Aperçu du forfait
Détails clés de ce forfait
Données : 5 Go/20 Go/30 Go de données haut débit
Vitesse : 4G Lte
Appels et SMS : Aucun appel et SMS inclus
Numéro de téléphone : Non
Couverture : Corée du Sud
Compatibilité : Appareils débloqués compatibles eSIM
Point d'accès/Partage de connexion : Oui
Réseau : Réseau SK Telecom
Recharges : Non
Exigence d'identification : Aucune
Livraison : Par e-mail (veuillez prévoir jusqu'à 24 heures)
Validité : Commence à la première connexion réseau
Quand installer : À tout moment avant votre date de voyage prévue
Activation : Scannez le code QR de l'e-mail
Ce qui est également inclus
Appels vers l'Australie non inclus. Nous vous recommandons d'utiliser des applications comme WhatsApp, Skype
Options de service de 7/15/30 jours à partir de la date d'activation
Pour plus d'options de forfait de données, veuillez contacter notre service client
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir
Si vous avez acheté votre appareil directement, il est fort probable qu'il soit débloqué !
Si vous n'êtes pas sûr, le meilleur moyen de le savoir est d'appeler votre opérateur réseau australien et de lui demander ! Il pourra également le débloquer pour vous. Cela pourrait entraîner des frais ! 🤔
Corée du Sud
Dépannage
Solutions rapides pour les problèmes courants
Source : G-Starlink
Mes données ne fonctionnent pas...-
Vérifiez que vous avez activé l'itinérance des données et les données mobiles dans vos paramètres.
Assurez-vous que vous avez modifié vos paramètres APN pour qu'ils correspondent aux suivants :
Nom : internet
APN : internet
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
Pour les appareils Android
Nom : internet
APN : internet
Proxy : [laissez cette section vide]
Port : [laissez cette section vide]
Nom d'utilisateur : [laissez cette section vide]
Mot de passe : [laissez cette section vide]
MCC : 234
MNC : 10
Type d'authentification : PAP
Protocole APN : IPV4
Protocole d'itinérance APN : IPV4-
Redémarrez votre téléphone
Si vous utilisez votre eSIM mais que vos données ont soudainement cessé de fonctionnerParfois, la carte SIM peut cesser de fonctionner. Lorsque cela se produit :
Activez le mode avion pendant 1 minute
Désactivez le mode avion - cela devrait relancer la connexion !
Si votre téléphone indique qu'il est connecté au LTE ou à la 4G mais que les données ne fonctionnent pas, essayez de désactiver manuellement le LTE/4G pour vous connecter à la 4G/3G.
Cela peut être différent selon votre appareil ! Si ces instructions ne correspondent pas exactement, explorez vos paramètres jusqu'à ce que vous trouviez le mode réseau
J'ai tout essayé et ça ne fonctionne toujours pasCes guides sont basés sur nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous joindre à hello@globalstarlink.com.au📩
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
Quelle eSIM avez-vous achetée ?
Où vous situez-vous ?
Quand l'avez-vous activée et que s'est-il passé lors de l'activation ?
Quelles étapes de dépannage avez-vous essayé ?
Veuillez nous envoyer une capture d'écran de vos paramètres réseau mobile et de vos paramètres APN avec le Wi-Fi désactivé et vos données mobiles activées afin que nous puissions voir ce qui se passe.
Tous les autres détails qui pourraient nous aider à vous aider !
Garantie de remboursementNous faisons de notre mieux pour nous assurer que chacun de nos clients dispose de cartes SIM fiables, mais il existe certaines erreurs de fabrication et de réseau qui sont tout simplement hors de notre contrôle. C'est pourquoi nous avons mis en place notre garantie de remboursement - pour vous protéger contre les cartes SIM défectueuses et les mauvaises expériences.
Pour faire valoir votre garantie de remboursement, vous devrez d'abord vous assurer que vous avez parcouru ce guide et suivi toutes les étapes et suggestions de dépannage. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@globalstarlink.com.au et nous essaierons d'opérer notre magie. Si même nous ne pouvons pas arranger les choses, nous sommes plus qu'heureux de vous offrir un remboursement complet !
