Europa Prepaid-Reise-eSIM-Karte eSIM

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in Ihr mobiles Gerät eingebettet ist. Sie ermöglicht es Ihnen, einen Mobilfunktarif zu aktivieren, ohne eine physische SIM-Karte einsetzen zu müssen — scannen Sie einfach einen QR-Code und Sie sind verbunden.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Geräte eSIM unterstützen. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts bevor Sie kaufen.

Ihr Gerät muss diese Anforderungen erfüllen:

• eSIM-fähig (die meisten Smartphones ab 2019)
• Netzbetreiber-unabhängig (nicht an ein anderes Netzwerk gebunden)

Das iPhone XS / XR und spätere Modelle unterstützen alle eSIM. Bei Android überprüfen Sie die Gerätespezifikationen oder kontaktieren Sie den Hersteller. Bei Unsicherheiten überprüfen Sie bitte unsere eSIM-Kompatibilitätsliste vor dem Kauf.

Nein. Ihr Handy muss netzbetreiber-unabhängig sein, um diese eSIM zu verwenden. Wenn Ihr Gerät an ein anderes Netzwerk gebunden ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Heimatanbieter, um es vor der Installation zu entsperren.

• Kaufen: Jedes Mal vor Ihrer Abreise.
• Installieren: Einige Stunden vor Ihrer Reise (Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, um die eSIM herunterzuladen).
• Aktivieren: Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind — schalten Sie die Daten-Roaming ein, um Ihren Tarif zu aktivieren. Ihre Gültigkeit beginnt ab diesem Zeitpunkt.

Nach dem Kauf erhalten Sie sofort einen QR-Code in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie können ihn auch jederzeit in Ihrem Orange Travel-Konto (Website oder App) unter Meine eSIMs finden. Scannen Sie einfach den QR-Code, um ihn zu installieren, und Sie sind bereit.

Der QR-Code hat kein Ablaufdatum — er bleibt gültig, bis er gescannt wird. Jeder QR-Code kann jedoch nur einmal gescannt und auf ein Gerät installiert werden. Sobald gescannt, kann er nicht wiederverwendet oder auf ein anderes Gerät übertragen werden.

Je nach dem von Ihnen gewählten Tarif können Sprach- und Textnachrichten enthalten sein, oder es kann ein reiner Datentarif sein. Überprüfen Sie die Produktseite auf die vollständigen Inhalte Ihres spezifischen Tarifs.

Sie können eine Rückerstattung anfordern, wenn:

• Ihr Gerät nicht kompatibel ist
• Sie Ihre Reisepläne geändert haben
• Sie Ihre eSIM noch nicht aktiviert haben
• Sie ein technisches Problem hatten und den Dienst nicht nutzen konnten

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 15 Geschäftstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, vorbehaltlich der Überprüfung, dass die eSIM nicht verwendet wurde.

Wichtig: Sie können Ihre eSIM nur einmal herunterladen. Löschen Sie sie nicht – ein neuer QR-Code kann nicht ausgegeben werden.

1. Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer iPhone-Kamera.
2. Tippen Sie auf Einrichten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Benennen Sie Ihre eSIM optional (z.B. "Orange Travel"), um sie von Ihrer persönlichen SIM zu unterscheiden.
4. Behalten Sie Ihre persönliche SIM als Standard für Anrufe und Daten zu Hause.
5. Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobiles Netz → Orange Travel eSIM auswählen → Daten-Roaming aktivieren.

Wichtig: Sie können Ihre eSIM nur einmal herunterladen. Löschen oder deinstallieren Sie sie nicht.

1. Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Kamera.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre eSIM einzurichten.
3. Benennen Sie Ihre eSIM optional um, um sie leichter zu identifizieren.
4. Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind: Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → Daten-Roaming aktivieren für Ihre Orange Travel eSIM.

