tu solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Tu SIM Card se activará automáticamente a partir de las 8 a. m., hora estándar del Pacífico (hora de Los Ángeles), en la fecha de inicio que seleccionaste (normalmente tu fecha de llegada).

Una vez que aterrices, inserta la SIM Card en tu teléfono. Luego, configúrala como predeterminada para llamadas, mensajes y datos móviles en los ajustes de tu dispositivo, y asegúrate de tener activados los datos móviles y el roaming de datos. ¡Ya estás listo para usar tu SIM!

No, la SIM Card solo se activa en la fecha especificada. Si necesitas cambiar tu fecha de activación, contáctanos con al menos 3 días de antelación a tu fecha de llegada original para actualizar tu activación.

La SIM Card no se conectará a la red hasta el horario de activación automática en la fecha de inicio que hayas elegido.

Sí, puedes insertar la SIM Card antes de llegar, pero solo comenzará a funcionar a partir de la fecha y hora de activación.

Una vez insertada la SIM Card:

• Configúrala como predeterminada para datos móviles, voz y SMS (en los ajustes de tu dispositivo).
• Activa los datos móviles y el roaming de datos (si visitas Canadá o México).

Marca #225# en tu teléfono para consultar tu saldo. También puedes ver el consumo de datos en tu dispositivo:

iOS: Ajustes > Móvil > Período actual (o Itinerancia en período actual)
Android: Ajustes > Red e Internet > Uso de datos

Nota: Como esta SIM Card incluye datos ilimitados, no se requieren recargas. Si necesitas extender tu servicio, contáctanos antes de que finalice tu plan.

Si tu viaje es más largo que la duración de la SIM Card, contáctanos antes de que venza tu plan para explorar opciones de extensión o adquirir un eSIM (tu dispositivo debe ser compatible con eSIM y ten en cuenta que se te asignará un nuevo número).

Sí – el uso de hotspot está disponible dentro de EE. UU. únicamente, pero las velocidades están limitadas a 3G, lo cual puede ser demasiado lento para un uso intensivo.

Primero, verifica tu consumo de datos para asegurarte de que no se hayan agotado y confirma que estás en un país incluido en tu plan de SIM Card. Si todo parece estar en orden, intenta activar y desactivar el modo avión, reiniciar tu dispositivo o seleccionar una red manualmente en los ajustes de tu teléfono.

Para instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de solución de problemas de eSIM. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.

Sí – la SIM Card de T-Mobile incluye llamadas y mensajes ilimitados a números locales en EE. UU., Canadá y México. Las llamadas y mensajes a números australianos no están incluidos, aunque tu contacto también esté viajando en la misma región. En su lugar, usa aplicaciones como WhatsApp, Messenger, iMessage o FaceTime a través de Wi-Fi o datos móviles.

Para llamar a un número en Canadá o México, asegúrate de incluir el código de país correspondiente antes del número de teléfono:
Canadá: +1
México: +52
Por ejemplo, para llamar a un número en México, marcarías: +52 [número de teléfono].

Sí, puedes mantener tu número australiano mientras usas esta SIM Card. Si tu teléfono admite doble SIM, deja tu SIM australiana en el dispositivo, pero asegúrate de tener desactivado el roaming de datos para ella. Luego, configura tu eSIM de viaje como la principal para datos móviles. De esta manera, podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes en tu número australiano a través de Wi-Fi o señal móvil normal (según tu operador), sin incurrir en cargos de roaming.