返金保証

Global Starlinkでは、サービスに対して100%返金保証を提供しています。もし何らかの理由でSIMが期待通りに動作しない場合、購入金額を迅速に返金いたします。

スムーズなプロセスを確保するために、該当するSIMユーザーガイドをダウンロードし、問題が発生した場合は、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（hello@globalstarlink.com.au）でご連絡いただきサポートを受けてください。

製品に問題が発生した場合には、返金プロセスを開始するためにご連絡いただければ対応いたします。

当社の返金ポリシーには、100%返金保証の対象外となる特定のシナリオが記載されています。

世界中の旅行の不確実性を理解しているため、旅行がキャンセルされた場合、次回の購入に使えるストアクレジットを提供するか、返金を受けることができます。

旅行がキャンセルされた場合は、ライブチャット、WhatsApp、またはメール（hello@globalstarlink.com.au）でご連絡いただき、ストアクレジットまたは返金の方法についてご案内いたします。

返金が承認され処理された後、3～5営業日以内にお支払いアカウントに返金が反映されます。

お客様が最優先であり、フィードバックを大切にしています。

私たちは以下をお約束します：

製造上の不具合やネットワークの不調が発生することがあります。私たちの返金保証は、故障したSIMからお客様を守り、誰もが満足できるようにします。

特に海外でSIMが接続できない場合（Wi-Fi経由でも構いません）、ご連絡いただくことが返金処理を行うために非常に重要です。

返品ポリシー: もしCOVID-19によるフライトキャンセルが発生した場合、期限のないストアクレジットを提供します。誤って購入したSIMや未開封で有効期限が3ヶ月以上残っている場合、全額返金またはストアクレジットを提供しますのでご連絡ください。
海外でのロックされたデバイス: 当社のSIMは、アンロックされた電話でのみ動作します。デバイスがロックされている場合は、ネットワーク提供者に連絡してアンロックしてもらい、当社のSIMを使用できるようにしてください。
出発前のSIM到着: SIMが到着する前に出発する場合、帰国後にご連絡いただければ全額返金を提供します。