1. Öffnen Sie die Orange Travel-App und gehen Sie zu Meine eSIMs oder Ihrer Kaufbestätigungsseite.
2. Tippen Sie auf Installieren — wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Erlauben.
3. Tippen Sie auf Fortfahren auf dem Aktivieren eSIM-Bildschirm und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
4. Tippen Sie auf Fertig, wenn "Einrichtung des Mobilfunktarifs abgeschlossen" erscheint.
5. Benennen Sie Ihre eSIM optional um (z.B. "Orange Travel").
6. Behalten Sie Ihre primäre SIM als Standard für Anrufe und Daten, bevor Sie abfahren.
7. Bei Ankunft: Einstellungen → Mobiles Netz → Orange Travel auswählen → Daten-Roaming aktivieren.

1. Öffnen Sie die Orange Travel-App und tippen Sie auf Installieren aus Ihrer Kaufbestätigung oder dem Bildschirm Meine eSIMs.
2. Tippen Sie auf Erlauben im Pop-up, um Ihrem Telefon zu erlauben, die eSIM hinzuzufügen.
3. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist (dies kann einige Minuten dauern).
4. Benennen Sie Ihre eSIM optional um.
5. Setzen Sie Ihre Datensim: Samsung — Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager; Pixel — Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs. Wählen Sie die Orange Travel eSIM für mobile Daten aus.
6. Bei Ankunft: aktivieren Sie das Daten-Roaming für die Orange Travel eSIM.

Ja — wir empfehlen, die eSIM einige Stunden vor Ihrer Abreise zu installieren (Sie benötigen eine stabile Internetverbindung). Schalten Sie jedoch das Daten-Roaming nicht ein, bis Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, da dann die Gültigkeitsdauer Ihres Tarifs beginnt.

Nein. Jeder eSIM QR-Code kann nur einmal gescannt werden und ist an ein einzelnes Gerät gebunden. Er kann nicht übertragen, wiederverwendet oder auf einem zweiten Handy installiert werden. Wenn Sie die Geräte wechseln möchten, installieren Sie die eSIM auf Ihrem neuen Gerät, bevor Sie den QR-Code scannen.

Nein. Sie können Ihre eSIM nur einmal herunterladen. Wenn Sie sie löschen oder deinstallieren, kann sie nicht erneut heruntergeladen werden und ein neuer QR-Code wird nicht ausgegeben. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, bevor Sie Ihre eSIM löschen.

Alle Orange SIM/eSIM-Karten müssen innerhalb der ersten 30 Tage nach der Aktivierung registriert werden, um den Dienst aktiv zu halten. Um zu registrieren:

1. Besuchen Sie die Seite "Meine SIM-Karte registrieren" auf der Orange Travel-Website.
2. Wählen Sie Ihren Angebotstyp aus.
3. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder eSIM-ID (13 Ziffern) ein.
4. Laden Sie eine Kopie Ihres gültigen Reisepasses oder Personalausweises hoch.

Die Verifizierung dauert etwa 10 Geschäftstage.

• iPhone / iOS: Einstellungen → Mobiles Netz → Mobiles Datennetz → Daten-Roaming aktivieren
• Samsung Android: Einstellungen → Verbindungen → Mobiles Netzwerk → Daten-Roaming aktivieren
• Google Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunknetz → Erweitert → Daten-Roaming → Umschalten EIN

Die APN-Einstellungen werden auf den meisten Geräten automatisch konfiguriert. Wenn Sie sie manuell einstellen müssen:

• Zugangspunktname (APN): orange
• Benutzername: orange
• Passwort: orange

Nach dem Speichern, starten Sie Ihr Gerät neu.

Loggen Sie sich in Ihr Orange Travel-Konto (Website oder App) ein → Gehen Sie zu Meine eSIMs → Wählen Sie Ihre eSIM-Nummer. Sie sehen Ihr verbleibendes Datenvolumen und die Gültigkeitsdauer Ihres Tarifs.

Ja! Sie können Ihre eSIM so oft aufladen, wie Sie möchten, über die Orange Travel-Website oder -App. Aufladungen werden innerhalb von wenigen Sekunden gutgeschrieben und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wir empfehlen, die aktuelle Aufladung abzuschließen, bevor Sie eine andere kaufen, da mehrere Aufladungen nicht gleichzeitig angesammelt werden können.

Ja, Daten-Tethering und Hotspot werden ohne Nutzungsbeschränkungen unterstützt. Aktivieren Sie einfach den Persönlichen Hotspot (iPhone) oder Mobiler Hotspot (Android) in Ihren Geräteeinstellungen, um Ihre Verbindung mit anderen Geräten zu teilen.

Es hängt vom Grund der Ablauffrist ab:

• Tarif oder Guthaben abgelaufen: Laden Sie einfach Ihre eSIM über die Orange Travel-Website oder -App auf, um sie weiterhin zu nutzen.
• Innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung nicht registriert: Kann aufgrund von Vorschriften nicht reaktiviert werden. Bitte kaufen Sie eine neue eSIM.
• Inaktiv für mehr als 6 Monate nach Ablauf des letzten Plans: Kann nicht reaktiviert werden. Bitte kaufen Sie eine neue eSIM.

Probieren Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

1. Bestätigen Sie, dass Daten-Roaming aktiviert ist für Ihre Orange Travel eSIM in Ihren Geräteeinstellungen.
2. Überprüfen Sie, ob Ihr Handy netzbetreiber-unabhängig ist (iPhone: Einstellungen → Allgemein → Über → Netzbetreiberlock = "Keine SIM-Beschränkungen").
3. Überprüfen Sie, ob die APN-Einstellungen korrekt sind: APN / Benutzername / Passwort sind alle auf orange eingestellt.
4. Schalten Sie den Flugmodus ein und aus, und starten Sie dann Ihr Gerät neu.
5. Wenn es immer noch nicht funktioniert, löschen Sie Ihre eSIM nicht — wenden Sie sich an unser Support-Team um Hilfe.

Wählen Sie + (oder 00), gefolgt von der Vorwahl, und dann die lokale Telefonnummer. Entfernen Sie die führende Null von der lokalen Nummer, wo dies zutrifft.

Beispiel — Anruf nach Australien (+61): +61 4XX XXX XXX

• Eingehende Anrufe in EU-Ländern: Verbrauchen UNTER nichts von Ihren enthaltenen Minuten.
• Eingehende Anrufe außerhalb der EU: VERBRAUCHEN Ihre enthaltenen Minuten.
• Eingehende SMS: Kostenlos, unabhängig von Ihrem Standort.

Sie können Sie an Ihrer französischen Telefonnummer unter Verwendung der +33 Landesvorwahl anrufen oder Ihnen SMS senden. Internationale Tarife aus ihrem Tarif können gelten.

Alternativ können Sie internetbasierte Apps wie WhatsApp, FaceTime, Viber, Facebook Messenger oder iMessage nutzen, um kostenlos Nachrichten zu senden und Anrufe über Daten durchzuführen.

Ihre eSIM funktioniert als zweite Leitung auf Ihrem Telefon (Dual-SIM). Lassen Sie Ihre Heimat-SIM im Gerät und halten Sie Daten-Roaming aus dafür, und stellen Sie die Orange Travel eSIM als aktive Datenleitung ein. So können Sie weiterhin Anrufe und SMS an Ihre Heimatnummer empfangen, während Sie die eSIM für kostengünstige lokale Daten verwenden.

• Voicemail aktivieren: Wählen Sie 888 und folgen Sie den Sprachansagen, um Ihre Ansage einzurichten.
• Nachrichten überprüfen: Wählen Sie 888, um Voicemail anzuhören.
• Voicemail-PIN ändern: Wählen Sie 888 und wählen Sie dann Option 3.

Hinweis: Der Voicemail-Service ist derzeit nur auf Französisch verfügbar.

Absolut. Apps wie WhatsApp, FaceTime, Skype, Viber und Google Voice funktionieren alle über Ihre Datenverbindung und sind eine großartige Möglichkeit, kostenlose Anrufe zu tätigen und Nachrichten während der Reise zu versenden.